杜贞艳山东省淄博市沂源历山街道鲁山路小学256100；刘乐金山东省淄博市沂源县南麻中学256100
摘要：班主任的工作是润物无声的，发现孩子中的问题需要细心，解决孩子中的问题需要耐心，更需要智慧！文章围绕一个优秀学生身上的问题，记录了心理辅导的过程。
关键词：优秀生辅导倾心交谈案例反思
个案介绍
姓名：许洁雅
性别：女
年龄：11岁
性格特征：活泼、大方、敢想敢说、好胜、自信、以自我为中心。
家庭背景：父母工作忙，没有太多时间和她耐心交流，仅有的交流中父母的态度也比较粗暴；孩子的自理能力强，经常自己在家吃午饭。
日常表现：（1）学习方面：解决学习问题的能力强，各科成绩出类拔萃，爱动脑思考，敢于发问；（2）兴趣爱好：音体美等方面都很出色，是板报组的成员；（3）工作能力：作为语文课代表，工作的积极性不是很高，但在工作中比较认真，工作的方法不是很科学、合理，有很大的潜力；（4）人际关系：凡事以自我为中心，又直率，所以在同学中威信不是很高，人际关系方面亟待改善。
初现端倪
初接班，对班里的孩子不了解，但许洁雅却让我一下记住了！
矮矮的个儿，秀气的五官与名字很相称，字体不是很工整却又显现成熟的气势。但这些不足以让我记忆深刻，在不长的时间里，我曾经因为几件小事点过她的名字，但看到她被点名时那犀利的眼神、冷漠的表情，我的心里暗暗一紧：是个厉害角色！我有了跟她谈谈的想法。
展露光芒
接下来的时间里，她尽展风采：
学习上的表现是其他学习优秀的孩子也无法相比的主动、积极、大胆。自己是怎么想的就怎么说，这正是我喜欢而大部分学生不敢想更不敢做的（当时整个班里孩子的学习呈现出“老师讲我就听，老师说什么是什么”的状态）。
作为班级、学校两级干部，其工作也可圈可点、尽职尽责：校值日工作她认真负责、铁面无私，自己班里的同学违反校规也不留情。课代表的工作也清清楚楚，及时下发、收交作业，不交作业的同学逃不过她的追查。
她的自信也是我欣赏的，她敢于表达自己、表现自己，这也是其他孩子所不具备的。
可以说，许洁雅是一个很优秀的孩子！
美中不足
我是一个率性的人，容易因一时的兴奋而手舞足蹈，这时我的学生会比我更兴奋。而许洁雅不！我分明在许洁雅的眼里看到了其他孩子所没有的淡定抑或是其它的什么。
我准备跟她谈谈了。
谈话的最终原因是坐在她前面的周雅芹给她告了一状。班里人多，所以前后排座位的空间很小，前排的孩子想不挨着碰着后排的桌子很困难，而后排的孩子想要脚不碰前面孩子的凳子也很困难。她俩就因为这点小事谁也不肯退步吵了起来，周雅芹说许洁雅故意用书砸她的后背、用脚踢她的屁股，并且脚故意蹬在她的凳子上晃……周围的同学能为周雅芹作证，而许洁雅却不肯承认，告诉我说“你说的事我不清楚”，并且那眼中含泪的神情分明是她受委屈了。
找准契机，倾心交谈
我把两个女生叫到一起，在校园的紫藤花架下，闻着满园的紫藤香，心情好了很多。
我问她们：花美吗？美在什么地方？
两个孩子愣住了，以为我会狠狠地批评她们，没想到老师竟然跟她们扯闲篇儿。片刻的愣怔后，两人想法很一致：紫色的花一朵朵、一串串满满地挤在花架上很漂亮，闻着也香。
我再问：如果只有一朵，或者只有一串，紫藤园还像现在这么漂亮吗？
她们很认真地观察起紫藤花来！好一会儿，她们收回放远的视线，看着我，眼神中少了委屈和不服气，多了一些羞涩。
我接着说：紫藤花上紫色的小花朵你挨我挤，连成一串，一串串的花朵又连成了一片，一片一片的紫花美丽了校园，美丽了我们的心情。我们的同学也是一样啊！我们的班集体之所以这么温暖、这么有生机，就是因为班里有这么多像兄弟姐妹一样的同学。谁有困难了，大家都想帮助她；谁有进步了，我们一起为她高兴。这样，我们的班级才更像一个家，我们的同学才更亲密、更像是兄弟姐妹。你们两个之间有什么商量着解决不了的矛盾吗？如果有，摆出来，我看能不能帮忙解决。如果我解决不了，我就发动同学、老师都来想办法。你们看这样行吗？两个孩子点头同意。我给她们商量的时间，趁机我也好好地欣赏了紫藤园的美景。
等我欣赏完美景，她们也有了结论，从她们的表情上，我看到了花的美丽。
花儿盛放
再上课时，我向全班同学推荐了紫藤园，并请许洁雅说一说我的推荐理由。从她的话语里，我看到了希望。
以后，我又单独找她谈过几次，每次都从她的优点谈起，再委婉地说出她需要改进的地方。聪明如她，怎会不懂我的心思？
慢慢地，她犀利的眼神里有了笑意，她冷漠的神情里有了暖意，她和同学们的相处比以前亲密多了，在同学中的威信也高了。今后的工作中，我还会跟她谈，谈她工作中的想法，谈她对以后班级的设想，谈她以后的学习……
案例反思
学生的一举一动都体现出它的真实想法。作为班主任，尤其应该走进学生的内心。及时发现问题帮学生想办法，让一些不好的苗头没有成长的机会。同时要注意解决问题的方式方法，我的体会是：简单粗暴只能证明自己的无能。我们的工作就是让他们内心的美丽尽情绽放，去照亮那片黑暗，去芳香那抹蓝天。