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摘要：服务职工是工会工作的永恒主题，对新形势下的电力企业工作来说，亦是如此。电力企业工会组织应当以党的群众路线教育活动为抓手，切实转变工会工作职能，主动将企业工会工作下移，全力为电力企业基层职工解决实际问题、解决心事、解决难事，办真心事、办好事、办实事，增强基层职工对企业的归属感，提高职工对企业的信任度，使职工将企业当作是第二个家。基于此，本文对新形势下电力企业工会如何做好职工服务进行分析讨论。
进入21世纪以来，社会经济飞速发展，企业之间的竞争变得异常激烈，电力企业作为国家建设发展的基础行业，在社会建设中具有举足轻重的影响。为了适应经济发展的新趋势，电力企业逐步加大改革力度，企业内部组织结构不断更新，劳动关系、机构组织形式变得愈加多样，给电力企业工会工作带来了巨大的挑战。面对社会各界和企业职工对电力企业内部工会组织越来越高的形象要求，工会部门一定要不断完善自我，坚持先进思想的引领作用，在复杂的问题和严峻的形势下，要与时俱进，敢于迎接挑战，深化建设职能，更好的将服务意识发挥出来，为企业的发展腾飞奠定坚实的基础。
1新形势下电力企业工会的主要职能
1.1维护职能
维护好职工的合法利益是工会最基本的职责。在实现维护职工合法权益职责这方面，工会用高度的政治责任感，采用创建签订集体合同制度、平衡协商等方法形成稳定和谐的劳务关系，维护好职工的经济利益；电力企业工会要积极为职工创建学习环境，维护好职工的受教育权利；工会还要维护职工的政治权利，应充分发挥职工群众在企业民主政治建设当中的作用。
1.2建设职能
组织和动员广大员工积极参与企业的建设与改革。在实现建设职能这方面，工会需要围绕着各个时期企业的经营活动难点与重点和经济发展的目标，积极组织职工展开以技术创新为核心的合理化建议和劳动竞赛，促进电力行业体系完善、企业提升经济效益和技术进步。并且依照国民经济发展大环境的要求，随时调整发展速度与发展方向。
1.3参与职能
组织职工和工会代表参加企业的民主管理。在基层，工会通过职工代表大会和其他方式，组织员工参与企业的民主监督和民主管理，保证职工的民主权利。电力企业工会，特别是基层供电企业的工会需要认真落实、充分重视职工代表大会制度，保障工会、企业工作的透明和公开。
1.4教育职能
教育职工不断提升科学文化素质和思想道德素质，建设一支创新型的职工队伍。工会应该履行教育职责，关键是依照新形势的需要以及职工的兴趣爱好，经过开展各种各样的群众性活动，吸引职工积极参与，并在提升员工政治思想觉悟的同时，还应帮助员工通过各种形式学习文化、科学、技术知识。
2新形势下电力企业工会如何做好职工服务
2.1建立健全完善的为企业职工办实事的相关规章制度
电力企业管理人员应当大力弘扬马克思主义精神，认真学习党的十九大精神的实质内涵，在实际工作中全面贯彻落实党的十九大精神，时刻坚持“两学一做”的学习教育常态化，指导广大党员干部自发将行动与思想统一到十九大精神中，坚持理想信念宗旨。首先，建立工会干部联系职工机制；其次，建立健全为职工解决难题、做实事机制；然后，建立健全协调沟通机制；接着，建立经费保障机制；紧接着，建立健全督促检查机制；最后，建立健全绩效考核机制。
2.2健全完善的工会服务体系
俗话说“没有规矩不能成方圆”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度体系作基础，电力企业在具体管理过程中涉及到的内容多样复杂，更需要完善的规章作保障。针对企业服务对象的多样化以及服务工作深度的不断扩展，我国电力工会组织一定要建立完善的服务体系，结合服务对象的多样性，规定服务的具体方法和有效步骤，并坚持落实岗位责任制，避免出现问题互相推诿的现象，从而将服务职能有针对性的进行发挥，做好服务工作。
2.3提升工会职工对服务职能的认识水平
据调查统计，现如今电力企业的工会职工大多忽略了工会服务职能的重要作用，在具体工作过程中没有认识到服务的巨大意义。对此，企业要加大宣传力度，帮助企业工会组织和内部员工树立服务理念，明确做好服务工作对企业整体发展的重要意义，并深化服务体制改革，促进职能的有效发挥。
2.4工会维护职工合法权益的职能
维护职工的合法权益是工会的基本职责，它所涉及的内容比较广泛，对于职工而言，最主要的合法权益就是劳动权，也就是说劳动者有平等的就业权，选择职业的权利，获得劳动报酬的权利，接受各项技能培训的权利，同时还具有享受社会保险和福利的权利，对于在劳动过程中发生的争议，劳动者有提请劳动争议处理权，与用人单位的协商权，依法参加和组织工会的权利，在这些权利中最重要的是维护职工的合法权益，职工在生活上还是工作中遇到自身的合法权益遭到侵害时就可以通过工会进行维权处理，比如职工感觉自己的能力跟不上工作需要时，当企业进行培训时就可以主动的要求参与到培训中，这些都是工会可以发挥的作用，只有了解了工会的职能才能进行有目的的分析，并从分析中找出工会职能还可以涉及到的一些地方。
2.5服务于职工生产生活，为职工解决后顾之忧
一是要关注职工的健康、婚姻、家庭等情况，为职工在子女教育、医疗保健、保险咨询、家政服务等方面提供信息咨询平台，尽工会所能帮助解决职工生产生活中存在的困难，解除后顾之忧。
二是注重日常人文关怀，开展“关爱在身边”服务职工活动，各级工会在职工生日、生育、生病、住院、退休时开展走访慰问，每年定期组织干部职工进行健康体检。要做好迎峰度夏期间的“夏送清凉”和劳动保护工作，积极应对高温酷暑，保障广大职工生命安全和身体健康。
三是关心困难职工，建立健全困难职工档案，开展“金秋助学”“姐妹献爱心”等帮困活动。要建立多层次多渠道的职工互助机制，工会负责人主动关注、了解、掌握所在部门、班组职工的工作、生活情况，当好第一知情人、第一报告人、第一帮助人。
2.6强化服务工作的实践性
电力企业工会在这一点上主要是根据国家的政策和方针，落实到位，对职工进行服务是他们的服务范围，工会应该深入到各个不同的部门，了解每个部门的职工生活情况，对于需要帮助的职工，及时向有关领导和单位进行反映，确保每一位职工的正常生活，特别是在逢年过节的时候，工会的服务工作直接关系着党和国家对广大职工的关心与支持，不仅如此，工会的工作人员需要随时的对职工宿舍、职工的食堂进行考察，不仅是为了做好安全工作，更重要的是听听广大职工们的心声，听取他们在工作和生活中遇到的困难，通过一些小的细节去做好服务工作，不要让职工和工会之间有距离感，一些实际服务工作才是真正的服务。
结束语：
对当前激烈的市场竞争环境，电力企业发展中工会服务职能的不断深化，有利于提升自身整体的市场竞争水平，扩大生存空间，减少各项业务开展中的问题存在，保持良好的生产效益。因此，未来电力企业发展中应灵活运用各种举措对工会服务职能进行不断深化，增强工会服务职能作用效果。
参考文献：
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