甘肃省和政县第一中学731200
经常听到有些老师抱怨：“现在的学生真是越来越难管了！”“现在学生的行为习惯真差！”随着社会的发展，被班主任称之为“问题学生”的学生越来越多，这部分学生呈现的心理问题日趋严重，对班级管理的危害也越来越大，也引起了很多教育届专家老师的高度重视。所谓“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。他们影响着整个班级的精神风貌，甚至影响着全校学生的整体素质。
如何来关爱引导这些“问题学生”呢？我认为班主任只有付出更多的诚心、关心、爱心和耐心，与“问题学生”进行平等的心灵交流，树立“从学生中来，到学生中去”的思想，切实从“问题学生”的实际出发，帮助他们解决生活上、学习上、思想上的困惑，这样才能真正成为“问题学生”敬畏的严师、可信赖的长辈、可倾心交流的朋友，才有利于整个班级的发展。
一、班主任需要克服的障碍
1.定型心理。
班主任经常会对“问题学生”有这样的想法：反正也就这样了。因此，在班主任的实际工作中，是关注着“优等生”，对于“优等生”每个小小的进步退步都能及时关注到，殊不知，其实“问题学生”才应该是班主任关注的焦点，几个“问题学生”的行为可能影响整个班级其他同学的行为，并且我们的学生正处在人生观和世界观的形成阶段，他们的可塑性很强，所以，我们要关注他们的每一个闪光点，每一个细小的进步，要善于发现“问题学生”的优点，用积极的思想影响他们，引导他们积极上进，在表扬他们优点的同时提出改正一些缺点的要求，使他们树立“我也很优秀”的观念，增强他们的自信心。
2.急躁心理。
对于“优等生”，很多事情，只要老师一指点，“优等生”就会立即起色，进步较明显，但对于“问题学生”则不然，对于某个问题，尽管老师可能早就指出并已经反复强调，但他们仍我行我素，不断地犯同样的错误。对于这样的学生，当老师得知他们犯同样错误的时候，更应该保持冷静和理智的态度，否则，老师会失去耐心，揭老底、算总帐，全盘否定他们的进步，这样的结果使学生和老师完全处于对立的状态，以致前功尽弃。“冰冻三尺非一日之寒。”所以对于“问题学生”的转换也需要一个长期的过程，老师要做好这样的思想准备工作。
3.偏见心理。
当班主任老师发现班级里一些不良现象时，首先想到的是那几个“问题学生”所为。班主任对“问题学生”出现认识上的片面性，在工作中会出现偏激的行为，不给“问题学生”进取的机会和承认、改正的机会，并且会伤害他们的自尊心，使得老师和他们的距离更远，更不容易接受教育。
二、如何引导“问题学生”
下面我总结以下引导“问题学生”的方法：
1.以爱抚慰心灵。
一般来说，班主任老师的关心都是对于“优等生”而言的，对于“问题学生”的关心比较少，我意识到这个问题后，采取不同的措施，我认为，相对于那些“优等生”，“问题学生”更需要老师的关爱。
2.用鼓励唤发自信。
老师通过与他们交流，发现他们的优点长处和兴趣爱好，鼓励他们通过自己的努力实现目标，增强他们的自信。“问题学生”的养成并非一两天的事情，是长期养成的习惯，是长期各种因素影响的结果，所以对他们的引导也并非能够立竿见影，这需要我们班主任在注意方法的同时，能够付出更多和长期的耐心，爱心和关心，只有这样，我们的“问题学生”才能慢慢走上正轨，我们学校的整体氛围才能得到提高。
3.最大限度地理解、宽容、善待问题学生。
问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法，是难免的。少年儿童向善向上的本质，需要加以保护。班主任不能因为孩子犯错误就把他当作坏孩子。问题学生中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。孩子的行为动机往往是纯真的，也许是好奇心、表现欲所导致的行为过失，不能轻易或者盲目地定性为道德品质问题。孩子们犯了错误，他们迫切想得到的，是理解和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚。他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的，班主任应该最大限度地去理解、宽容、善待他们。
4.为问题学生营造宽松愉悦的成长环境。
班主任的才干不仅表现于渊博的学识，更重要的是要善于为学生营造宽松愉悦的成长环境。当学生处在轻松愉快的状态时，记忆力会大大增强，联想也会更加丰富。在这样的状态下，学习效率会大大提高，学习潜力可以得到更大发挥。
如：一个成绩差的学生一次考了58分，他泪流满面地找班主任借分，说家长看到他考试不及格会打他；他保证以后用满分还给班主任老师。班主任老师答应了他的要求。（1）班主任老师有一颗真切的爱生之心，他不想让学生挨打；（2）他充分相信学生；（3）他善于利用契机激励学生。那个借分的学生由于获得了班主任老师的“资助”，得到了老师的关爱，鼓起了奋斗的信心，从考试不及格到考试满分，实现了他自己的许诺。试想，这位班主任老师如果没有答应学生的要求，而是挖苦讽刺，甚至借家长之手“好好整治”他，产生的效果就可想而知了。
总之，班主任要拿望远镜看别人，拿放大镜看自己，付出更多的诚心、关心、爱心和耐心，与“问题学生”进行平等的心灵交流，这样才能带问题学生走向一个美好的未来,做一个对社会有贡献的人。