人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用价值分析

论文摘要

目的评价眼科门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值,为眼科门诊工作提供参考。方法选择我院2018年5月～2019年2月收治的眼科门诊患者(n=96),随机分为常规护理服务与人性化护理服务模式的参照组与试验组,各48例。对比2组眼科门诊患者护理满意度与护理质量、情绪评分。结果试验组眼科门诊患者护理满意度、护理质量评分均高于参照组,焦虑与抑郁评分均低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论眼科门诊工作中贯穿人性化护理模式可以稳定患者心态、提高护理质量以及患者满意度,护理效果显著。

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类型: 期刊论文

作者: 柴卫卫

关键词: 眼科门诊,人性化护理,护理质量,情绪状况,护理满意度

来源: 临床医药文献电子杂志 2019年92期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 临床医学

单位: 山东大学齐鲁医院

分类号: R473.77

DOI: 10.16281/j.cnki.jocml.2019.92.082

页码: 111+114

总页数: 2

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标签：眼科门诊论文;  人性化护理论文;  护理质量论文;  情绪状况论文;  护理满意度论文;