黄继菊（四川省广汉市人民医院外二科四川广汉618300）
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）21-0325-02
【摘要】目的探讨整体护理模式下责任护士素质对健康教育效果的影响。方法收集我科2012年6月—12月责任一组和责任二组分管病人的健康教育状况，采用问卷调查方式，分析护士素质对健康教育效果的影响，并提出相应对策。结果责任一组的健康教育效果明显优于责任三组。结论护士综合素质的提高是提高健康教育质量的重要因素。
【关键词】护士素质健康教育对策
随着护理理念和人类健康概念的更新,健康教育已成为医疗服务的组成部分，在护理工作中显得尤为重要。护理健康教育是健康教育大系统中的一个支系统，是主要由护士进行的、针对病人或健康人群开展的具有护理特色的健康教育活动，是实现整体护理的重要措施。所以，护士必须具备良好的健康教育能力。
1一般资料
研究对象：本科室临床护士14名，均为女性，年龄22-42岁，护龄2年-21年，职称：主管护师、护师、护士。共分责任组4组，每组均配辅助护士2名。
2方法
选取本科室责任一组和责任二组为研究对象，责任一组主管护师为组长，为观察组；责任二组护师为组长，为对照组。责任一组进行系统素质培训，主要有以下几点：
（1）提高专业技能。熟练掌握本专科各项护理的技能操作，掌握专科急重症患者的抢救配合及病情观察，熟悉科室各类仪器的使用和保养，独立运用护理程序实施整体护理。
（2）加强思想政治教育，树立正确的职业心态和价值取向，维护自身的身心健康，才能传递给病人积极乐观的情感。护士一旦丧失身心健康，又何谈助人恢复或保持身心健康？如护士心理失衡、焦躁抱怨，很难对病人心平气和。在当今物欲横流、医疗环境恶劣的大环境下，正确对待工作中的苦与乐，得与失，给自己和病人营造和谐愉快的氛围。
（3）提高其沟通能力和技巧。沟通要建立在诚信、尊重病人的前提下，选择合适的时机，根据不同患者的心理生理特点、病情、社会文化背景、情绪等调整交流方式，沟通过程中多倾听，多留意病人的感受及期望值，同时注意控制自己的情绪，尽量满足其合理需求，建立良性感情沟通和温馨提示。
（4）增强其工作责任心和对病人的关注度。深刻领悟护理工作的实质就是救死扶伤，默默奉献，把患者的痛苦，需求放在第一位，从人性化护理角度，作为一名护士要有良好的职业道德和爱岗敬业精神，不要冷淡患者，应付工作，设身处地为患者着想，才能真正体验到护士全心全意为人民服务的高尚情操和待患如亲的美好心灵。
（5）提高文化素养。我院为基层医院，所进护士大多为如雨后春笋般扩招的护理高职院校毕业生，甚至中等职业学校，学历偏低，人文知识、基础知识、专科知识贫瘠薄弱，所以对低年资、低学历、聘用制护士定期进行三基培训及专科知识学习，鼓励自学，提高学历，科室也尽可能为其创造学习机会，做到用什么，学什么，缺什么，补什么，对新技术，新业务，新设备组织护士学习，提升其专业文化修养，增加职业自信心。
（6）树立其竞争意识。所谓“优胜劣汰”，作为一各优秀的护理人员，必须具备竞争意识，以主人翁的姿态立足于医疗，才能适应社会和卫生改革。
（7）通过学习使其意识到健康教育的重要性。一直以来，许多护士“重治疗护理，轻健康教育”，以为只要机械的完成医生的医嘱就是一名合格的护士。但现在则不然，自从卫生部开展优质护理服务以来，健康教育被提到很高的高度。在医院开展健康教育对提高病人及家属的遵医行为及自我保健能力，改变不良习惯，促进疾病的好转和康复具有重大作用。护理人员在开展健康教育中有其独到的优越性，我科护士均为女性，女性具有说服男性、诱导婴幼儿的特殊感染力，在同性之间更有认同感、可信感的优势。加之同患者接触时间长、机会最多的也是护士，尤其是责任护士，由她们实施健康教育，容易接受，其不良行为转变也最快。因此，健康教育的实施是护士工作中的重要环节。
3结果
采用问卷形式对患者进行调查询问，责任一组的健康教育效果得到患者的充分肯定，其中也有因患者自身原因而不满意者，只占3%。而责任二组则反应平平。
4结论
健康教育包括入院介绍（如病区环境、规章制度、主管医护人员等），手术及检查前后宣教、饮食、休息、活动、用药、出院预防保健指导等。根据疾病种类向患者讲解相关疾病知识、健康知识，包括生理健康保健和心理健康保健，演习自我护理的操作技能等内容。通过健康教育，护士与患者接触的时间增多，使护患关系融洽;通过健康教育提高护士学习的自觉性，扩大护士的知识面，提高业务水平;护士用自己的知识赢得患者的信任和理解，更进一步提高了护士在患者心目中的地位，使护士自身价值得到了体现。通过健康教育，病人接受医疗、护理的顺应性增加，患者科普知识水平得到提高，住院满意度全面提高。所以提高护士的整体素质在护理工作中有着非常重要的作用。
参考文献
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[2]毛芳玲.护理健康教育效果与护士综合素质的探讨.中华临床医药与护理，2007,5.