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摘要：当前，不断深化的电力改革带动了相应的电网自动化水平越来越高，其为供电单位给各用电户提供良好的用电服务起到了很大的推动作用。用电信息采集系统是作为电力系统中的重要组成部分，已经被广泛应用与推广在电力系统中。然而在现实中，因为受多种不同因素影响用电信息采集的成功率非常低。本文先论述了电企用电信息采集系统的工作原理以及现在存在的问题，再给出了一些解决的对策建议，希望能给相关行业从业者起到一定的借鉴作用。
关键词：用电信息采集系统采集成功率影响因素提高措施
1、引言
从专业的角度来看，用电信息采集系统就是采集、处理以及监控用电信息的设施。其主要功能有：采集用电信息、监控异常计量、分析线损、监控电能质量、管理电控和有序用电等。另外，信息采集系统还可以无缝对接SG186和MIS等系统；提高信息的采集和核查工作的效率；充分满足对用电信息、数据，不同用户的不同要求。最后，电信息采集的成功率对系统功能的实现以及营销业务能否有效执行也有很大的联系。
2、电力企业用电信息采集系统的工作原理
其系统的主要构成部件有：采集终端、智能电表、采集器、以及系统总站等。其运行主要依靠通讯信息网络给予协助，其可以让信息在其各个组成部分之间自动完成传递、采集，最后传送回内部计算机系统。该系统也可以实现实时监控用电信息的功能。让电力企业不仅能够更便捷的掌握用户用电信息，也可以节约以往电力企业在相关工作上投入的财力、物力和人力，有效帮助电力企业降低运营成本。
3、影响电力企业用电采集成功率的因素
3.1通信故障
3.1.1通信效果差
通常，假如GPRS的信号强度低、且忽强忽弱，其发生的原因是采集终端设施设在比较偏僻的地方，又比较隐秘，导致信号不佳，从而引起通信效果不佳。而位于采集装置附近的障碍物，电力、电气设备也可以导致信号较弱。其针对性的解决措施为：通过加装中继器、信号放大器、增益天线等，提升通信效果。
3.1.2SIM卡极易发生故障
一般来说，远程通信技术都把GPRS业务作为支撑，再利用APN通道和无线公网联系在一起。如果公网与主站不能相连，但信号未受影响，则可能就是SIM卡受限或损坏。此外，若用户开通了Com-net网关，则可利用短信或网络对其开展验证，弄清楚是因设置异常限制入网，还是因为SIM卡自身故障引发的异常。其对应的方法是：核查SIM卡工作状态，紧密联系通讯公司，可通过换卡来解决发生的故障。
3.2有关设备故障
3.2.1采集终端故障
由于终端松动的内部连接线和损坏的元件引发正常通信中断，导致无法对相关数据开展采集，最终导致产生一系列的负面影响。通常而言，属于采集终端故障的一般有：主站和设备之间缺乏有效连接、电源模块已经被损坏、GPRS模块故障采集和终端死机等。针对此类问题采取的办法有：核查与检测采集终端，正确接线、以及上电。需要注意的是，如果是硬件有问题，就要对采集终端设备或GPRS模块进行更换。
3.2.2前置机发生故障
如果无法登陆主站、通信失败，但前置机却通过相关系统认证，这种现象的发生往往是由于前置机死机和发生故障，需要采用场强仪测试前置机的工作状态。如果检测结果说是设备本身的问题，要第一时间对其进行更换。假若只是死机，则只要通过人工再一次重启便可。
3.3接触性故障
3.3.1天线接触不良
终端在投入到运行中后，有时会发生掉线现象。此种故障的表现通常是终端网络和通信都正常，只是信号不好，在实践中，一旦碰到此类情况就要考虑是由于不良的通信天线接触等原因引起。而天线接触不良通常是天线振子损坏或者馈线内部短路或开路引发的。针对此种故障的解决措施可以使：重新安装天线，改善接触不良现象的发生。
3.3.2SIM卡接触不良
SIM卡卡座由于制造和运输等多种因素容易出现松动，导致SIM卡的位置无法得到有效固定，使SIM卡不能和卡槽芯片建立良好接触，进一步表现出通信信号不强甚至无法登陆主站的现象。针对此种原因引发的故障可以采取的措施是：对SIM卡进行重新安装，重启设备，减少文中接触不良现象的发生。
4、提高用电信息采集成功率的解决办法
4.1与实践相结合解决争取避免采集终端故障
在实际信息采集工作中，有很多可能导致采集终端故障的原因，所以必须要结合具体的具体情况，有针对性的解决发生的采集终端故障。由于很多因素都对用电信息采集成功率有影响影响，所以.要在正式使用信息采集系统之前，排查测试采集终端。另外需要注意的是，一些采集终端的信号会受采集终端所处位置的影响。针对此种问题，要采用高增益的天线进行解决。
4.2优化信息采集系统的运行环境
系统运行环境也是影响用电信息采集成功率的一个关键原因，而设置多个谐波阻断器、增加集中器数量是减少现场环境对系统影响的有效措施，其可以为系统运行提供一个可靠的环境。由于进行用电信息采集需要用到很多设备，所以信息采集系统综合性很强。此外，无论什么电气系统都会在长时间的运行后出现元器件故障以及老化的情况，都会影响信息采集的成功率。所以，针对部分用户很少但接线非常复杂的地区可以运用微功率无线通信。其可以有效推动用电信息采集工作开展。
4.3避免数据错误
根据有关研究分析，由于数据错误引发的信息采集错误率高占所有原因中的比例较大。数据错误也会让录入信息到采集系统的过程有较大的问题。所以可以结合相关系统所处的具体情况，采用正确的方式，优化处理信息，有针对性的根据现场数据的形式来进行采集处理。此外，相关行业也应该制定对应的采集规范，让现场数据采集有规范可循，避免发生采集错误，让有效信息采集率得到有效提高，最终能够对数据进行正确采集。
5、提高用电信息采集成功率要注意的问题
5.1提高信息采集人员的综合素质，对其进行专业化的岗位培训，
加强相关人员的专业技能，强化工作人员之间的配合和交流，让他们能够结合现场的安装环境运用正确的方式进行信息采集，逐户的核对台区以及营销系统，这样就可以保证新安装的电表对应客户的编号，促进用户档案和台区范围更加准确。
5.2实施划组划片机制
很多故障都是因为在现场终端发生问题的时候没有人能够及时发现处理，导致在真正发生故障的时候，没有办法对原始故障点进行精准鼓掌定点。所以在发现断线故障以及终端无法采集数据时，要第一时间安排技术人员进行调试解决。也可以通过定期安排人员巡检，来保障有关设备可以正常运行，做到第一时间发现问题，第一时间对问题进行诊断，第一时间解决问题。
6、结束语
对当前用电信息采集成功率低的问题进行改善，是相关行业进一步发展所面临的难点，其业务多，牵涉非常广的范围。本文对电信息采集的原理以及当前导致采集率低的因素进行分析后，给出了一些解决方法，希望能给相关行业从业者起到一定的借鉴作用，推动相关领域的进一步发展。
参考文献
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