导读:本文包含了商店印象论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:商店印象模型,顾客交叉购买,网店消费者行为
商店印象论文文献综述
王伟[1]（2012）在《B2C网络商店印象对顾客满意及交叉购买的关系研究》一文中研究指出近年来我国网络购物市场蓬勃发展,电商行业吸引了大批资金和人才,网络商店的出现如雨后春笋,行业内竞争空前激烈,每个参与者都在思考如何才能从行业竞争中突围而出?商店印象是影响商店经营成败的重要因素,对商店保持和提升其市场地位有着重要的作用(Nevin, Houston,1981; Samli,1989),那么在互联网情景下商店印象是否仍然是商店经营成败的决定因素,网络消费者的购物行为又会呈现什么样的新特征,成为学术和实践领域共同关注的话题。本次研究扎根于我国网络零售业,以在B2C网络商店购买实体商品的消费者为研究对象,探讨网络商店印象的构成以及对顾客交叉购买倾向的影响。全文围绕B2C网络商店印象这一核心概念,采用实证研究的方法,着重探讨了以下一些问题：首先,揭示B2C网络商店印象的构成因素。在总结国内外相关研究的基础上本文提出了网络商店印象的六个维度,包括：商品(Merchandise)、安全(Security)、用户界面(User Interface)、信息质量(Information Quality)、物流服务(Logistics service)和售后服务(After service),并开发了相应的测量量表。其次,探讨B2C网络商店印象对交叉购买意愿有没有影响以及有什么样的影响,在其中顾客满意的作用如何。本研究利用结构方程模型对网络商店印象和交叉购买以及顾客满意间的关系进行了检验,笔者发现网络商店印象各维度中商品印象、售后服务印象以及物流服务印象对顾客的交叉购买倾向有显着的正向影响。本研究的创新点在于：首先综合国内外学者的研究成果和对消费者的实地调研从顾客购物流程的角度揭示了网络商店印象的内在构成,包括：商品印象、安全印象、用户界面印象、信息质量印象、物流服务印象以及售后服务印象；其次探讨了网络商店印象和顾客交叉购买倾向间的关系,丰富了互联网环境下顾客交叉购买研究的理论知识。(本文来源于《华中农业大学》期刊2012-06-01）
王伟[2]（2012）在《B2C网络商店印象量化评价模型的建立》一文中研究指出以B2C网络商店印象的评价为总体目标,该目标包括商品印象、服务与支持印象以及网站质量印象叁个二级指标,并进一步细化为8个具体指标。其后运用层次分析法对指标进行量化,建立起B2C网络商店印象的量化指标体系。(本文来源于《农村经济与科技》期刊2012年05期）
陈再福[3]（2011）在《商店印象、消费情感与消费者惠顾意愿关系研究》一文中研究指出商店印象与顾客满意、惠顾意愿之间的关系研究,一直是营销学界关注的热点。以超市消费者为研究对象,运用结构方程模型检验了商店印象、消费情感与消费者惠顾意愿之间的关系。研究结果表明:在商店印象中,商品印象、氛围印象、价格印象与服务印象均对消费者情感产生显着正向影响,其中服务印象与氛围印象对消费情感的影响相对较大;同时消费情感对顾客满意度有显着正向影响,满意度对消费者惠顾意愿有显着正向影响。(本文来源于《漳州师范学院学报(哲学社会科学版)》期刊2011年04期）
杨眉儿[4]（2009）在《NBA商店印象》一文中研究指出NBA商店已经在北京开了两家分店,想来产品、装修、经营理念等各个方面都应该是和纽约的这家商店差不多的吧。然而在网络化高速发展的今天,上线登录NBA商店的网址,都不需出门,就可以在全球的任何地方购买上面的产品。(本文来源于《篮球俱乐部》期刊2009年04期）
邢政[5]（2008）在《网络商店印象对消费者购买行为的影响研究》一文中研究指出网络商店印象( Inernet Retail Image)是衡量消费者心理的一个重要的环境变量,在研究消费者行为中有着重要的作用,在实践管理中也有着重要的现实意义。对消费者商店印象的研究已逐渐成为消费者行为研究领域的重点,作为消费者行为中的一个重要的影响因素,其与消费者购买行为的关系研究也越来越受到重视,但截至目前为止,对网络商店印象与消费者购买行为直接的作用方向及作用程度的研究较少。本文在回顾消费者网络商店印象和购买行为相关理论的基础上,选取有过网上购物经验的消费者作为研究对象,构建了消费者网络商店印象和购买行为调查问卷。本研究以78份有效问卷为样本,采取探索性因素分析,得到了构成消费者网络商店印象的五个主因子。据此对消费者网络商店印象与购买行为的构成因素进行了确认,形成正式问卷。在此基础上构建了消费者网络商店印象与购买行为关系概念模型,提出了相关假设。本文研究对从广东地区部分高校及部分网上在线调查回收的516份有效问卷数据运用SPSS进行了皮尔逊相关分析、回归分析和方差分析,对概念模型和假设进行了验证。研究结果表明:(1)运用皮尔逊相关分析得出构成网络商店印象的五个主因素与消费者购买行为均为正相关;(2)通过回归分析得出的商店印象与购买行为显着相关;(3)通过独立样本单因子方差分析,结合消费者特征与网络商店印象对购买行为进行分析,证明了不同特征的消费者结合不同的网络商店印象对消费者的购买行为影响也存在差异。本文最后指出了研究过程中的不足之处和有待进一步研究的问题及意义。(本文来源于《汕头大学》期刊2008-06-01）
于坤章,王亚飞[6]（2006）在《消费者对大型超市的商店印象与其忠诚行为关系实证研究》一文中研究指出商店印象对消费者购物行为有重要的影响。本文在我们先前对商店印象与顾客忠诚关系研究的基础上,将商店印象与顾客忠诚的构面展开,进一步研究了商店印象的实体、经济、时间与便利性和社会心理构面与顾客认知忠诚、情感忠诚、意向忠诚和行为忠诚之间的关系,并通过在全国收集的803份有效样本,运用结构方程模型对理论模型进行了实证检验,全面揭示了商店印象各构面与四类顾客忠诚之间的关系。(本文来源于《商业经济与管理》期刊2006年08期）
王亚飞,于坤章[7]（2006）在《论商店印象对消费者行为的影响》一文中研究指出商店印象对消费者购物行为有重要的影响,尤其当消费者面对零售商提供类似商品或服务的商店时,消费者通常会通过其心中的商店印象来决定其光顾的对象。(本文来源于《企业技术开发》期刊2006年06期）
于坤章,王亚飞[8]（2006）在《基于消费者感知风险的商店印象实证研究》一文中研究指出本文在V.-W.M itchell提出的消费者感知风险的商店印象架构下,结合我国文化背景和零售业特点,重新设计了商店印象量表,并以北京、上海、长沙、南昌、兰州和成都等6城市的大型超市顾客为样本进行了实证分析。(本文来源于《消费经济》期刊2006年03期）
王亚飞[9]（2006）在《商店印象与顾客忠诚关系实证研究》一文中研究指出建立顾客忠诚是现代零售企业寻求竞争优势的重要手段。商店印象对消费者购买决策有重要影响,尤其当消费者面对零售商提供类似商品或服务的商店时,消费者通常会通过其心中的商店印象来决定其光顾对象。国外学者对商店印象与顾客忠诚之间的关系的研究结论还存在分歧。而在我国文化背景下,国内学者对商店印象与顾客忠诚之间的关系还没有深入研究。基于我国零售业存在的现实问题和理论研究方面的不足,本文提出了商店印象与顾客忠诚关系的理论模型,借以探究二者之间的关系。模型主要以消费者行为理论、顾客忠诚理论、信任理论和商店印象理论为基础,以顾客满意和顾客信任为中介变量,从认知忠诚、情感忠诚、意向忠诚和行为忠诚四个维度来探讨商店印象与顾客忠诚间的关系,并通过文献回顾,发展出适合我国文化背景的商店印象量表。然后在北京、上海、长沙、南昌、兰州和成都六城市调查取样,共获得803份有效样本,并对数据进行分析处理。研究结论表明,各测量量表具有良好的信度和效度;商店印象不仅直接影响认知忠诚、情感忠诚、意向忠诚和行为忠诚,而且还通过顾客满意和顾客信任间接影响认知忠诚和情感忠诚,但顾客满意和顾客信任对意向忠诚和行为忠诚却没有直接影响;顾客忠诚四个维度间的因果关系也得到实证支持,进而初步理清变量之间复杂的因果关系链。(本文来源于《湖南大学》期刊2006-03-20）
张鹏[10]（1997）在《塑造良好的第一印象——谈谈商店营销环境的美化》一文中研究指出在商品流通链中,商店作为最后一个环节,直接面向消费者,有着多种功能,其中主要有宣传诱导、展示贩卖、管理疏导及安全防范等功能,各种功能相互制约、相互补充。对消费者感官刺激最强烈、最敏感的则是商店的宣传诱导功能,这集中表现在商店的营销环境美化上。(本文来源于《江苏商论》期刊1997年09期）
商店印象论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
以B2C网络商店印象的评价为总体目标,该目标包括商品印象、服务与支持印象以及网站质量印象叁个二级指标,并进一步细化为8个具体指标。其后运用层次分析法对指标进行量化,建立起B2C网络商店印象的量化指标体系。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
商店印象论文参考文献
[1].王伟.B2C网络商店印象对顾客满意及交叉购买的关系研究[D].华中农业大学.2012
[2].王伟.B2C网络商店印象量化评价模型的建立[J].农村经济与科技.2012
[3].陈再福.商店印象、消费情感与消费者惠顾意愿关系研究[J].漳州师范学院学报(哲学社会科学版).2011
[4].杨眉儿.NBA商店印象[J].篮球俱乐部.2009
[5].邢政.网络商店印象对消费者购买行为的影响研究[D].汕头大学.2008
[6].于坤章,王亚飞.消费者对大型超市的商店印象与其忠诚行为关系实证研究[J].商业经济与管理.2006
[7].王亚飞,于坤章.论商店印象对消费者行为的影响[J].企业技术开发.2006
[8].于坤章,王亚飞.基于消费者感知风险的商店印象实证研究[J].消费经济.2006
[9].王亚飞.商店印象与顾客忠诚关系实证研究[D].湖南大学.2006
[10].张鹏.塑造良好的第一印象——谈谈商店营销环境的美化[J].江苏商论.1997