导读:本文包含了以客户为中心论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:客户,中心,峡江,供电所,农网,经销商,需求。
以客户为中心论文文献综述
游凯[1]（2019）在《中铁十七局 “以客户为中心”引领精品工程建设》一文中研究指出本报太原12月2日讯（记者游 凯）获得表扬函电60余份；10余项工程被评为全线标杆；多个项目信用评价位居全线前列……今年以来，中铁十七局坚持主动为客户创造价值，以精品获信赖，以诚信获赞誉，赢得了业主单位的认可。“以客户为中心”就是以高品质产品和服(本文来源于《中国铁道建筑报》期刊2019-12-03）
白小君[2]（2019）在《宝马：“以客户为中心”强化产品攻势 立足市场开辟未来》一文中研究指出在中国车市持续低迷下，宝马在华逆势取得了同比近14%的正向增速，持续领衔豪华汽车品牌。宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁刘智博士表示，坚持以客户为中心的密集产品攻势是销量实现逆势上扬的重要因素之一。2019年，宝马在华持续推进“X之年”“运动之年”(本文来源于《中国经营报》期刊2019-12-02）
杜丽娟[3]（2019）在《以客户为中心的资管革命》一文中研究指出转型年、过渡年中国财富管理模式优化年一系列法规的出台,都在打破刚性兑付的规则,这使得2019年成为中国资产管理行业转型和过渡的关键一年。谁能满足这些复杂的财富规划和建议需求,谁就能重塑整个财富管理行业。(本文来源于《家族企业》期刊2019年11期）
王怡[4]（2019）在《国家电网：强化“以客户为中心”抓整改促发展》一文中研究指出本报讯记者王怡报道专项整治漠视侵害群众利益问题工作开展以来，国家电网公司党组高度重视，将整治工作纳入公司重点任务，制定下发了《关于进一步加强漠视侵害客户利益问题专项整治工作的通知》，围绕供电服务、电网运行维护、供电质量等方面提出整治任务，加强营销服务、农(本文来源于《中国电力报》期刊2019-11-02）
邱利[5]（2019）在《以客户为中心的流程变革落地方法》一文中研究指出随着全球化和互联网化发展,企业面临全球范围业务竞争与合作,越来越想引入先进管理思想,开展业务流程变革,以求获得竞争优势,赢得客户和利润,但真正成功实现流程再造并落地的企业太少。笔者研究H公司销售领域流程变革和当代流程变革理论发现,对于B2B企业要真正实现流程变革落地,需要掌握"以客户价值驱动变革,集成内部流程提升效率,一线主导变革并持续运营"的要点,在此进行解析,供实施流程变革的企业参考。(本文来源于《科技经济导刊》期刊2019年30期）
葛荣[6]（2019）在《以客户为中心的华为质量管理体系》一文中研究指出在华为消费者BG手机质量与运营部部长Mars的印象中,华为真正把质量作为核心战略,应该是始于2000年的一次质量大会。起点:呆死料大会华为在发展的初级阶段,就明确了"以客户为中心"的唯一价值观。但质量如何帮助实现这个价值观,还没有受到公司足够的重视。从2000年开始,华为已经走上了发展的快速通道,有(本文来源于《大飞机》期刊2019年10期）
黄炯[7]（2019）在《以客户需求为中心农资企业却越来越难做?》一文中研究指出在农资行业里,有一个非常奇怪的现象,越来越多以客户需求为中心的企业变得越来越难做了。这让很多农资企业领导非常不解,因为提供满足消费者需求的产品或者服务,是企业赖以生存的根本,这是非常明显的逻辑,但是为什么行不通了呢?(本文来源于《中国农资》期刊2019年41期）
[8]（2019）在《普惠加拿大公司以客户为中心不断优化服务》一文中研究指出自1929年由普惠黄蜂发动机提供动力的"洛宁号"飞机开始在上海与汉口两地间提供邮政服务起,普惠已经深耕中国市场90年,其中普惠加拿大公司也十分重视中国市场,在推出新产品的同时非常注重客户使用体验,不断优化其售后服务,为客户资产保值和升值。中国是普惠最重要的市场之一,普惠已经在中国市场投入使用了超过3600台发动机和辅助动力装置,涵盖干线航空、支线航空、公务航空、通用航空和直升机等各个市场领域。其中在直升机市场,如空客直升机H135和贝尔429直升机等轻型双发直升机,(本文来源于《航空维修与工程》期刊2019年10期）
王鹏[9]（2019）在《以客户为中心提升“全能型”供电所智能化服务水平》一文中研究指出在社会经济不断发展的今天,人们对于电力服务的水平有了更高的要求,为了更好地为群众服务,就要对"全能型"供电所提供的服务进行优化。这篇文章所研究的就是"全能型"供电所的服务智能化的情况,以介绍"全能型"供电所的概念作为切入点,详细说明了如何围绕客户来展开智能化的服务问题。(本文来源于《营销界》期刊2019年42期）
李一鸣[10]（2019）在《商业银行构建“以客户为中心”服务体系研究》一文中研究指出如何建立以客户为中心的服务管理体系是每一位银行从业者在思考的问题,而口号式的倡导不仅冲淡了其原有的基本原理,更使得其作用效果南辕北撤。以客户为中心,是将企业所有的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等定位于服务客户需求,以此实现客户价值增值。这需要商业银行从客户需求和体验出发,围绕客户的价值主张,提供全面解决方案;同时,商业银行组织架构、业务流程和绩效考核等方面都要建立覆盖客户生命周期的体制机制,打造个性化的客户体验。(本文来源于《海南金融》期刊2019年10期）
以客户为中心论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
在中国车市持续低迷下，宝马在华逆势取得了同比近14%的正向增速，持续领衔豪华汽车品牌。宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁刘智博士表示，坚持以客户为中心的密集产品攻势是销量实现逆势上扬的重要因素之一。2019年，宝马在华持续推进“X之年”“运动之年”
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
以客户为中心论文参考文献
[1].游凯.中铁十七局“以客户为中心”引领精品工程建设[N].中国铁道建筑报.2019
[2].白小君.宝马：“以客户为中心”强化产品攻势立足市场开辟未来[N].中国经营报.2019
[3].杜丽娟.以客户为中心的资管革命[J].家族企业.2019
[4].王怡.国家电网：强化“以客户为中心”抓整改促发展[N].中国电力报.2019
[5].邱利.以客户为中心的流程变革落地方法[J].科技经济导刊.2019
[6].葛荣.以客户为中心的华为质量管理体系[J].大飞机.2019
[7].黄炯.以客户需求为中心农资企业却越来越难做?[J].中国农资.2019
[8]..普惠加拿大公司以客户为中心不断优化服务[J].航空维修与工程.2019
[9].王鹏.以客户为中心提升“全能型”供电所智能化服务水平[J].营销界.2019
[10].李一鸣.商业银行构建“以客户为中心”服务体系研究[J].海南金融.2019
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