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摘要：营销稽查是为保证服务质量和效率而采取的有效措施，其中主要包括对营销基础管理、风险管理和精益化管理进行强化。为了确保风险评估工作则相关人员应对营销业务风险监控、风险评估过程进行分析，可以对风险预测和应急预案进行完善。电力企业为了促使营销业务更加协调和规范可以实施营销稽查工作。相关人员可以处理营销过程中存在的经营风险，在风险体系管理的影响下降低其影响，推动电力企业的长远发展。
关键词：电力营销；营销风险；电力稽查
电力营销工作中存在的营销风险较多，而为了将其风险降低，在提高自身效益的同时更好地提高电力服务质量，我们必须切实注重营销稽查作用的发挥。而这就需要我们掌握营销稽查的内涵，分析营销风险，才能更好地通过营销稽查，降低风险，提高效益，优化服务，彰显作用。
1分析当前电力企业在电力营销中存在的风险
上述我们对电力营销稽查的工作目的、稽查范围和稽查方式有了一定的认识，所以为了更好地在电力营销中通过营销稽查降低营销风险，就必须对营销风险有一个基本的认识，具体如下：
1.1体系风险
这里的体系，主要是指电力营销风险管理体系。主要是因为其完善性关乎电力企业的电力营销风险控制水平。而实际是电力企业往往只注重电力营销策略，而在风险管理体系上则被忽视，进而使得风险控制水平不足。
1.2机制风险
这里的机制，主要是指电力企业的服务机制。由于电力企业的竞争优势源于供电服务质量，而且电力服务的规范性和安全性关乎电力企业的社会效益和经济效益。而这就需要电力企业在电力安全风险上具有良好的应急服务机制，确保整个供电过程的安全。但是就当前来看，我国很多电力企业自身在服务机制上还存在一定的不足，电力企业的服务意识不强，在服务机制上难以满足客户的需要，而这就会导致用户满意度下降。
1.3销售风险
电力营销的核心工作就在于销售电能产品。而在这一过程中，不仅需要注重电费管理工作的开展，还需要加强电价监管，才能更好地促进自身经济效益的提升。而在电费管理中，电费管理的合理性和电费发票管理制度的完善性是最大的风险。而在电价监管方面，其风险主要是电费计收是否合理以及电价执行过程考核是否合理。
电费管理上存在的风险包括是否制订有效的电费回收内部管控制度，管控措施是否全面；电力销售报表中的应收、实收、未收电费的准确性有无监控措施；营销部门是否随时掌握电费欠费情况，对欠费是否实施定期催缴并收到成效；电费是否进入专用账户；超期欠费、违约用电等是否按规定收取滞纳金及违约金；电费发票管理制度是否健全等。
2营销稽查对降低电力营销风险的作用
2.1营销稽查可以对识别出的电力营销风险进行准确估测
电力稽查最主要的目的就是对电力企业的经营方面开展细致的全面检查与监督。能够有效地识别风险是降低风险的基础与前提。电力的营销方面涉及范围很广，营销人员需要监督都每一个业务的关键点，并且针对一些风险做出有效的识别。营销稽查是通过日常的稽查和专项稽查等多种方式对电力营销工作中的各项业务进行详细的监督。能及时的找出一些可以管理并修补的漏洞，处理各个环节上出现的问题，从而有效的解决这些营销风险。在识别风险后，需要进行精确的风险评估，由此来预判风险发生给企业带来的危害和损失程度。由此可见营销稽查对企业业务风险识别有一定的保障作用。在此基础上，完全可以对风险进行精确估测。风险估测的主要目的是确定风险后的受损大小，这样就可以更好地制定风险预案，最大化的降低风险过后企业的损失。高度重视风险监控工作同时，提高工作人员抵御风险的能力，从而促进电力营销工作快速发展。
2.2营销稽查可以对估测出的电力营销风险进行有效处理和控制
营销稽查具有处理电力营销风险的作用。在实际处理过程中通过这种方式促进工作人员实际风险管理水平的提升，需要通过营销稽查为供电企业人员树立风险管理意识并使得工作人员具有良好的抵御风险能力，在这种情况下，供电企业可以从电力营销活动中获得更多的经济利润。供电企业还可以从营销稽查工作中得出合理的整改措施通过电力营销风险事项的闭环管理，并对整改措施的执行情况加以重视且对电力营销活动中存在的各种风险进行有效控制和防范。除此之外，营销稽查还可以结合事前预测、事中控制、事后评估提升电力营销风险管理的有效性，促进供电企业全面风险管理的实施保证电力营销活动的顺利进行，使得供电企业才电力营销活动中，来获得更多的经济效益。
2.3加强对电力营销稽查工作的监督管理力度
在供电企业开展营销稽查管理工作中，需要突出对电价电费管理的重要性。在日常性的营销稽查管理工作中，需要供电企业面向营销单位，以电费收取、营业报表等相关内容为对象，通过定期的检查与不定期抽查的方式，提高监督管理工作的质量。在实际工作中，只要发现问题，就需要及时向相关的营销稽查管理工作部门进行上报和处理来确保企业所获取的营销数据的真实与可靠。在营销稽查的工作中，需特别重视对营销工作实施过程整体性的质量的监督与检查工作力度。通过全程性的营销管理监督工作提高电力营销管理水平，确保供电企业能够，在展开营销稽查工作的过程当中兼顾减损与增效以及电力营销服务质量。管理的重点在于：将针对被营销单位而言，用信息集中管理制度引入稽查管理工作中，来确保用电信息能够在信息系统中得到可靠的高度共享。
2.4营销稽查可以促进风险管理体系的建立和完善
建立营销业务风险管理体系是供电企业加强风险管理和防范的前提。通过在营销业务领域引入全面风险管理理念，设计营销业务风险管理目标、管理标准，辨析营销风险因素，制订科学的营销风险防范和管控措施，构建完善的营销系统风险管理体系，从而提高客户服务质量，降低营销风险事故，规范营销业务，加强内部控制，树立良好的品牌形象。营销稽查能为营销业务风险管理体系的建立提供有效的支持。通过营销稽查有效识别风险，为风险库的建立提供素材，从而建立完整的营销业务管理体系标准和评价模型。营销稽查过程也是对营销业务风险监控、风险评估的过程，营销稽查的实施可以进一步完善风险预警及应急响应机制。通过开展营销稽查相关工作，协助供电企业建立营销业务系统的、科学的、可持续改进的风险管理体系以及提供有实践指导作用的手册及操作指引，消除和降低目前营销领域中潜在的经营风险、法律风险、社会风险以及人身风险，达到风险可控、在控、预控的目标。
3结语
综上所述，电力营销风险是电力企业在发展中不可避免的问题，所以为了更好地降低风险，在电力营销稽查工作中，作为营销稽查人员必须致力于自身专业技术水平的提升，切实加强专业技术知识的学习，紧密结合电力营销风险的特点，在营销稽查中将其进行化解和处理，并尽可能地做到防范于未然，才能更好地提高企业的电力服务质量，赢得客户的青睐，促进我国电力事业发展的同时实现企业的转型升级。
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