关键词：大学图书馆；服务工作；现状；发展趋势
现在随着网络的普及与发展，各种信息的传播大部分都和网络有关。对于图书馆来说也是一样，要想最大化的服务于读者，就要结合现在的网络技术，加快图书馆数字化进程，让图书馆的资源能最大程度的展示在读者面前，使得图书馆的资源被完全利用。另外，随着现在生活水平的提高，人们的生活节奏变得更快，为了节约学读者找资料的时间和提高图书馆的服务水平，未来将会引进图书馆数字资源综合服务系统，以便学生及时借阅，提高大学图书馆的服务能力，真正发挥出图书馆的服务职能，促进资源的共享。
一、现阶段大学图书馆服务工作现状和遇到的问题
1.1大学图书馆的知识储量有限，文献服务难以满足读者需求
现阶段，随着信息化的深入发展，读者的所需要的知识成海量式的增长，迫使现代的图书馆服务不能满足读者的实际需要，其主要体现在以下几个方面。首先，最主要的原因是传统的图书馆知识储存方式较为单一，只注重纸质图书的收藏，没有利用现代化的科技手段，在电脑上存储一些知识，使得现阶段的读者服务工作遇到困难，难以满足读者的需要。其次，随着读者工作压力的增大，工作为了适应现代化的需求，对读者的知识储备要求日渐提高，为此，读者要在图书馆中寻找最佳的信息较为困难，很多问题不能被现代的图书馆解答。最后，受到现阶段图书馆管理模式的影响，图书的购进和文献的保管流程复杂，传统的图书馆没有引进智能化管理，为此，大学图书馆的文献较为短缺，不能满足高层次读者的需求。
1.2大学图书馆的服务方式单一，不能满足现代化的需要近年来，随着计算机技术的深入发展，各个行业引进了计算机，并朝着智能化的方向发展，对于图书馆的工作来说也是如此。但是现阶段我国的大学图书馆服务方式单一，还停留在人工服务的模式上，人工服务还是主流，这种方式浪费了人员的利用，增大了图书馆的财务支出。同时，随着现阶段读者素质的提高，对信息的依赖程度加深，其必须要获取大量的有效信息，充实自己。另外，随着信息化发展，读者更偏向于用手机进行阅读，不会经常去图书馆。为此，由于大学图书馆服务模式单一，不能提供网上阅读的服务，使得服务工作不能落实，满足不了读者的需求。
1.3图书馆中服务观念落后，服务效率低下现阶段，许多高校都创建了图书馆，自己也拥有很多藏书，但是这些书目往往采购困难，数量有限，成为了图书馆的馆藏书籍之一，这些书籍堆放在大学图书馆的密集书库或者藏书库中，进而不能被学生或者老师借阅，成为了相对无用的图书。这种服务观念其实是非常落后的，需要相关的图书馆进行改进。另外，大学图书馆的服务效率低下还体现在馆员的服务质量上。现阶段，一般高校的图书馆面积较广，图书种类较多，而图书管理员对图书馆的了解度不够，使得图书馆管理困难。如果没有充足的时间，图书馆的馆员不能为读者提供优质的服务，为此，导致服务效率低下。
二、大学图书馆服务工作的未来发展趋势
2.1加大文献知识的收集力度，使读者获取信息较为便捷为了适应未来信息化和大数据的发展，大学图书馆必须要利用现代化的技术，引进智能化的服务，在图书馆平台上建立移动图书馆系统，通过该系统可以向读者提供一些有价值的信息，方便读者阅读。其次，建立移动图书馆系统，就要收集国内外的信息和知识，这样一来会增加图书馆的知识储备量，增加文献，加快读者获取知识的速度使信息的采集更为便捷，这对于一些多需求和需要更多知识的读者来说可谓是一大喜事，将会更好的满足读者的阅读需求。最后，要对图书馆的文献管理模式进行优化，加快文献和知识的更新速度，获取前端知识，这对于增加大学图书馆的实用性和整体知识储备有着重要的现实意义，这是未来的发展趋势之一。
2.2扩展服务渠道，转变服务方式为了改变单一的服务模式，提高服务质量，扩展服务渠道，转变服务方式成为了未来大学图书馆服务的发展趋势之一。现阶段，随着微博、微信等软件的发展，人们在这些软件获取的知识量增加。为了改变图书馆服务方式单一的状况，大学图书馆的服务也可以借助这些平台，开发属于自己的公众号，并精心的运营，这将会顺应学生手机阅读的发展趋势，促进大学图书馆的长远发展。其次，大学图书馆应该安装相关的电子设备，建立自己的数据库，创建检索界面，方便学生查询、借阅，这将会使大学图书馆的服务水平有所提高，改变原来单纯依赖人工服务的模式，扩宽服务渠道。
2.3服务观念多样化，服务效率将会得到很大的提升为了让读者广泛的阅读各类图书，大学图书馆应该转变服务观念，开放大学图书馆的密集书库，可以利用网络进行收藏，而网络上的知识和文献可以被读者共享，这种以读者服务为主的服务观念将会得到加强，让藏书不仅仅只是收藏，真正的发挥它实际的价值，为读者提供高效的服务。其次，图书管理员要主动的进行服务，转变自己原有的服务观念，主动地向读者进行推荐或者当读者提出问题时，积极地进行解答。最后，为了提升图书馆的服务质量，可以定期的举办一些文化节活动，营造读书的氛围，促使学生在娱乐中学习，在学习中娱乐，进而发展为现代的多模式服务，提供图书馆的服务效率。
三、结束语
总之，大学图书馆为了增强其服务能力，保证大学图书馆的正常运作、科学管理和持续发展，大学图书馆必须要正视现阶段大学图书馆服务工作中存在的问题，在未来，大学图书馆要将服务方式单一朝着服务多元化的方向转变，转变自身的服务观念，建立数字化的图书系统，方便学生查询、借阅，满足高层次人员的读书需求，这是未来大学图书馆的发展趋势之一。只有顺应时代的进步和发展，对大学图书馆服务模式进行改进，就可以提高图书馆的服务质量，促进图书馆的发展。
参考文献：
[1]黄炳浩.高校图书馆数字参考咨询服务评价研究[D].安徽大学,2017.
[2]王秀晶.浅议大学图书馆服务工作现状及发展趋势[J].教育现代化,20163(34).