（巫溪县人民医院；重庆4005800）
【摘要】目的：分析人性化护理在新生儿重症监护室中的应用价值。方法：以2017年1月至2018年10月在本院分娩的146例产妇为调查对象，将其随机纳入干预组与常规组（n=73）。常规组实施常规护理，干预组实施人性化护理，对比两组新生儿并发症发生率及患儿家长的护理服务满意度。结果：干预组新生儿出现2例并发症，常规组新生儿出现8例并发症，差值比较存在统计学意义（p＜0.05）。干预组新生儿家长护理服务总体满意率为97.06%，数据比较显著高于常规组新生儿家长的护理服务满意率86.3%，数据对比具备统计学差异（p＜0.05）。结论：人性化护理在新生儿重症监护室中的应用，能够降低新生儿并发症发生率，且对和谐护患关系的构建也能够产生重要影响，适合于临床推广。
【关键词】人性化护理；新生儿重症监护室；新生儿护理
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）12-0156-01
新生儿重症具有病情变化速度较快，病情比较严重等特点[1]。常规护理服务中多比较关注新生儿的疾病特点、生命体征等，对新生儿家长的心理状态、新生儿的个人感受等关注不足。人性化护理服务坚持“以人为本”的理念，能够为患儿提供更为全面、细致的护理服务。为了深入调查人性化护理在新生儿重症监护室中应用的价值，文章以2017年1月至2018年10月在本院分娩的146例产妇为调查对象，结合数据对比的结果展开讨论，且将内容整理如下。
1资料与方法
1.1一般资料
以2017年1月至2018年10月在本院分娩的146例产妇为调查对象，将其随机纳入干预组与常规组（n=73）。干预组中男女占比为40:33，早产儿30例，足月儿43例。新生儿肺炎30例，高胆红素血症23例，败血症20例。常规组中男女占比为41:32，早产儿31例，足月儿42例。新生儿肺炎30例，高胆红素血症24例，败血症19例。组间一般资料比较无显著差异，可以实施分组调查（p＞0.05）。
1.2方法
常规组实施常规护理，为新生儿实施各项检查与操作，严格执行无菌操作的流程，尽量减少探视，密切观察新生儿并发症发生情况。干预组实施人性化护理，具体方式如下。
1.2.1加强交流
护理人员需要积极与患儿家长交流，为其介绍重症监护的必要性。保持态度温和，耐心回答患儿家长提问。在照顾患儿的同时，也需要关注患儿及其家长的情绪，可以不定时将患儿抱起，给予抚摸，增强安全感。及时予以安抚，增加其治疗依从性。
1.2.2环境护理
可以将病房墙壁粉刷为暖色调，在墙壁上也可以张贴一些卡通角色形象等，使患儿能够避免在陌生环境下过度哭闹。保持病房安静、清洁及卫生。病房内使用柔和的灯光，避免阳关直射患儿。
1.2.3操作护理
在为新生儿采血、注射等操作期间，需要对患儿的疼痛程度予以评估，采用分散其注意力等方式，缓解其疼痛感受。加强病情监护，增强自身护理操作能力，熟悉掌握各类突发情况。
1.3评价标准
记录新生儿的并发症发生情况，且组织新生儿家长实施护理满意度的调查活动。具体包含满意、基本满意及不满三个等级，总体满意率=满意率+基本满意率[2]。
1.4统计学处理
采用spss20.0统计学软件，计数资料比较采用两独立样本x2检验，检验水准=0.05。
2结果
2.1干预组与常规组新生儿的并发症发生率对比
干预组新生儿出现2例并发症，常规组新生儿出现8例并发症，差值比较存在统计学意义（p＜0.05）。详见表1
表1干预组与常规组新生儿的并发症发生率对比
3讨论
新生儿自身免疫能力较差，且不具备表达能力，对其临床护理与治疗工作带来了更多难度[3]。新生儿重症监督病房中，每一位医护人员均需要保持较高水平的专业能力、护理技术，熟练掌握各类急救技术，以此应对各类突发情况[4]。
人性化护理服务坚持“一切以患者为主”的临床护理服务理念，力求满足患者的身心需求，使患者保持在舒适的状态下。人性化护理服务中，需要充分考虑患者的需求。在关注新生儿机体状态的同时，也需要关注新生儿家长的心理状态[5]。以专业性的护理服务，缓解家长紧张、焦躁的心理状态。主动与新生儿家长交流，为新生儿家长带来全新的就诊体验。
彭海燕[6]在调查研究中，对62例新生儿重症监护室患儿临床资料实施调查，将其纳入观察组31例实施人性化护理，31例纳入对照组实施常规化护理。结果显示观察组患儿家长满意度96.77%，患儿治愈30例，各项数据均优于对照组新生儿。数据比较的结果证实了人性化护理干预的价值，能够提升新生儿治疗效果，增强新生儿家长满意度。
本次数据调查结果显示，干预组新生儿出现2例并发症，常规组新生儿出现8例并发症，在人性化护理服务模式下，新生儿并发症发生率相对较低。干预组新生儿家长护理服务总体满意率为97.06%，数据比较显著高于常规组新生儿家长的护理服务满意率86.3%，能够降低各类不良问题发生率。本次数据调查的结果与相关参考文献研究结果相符，进一步证实了任性化护理干预的价值，能够塑造良好的医疗服务形象。
综合上述内容，人性化护理在新生儿重症监护室中的应用，能够降低新生儿并发症发生率，且对和谐护患关系的构建也能够产生重要影响，彰显人性化的护理服务理念，适合于临床推广，临床护理干预价值突出。
参考文献
[1]李佳,朱友菊.人性化护理在新生儿重症监护室中的应用价值分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(46):73.
[2]陈月圆.发展性照顾在新生儿重症监护室早产儿护理中的应用[J].中国实用医药,2018,13(28):177-178.
[3]王淑华.探究人性化护理在新生儿重症监护中的应用价值[J].临床医药文献电子杂志,2015,2(28):5897-5898.
[4]施子霞.音乐疗法对新生儿重症监护室内早产儿的应用价值及对患儿睡眠质量的影响[J].世界睡眠医学杂志,2018,5(08):930-932.
[5]刘乐.发展性照顾在新生儿重症监护室早产儿护理中的应用及对早产儿机体免疫功能的影响分析[J].中医临床研究,2018,10(19):131-132.
[6]彭海燕.人性化护理在新生儿重症监护室中的应用价值分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(40):78.