常州市第七人民医院213000
【摘要】目的探讨消毒供应室护理中运用前瞻性护理管理理念实际效果。方法在2016年1月开始讲前瞻性护理管理理念运用于消毒供应室护理中，本次就对常见100件护理物品实施前后，灭菌合格情况、洗涤合格率进行观察，并随机抽取7名护理人员对满意度调查。结果实施后护理物品灭菌合格率为92.00%（92/100），实施前为80.00%（80/100），差异显著，P<0.05符合统计学意义。实施后洗涤合格率为90.00%（90/100），实施前为78.00%（78/100），差异符合统计学意义P<0.05。实施后满意度为100%（7/7），对照组为57.14%（4/7），P<0.05差异符合统计学意义。结论在消毒供应室护理中运用前瞻性护理管理理念，可起到增加护理物品综合合格率以及提升护理满意度的作用，对于确保护理质量具有重要意义。
【关键词】前瞻性护理管理；消毒供应室；运用
消毒供应室为医院在日常感染控制工作中最为关键环节，护理操作难度较大，该方面的工作质量在很大程度上影响着临床护理工作，更与患者安全存在一定联系[1]。为保障消毒供应室护理质量，我院在2016年初开始讲前瞻性护理管理理念运用于护理工作中，取得较好效果，现总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
在2016年1月开始讲前瞻性护理管理理念运用于消毒供应室护理中，本次就对常见100件护理物品实施前后，灭菌合格情况、洗涤合格率以及发放合格情况进行观察，并随机抽取7名护理人员对满意度调查。护理人员均为女性，年龄段为23—45岁，中值为（28.21±1.67）。工作时间在2—7年，均值在（3.45±1.43）。
1.2方法
将前瞻性护理管理理念运用于护理工作中，具体表现在以下几点：
（1）将五常法运用于管理中，即要求做到整顿、自律、清洁、组织以及规范。在日常护理工作中，护理人员需要对消毒供应室基本要求熟记，并对当前管理制度进行完善，使得护理人员在工作中扮演护理者与管理者的双重身份，冲锋认识到自身责任与义务，依照规范要求进行各项操作。要求护理人员建立“零失误”理念，采用绩效考核的方式，增加护理人员工作积极性[2]。
（2）建立多层质量控制网络。针对消毒供应室，多层质量控制需体现在三方面，即护理人员自我监督与控制，流程质量监测小组控制以及质量检查小组控制。在日常工作中，需要结合需求建立对应质控消毒，以护士长为负责人，从各个流程出发逐级排查。在清洗、包装以及灭菌中，由具备多年工作经验人员担任组长，对物品质量进行严格控制，并落实责任制，严格追查导致物品出现质量问题的原因。以周为单位，对工作情况进行总结，将护理中存在的问题及时解决并作为后期质检的重要项目[3]。
（3）人力资源管理。为保证日常工作的效率，需要对供应室工作进行细分，包括清洗、回收、包装、消毒等均落实到具体人员上，要求护理人员不得随意调换自身工作项目。实现合理分工、弹性调班，防止护理人员出现疲劳工作。在提升工作效率，确保人才合理利用的同时，保证各个环节质量。
（4）将PDCA循环管理法运用其中。依照计划、实施、检查、处理的流程对供应室工作进行管理。在该管理模式的帮助下，可使得各阶段任何能够有条不紊的进行，并及时发现工作中存在的缺陷。同时，在相关奖励制度的帮助下，可使得护理人员工作积极性得到提高。此外，医院需要注重对质检人员专业能力的培养，达到综合提升供应室管理质量的目的[4]。
（5）信息化建设。在信息技术的帮助下，可使得供应室管理机制更加准确化、科学化。能够实现对物品去向的实时跟踪，观察其在使用情况，对于降低工作失误率具有重要意义。
1.3观察标准
对常见100件护理物品实施前后，灭菌合格情况、洗涤合格率进行观察，并随机抽取7名护理人员对满意度调查。
1.4统计学方法
本次研究中所有数据都使用SPSS19.0进行处理，计数数据以x2检测，以%表示，P<0.05则差异显著符合统计学意义。
2结果
实施后护理物品灭菌合格率为92.00%（92/100），实施前为80.00%（80/100），差异显著，（P<0.05，x2=5.9801）符合统计学意义。实施后洗涤合格率为90.00%（90/100），实施前为78.00%（78/100），差异符合统计学意义（P<0.05，x2=5.3571）。实施后满意度为100%（7/7），对照组为57.14%（4/7），（P<0.05，x2=54.5501）差异符合统计学意义。
3讨论
消毒供应室为医院最为重要部分，对于院内感染控制具有关键性作用，护理工作较临床护理更具有难度，且技术性更强。任何一环节出现纰漏，均会影响到最终护理质量，在影响患者治疗的同时，更可能对患者生命安全造成影响。而前瞻性护理管理主张以患者为中心，采用科学、规范的方式对护理操作进行细化。本次我院就将管理方式运用于消毒供应室的护理管理中，实现对医疗物品消毒、洗涤等合格率的有效提升，并保障了服务满意度，可见该管理理念对于提升消毒供应室护理质量具有重要作用。
参考文献：
[1]范文玲，谢丽锦，陈晓芝.前瞻性的护理管理理念在消毒供应室护理中的运用[J].中国实用医药，2013，34：270-271.
[2]穆子花.前瞻性护理管理在消毒供应室中的应用[J].心血管病防治知识（学术版），2016，10：135-137.
[3]许士艾.前瞻性护理管理在消毒供应室中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2015，98：230+232.
[4]张丽.前瞻性护理管理在消毒供应中心中的应用效果观察[J].转化医学电子杂志，2016，09：88-89.