导读:本文包含了复杂购买行为论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:复杂型购买行为,卷入度,品牌差异,网购意愿
复杂购买行为论文文献综述
沈璐,庄贵军,郭茹[1]（2015）在《复杂型购买行为模式下的在线购买意愿:以网购汽车为例的网络论坛扎根研究》一文中研究指出与复杂型购买行为相对应的卷入度高、品牌差异大的产品常被认为不宜在线销售。然而,某些品牌汽车、奢侈品等的成功在线销售,说明网购不一定排斥复杂型购买行为。此前的研究集中于讨论低风险、标准化产品的在线购买,缺乏对网上复杂型购买行为的探讨。本文以网购汽车为例,用扎根理论分析论坛言论,发现:第一,影响网上复杂型购买意愿的因素有渠道(如感知利益、产品可诊断性)、环境(如网络制度、技术信赖和消费文化)和消费者个人(如感知行为控制、品牌关系、主观产品知识、过往经验)叁类;第二,主观产品知识、品牌关系、技术信赖和感知决策复杂性体现着这类购买行为的特点,它们的变化使一些原被认为不宜网上销售的产品能成功地在线销售。(本文来源于《管理评论》期刊2015年09期）
张月莉,王方华,过聚荣[2]（2007）在《复杂购买行为模式下的品牌忠诚研究》一文中研究指出迄今为止,品牌忠诚的概念在学术界尚未得到统一。消费市场上的品牌忠诚被区分为态度驱动的忠诚、对品牌的行为忠诚以及低忠诚或无忠诚叁种形式。在复杂购买行为模式下,品牌忠诚实际表现为态度驱动的忠诚。根据Oliver的"认知-情感-意动-行为"的分析框架,态度驱动的品牌忠诚本质上是一种心理现象,是顾客产生深度品牌承诺的一个心理过程。其驱动因素可以被归结为四个变量:品牌感知价值、品牌满意、品牌信任以及品牌承诺。在结论部分针对上述理论分析提出相应的营销建议。(本文来源于《北京理工大学学报(社会科学版)》期刊2007年06期）
张月莉[3]（2007）在《复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理研究》一文中研究指出随着全球化竞争和本土竞争国际化的到来,国际品牌给本土品牌的生存与发展带来巨大压力,中国经济已从产品竞争时代走向品牌竞争时代。面对日趋激烈的市场竞争,培育和维护顾客对品牌的忠诚不仅成为提升本土品牌竞争力的关键,而且成为本土品牌应对国际挑战的基本策略。企业必须把握品牌忠诚的形成与发展规律以适应生存和发展的需要。在不同的购买行为模式下,品牌忠诚的表现形式存在很大区别。这说明需从理论上分类探讨不同购买行为模式下品牌忠诚的形式及成因。本文将主要针对复杂购买行为模式下的品牌忠诚形成与发展机理进行研究,力图探索该情境下消费行为的基本内涵和品牌忠诚建立和维系的客观规律,为企业进行营销创新提供理论基石和行动指南。本文在全面总结相关研究的基础上,提出了全新的论文研究的逻辑框架,运用结构方程模型、以及带有潜变量二次效应和交互效应的结构方程模型等定量分析方法和工具,并辅以定性的理论分析,对复杂购买行为模式下品牌忠诚的形成与发展机理进行了深入的理论与实证研究。本文的中心论点是,复杂购买行为模式下的品牌忠诚其本质是一种态度驱动的忠诚,顾客与品牌之间存在着十分密切的关系,这种关系既包括“交易关系”,又包括深层次的“超越交易关系”,其中“交易关系”在消费者-品牌关系的维系中发挥基础性作用,而“超越交易关系”在消费者-品牌关系的维系和发展中往往起“催化剂”和“强化剂”的作用。本研究正是围绕这一中心论点而逐层展开论述。主要研究内容如下:(一)在对品牌忠诚相关文献进行全面回顾的基础上,说明消费者不同购买行为模式与品牌忠诚不同表现形式之间的关系,并揭示了复杂购买行为模式下品牌忠诚的本质。(二)在总结国内外相关研究的基础上,将复杂购买行为模式下品牌忠诚的驱动机制从线性到非线性两个层次逐层深入地展开研究。本文不仅全面分析了该情境中品牌忠诚的重要驱动因素,说明了上述变量对品牌忠诚的作用途径,从而深入揭示了品牌忠诚的形成原因,而且从双因素理论的角度进一步分析了部分关键驱动因素对品牌忠诚的非线性驱动作用。使得对品牌忠诚现象的理解更加丰富和深入,从而为企业更好的实施品牌管理提供了新的思路,也奠定了本文研究的逻辑基础。(叁)将委托-代理理论和关系营销理论相结合分析了顾客-品牌关系的形成过程,提取出品牌忠诚的关键驱动因素,从而建立复杂购买行为模式下品牌忠诚的基本驱动模型,根据理论研究的结果,对品牌感知价值、品牌满意(累积性)、品牌信任、品牌承诺和品牌忠诚之间的关系建立结构方程模型。通过对顾客卷入程度高且品牌间异质性较强的手机用户的实证数据研究,探讨该行为模式下品牌忠诚现象背后的真正原因。研究证实了复杂购买行为模式下品牌忠诚基本驱动模型的合理性,同时发现上述四个变量都是驱动品牌忠诚的重要因素。(四)根据需求层次理论和双因素理论,将影响品牌忠诚的因素进一步区分为保健因素和激励因素,从而建立复杂购买行为模式下品牌忠诚的非线性驱动模型,并分别研究它们对品牌忠诚的形成与发展所起的作用。在充分的理论研究的基础上,对品牌满意(交易性)、品牌信任与品牌忠诚之间的复杂关系提出了包含二次效应和交互效应的理论假设,并通过结构方程模型对手机用户进行了检验。研究结果表明品牌满意(交易性)作为保健因素在形成品牌忠诚的过程中发挥着重要作用,但研究同时发现品牌信任对形成与发展品牌忠诚的激励作用比较微弱。本文的主要结论性启示如下:(一)复杂购买行为模式下的品牌忠诚本质上是顾客与品牌之间密切关系的一种形式,企业应当重视品牌与顾客之间关系的培育和维系。(二)复杂购买行为模式下品牌忠诚的形成具有多个驱动因素,品牌感知价值、品牌满意、品牌信任以及品牌承诺都被证实在品牌忠诚的形成与发展过程中发挥着重要的驱动作用。企业应运筹帷幄,综合利用上述因素来制定并实施品牌忠诚的驱动策略。(叁)企业应区分形成与发展品牌忠诚的保健因素和激励因素。对于驱动品牌忠诚的保健因素,企业应优先保证将其维持在适当水平,因为保健因素是实现顾客对品牌忠诚的基础;而对于激励因素应重点加强,因为它们是形成与维持品牌忠诚的动力,是企业取得竞争优势的重要途径。(四)复杂购买行为模式下,品牌满意(交易性)是驱动品牌忠诚的保健因素。(五)复杂购买行为模式下,品牌信任是驱动品牌忠诚的激励因素。本论文从理论与实证角度所做的微小创新之处体现在:(一)理论创新——基于经济学、营销学、管理学等多种学科,对复杂购买行为模式下品牌忠诚的形成与发展机理进行了理论探讨。本研究将顾客-品牌之间的关系看作一种委托-代理关系,首先从经济学的角度探讨了要建立消费者与品牌的关系所需克服的两大障碍:即道德风险和逆向选择。但经济学所提供的策略不足以在顾客-品牌之间建立保持长期关系的纽带,因此我们进一步结合关系营销理论识别了影响复杂购买行为模式下品牌忠诚形成的关键构件。在此基础上,运用管理学理论将这些关键构件区分为保健因素和激励因素,从理论角度指出它们对品牌忠诚的形成和维系发挥的不同作用。本研究所做的理论探讨无疑对深入理解品牌忠诚问题具有参考价值。(二)模型创新——提出复杂购买行为模式下品牌忠诚的基本驱动模型和非线性驱动模型,并对此进行了实证研究。为系统全面地反映复杂购买行为模式下品牌忠诚的形成与发展机理,论文创新性地加深了品牌忠诚理论的分析视野,建立起从线性和非线性两个层次来展开的对品牌忠诚生成机理逐层深入的研究,提出复杂购买行为模式下品牌忠诚的“基本驱动模型”和“非线性驱动模型”,并在我国进行了实证研究。该分析视角使得关于该情境下品牌忠诚生成机理的研究更加全面和系统化,弥补了目前相关研究比较零散、片面的不足。(叁)方法应用上的创新——运用结构方程模型研究的新发展,实现了新技术在品牌忠诚领域的运用。过去对顾客忠诚的研究主要集中于简单的线性影响因素的研究,而本研究创新性地运用结构方程模型领域的新发展,即有效处理潜变量二次作用和交互作用的新技术对品牌忠诚的形成与发展机制进行了实证研究,实现了新技术在品牌忠诚领域的应用,也进一步丰富了品牌忠诚生成与发展机理的研究。(本文来源于《上海交通大学》期刊2007-10-01）
复杂购买行为论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
迄今为止,品牌忠诚的概念在学术界尚未得到统一。消费市场上的品牌忠诚被区分为态度驱动的忠诚、对品牌的行为忠诚以及低忠诚或无忠诚叁种形式。在复杂购买行为模式下,品牌忠诚实际表现为态度驱动的忠诚。根据Oliver的"认知-情感-意动-行为"的分析框架,态度驱动的品牌忠诚本质上是一种心理现象,是顾客产生深度品牌承诺的一个心理过程。其驱动因素可以被归结为四个变量:品牌感知价值、品牌满意、品牌信任以及品牌承诺。在结论部分针对上述理论分析提出相应的营销建议。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
复杂购买行为论文参考文献
[1].沈璐,庄贵军,郭茹.复杂型购买行为模式下的在线购买意愿:以网购汽车为例的网络论坛扎根研究[J].管理评论.2015
[2].张月莉,王方华,过聚荣.复杂购买行为模式下的品牌忠诚研究[J].北京理工大学学报(社会科学版).2007
[3].张月莉.复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理研究[D].上海交通大学.2007