导读:本文包含了营销流程再造论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:业务流程再造,电子商务
营销流程再造论文文献综述
郭建[1]（2019）在《电子商务模式下外贸型中小制造企业营销流程再造研究》一文中研究指出业务流程再造理论给企业的业务优化管理提供了一个有效的工具,经过近叁十年的发展逐步走向成熟,越来越多的国内外企业意识到流程再造的重要作用并加以运用来进行管理改进。近年来,电子商务蓬勃发展,国内外许多学者都对电子商务的理论以及电子商务与企业管理进行了研究。研究的视角集中在业务的模式和操作上,对于制造企业从传统的业务转型为电子商务模式过程中企业的业务流程受到的影响研究不多,尚未有完整的解决方案。中小制造企业以外贸业务为主的管理体系和业务模式更是无法适应电子商务模式下的营销需求。正是基于这个背景,本文试图从业务转型后原有的营销流程受到的冲击进行考察,分析这种冲击的形成原因,从流程架构方向探讨一个可行的流程再造方法。本文第一部分是绪论,简要的介绍了本文研究的背景,包括外部环境和企业内部环境,新的业务模式带来的发展机遇促使企业尝试电子商务,对研究的方法和内容进行了阐述,主要通过实证分析和结合案列分析对营销流程的几个部分进行探讨。第二部分是理论基础与文献的参考和分析。主要的参考理论体系,一是业务流程再造理论,它通过全面性的思考对业务流程进行根本性的改进来提高企业的管理能力的一个手段,为管理改进提供了基础的框架,在西方和我国的很多企业中得到了实践;二是电子商务理论,对电子商务的产生和发展,内含的功能和业务种类进行了介绍,电子商务涉及的技术基础和未来方向也进行了阐述。第叁部分对外贸型中小制造企业营销流程问题和成因进行了分析。对外贸型中小制造业的一些营销流程典型特征进行了归纳,对流程管理在此类型企业中的运行情况进行了说明,剖析了营销流程涉及的市场分析和需求预测、产品选择、定价、销售和促销及客户关系管理在电子商务模式下受到的影响,探讨了外贸业务的价值链过程。对这些影响产生的根本原因进行分析后,第四部分提出了转型后的营销流程在电子商务模式下的再造和优化,对电子商务模式下的价值链的构成和实现过程进行探讨,按照流程再造的程序,对营销流程再建及优化来探索电子商务模式下的营销流程体系构建和改进的方法。第五部分,结合A公司运行电子商务业务模式时搭建新的营销流程实践来验证前面提出的流程再造的方法论,借鉴其结合所从事的产品和业务范围来规划、制订、实施营销流程的实际操作来体现流程再造的有效性。(本文来源于《上海社会科学院》期刊2019-06-01）
李秋玉[2]（2018）在《FS公司营销流程再造研究》一文中研究指出随着科学技术的发展,计算机和网络通信技术的应用,产品生命周期越来越短,品种越来越多,客户的需求也越来越多样化,企业之间的竞争越来越激烈。竞争模式从个体企业之间的竞争转变为企业所在供应链之间的竞争。FS公司等制造企业的营销环境将发生深刻变化,给制造企业的营销流程带来新的挑战,如何重新设置再造制造企业的营销流程,以满足新的营销环境的挑战是一个值得研究的课题。本文通过将营销流程再造等相关理论应用于跨国制造企业FS公司经营过程中的营销流程再造的研究中,首先基于FS公司营销现状,以营销流程再造及组织流程变革的相关理论为基础,结合FS公司的实际情况,通过现场观察、资料查阅、人员访谈和问卷调查等方法分析了 FS公司经营过程中营销流程的现状,并找出了营销流程中存在营销组织效率低下,经销商渠道覆盖不全,售后技术支持不及时等问题和不足,并分析了其根本原因在于营销流程未以客户为中心。然后在营销流程再造的原则和方法的指导下,本文提出了以客户为中心的线上与线下、直销与经销、整合多种渠道的营销流程,客户可以根据自己的需求,选择偏好的营销流程完成个性化的采购。并且按照营销流程再造中采取交叉式的流程模式再造的方法,在保持现有流程的基础上,引进信息技术,进一步提升技术支持的工作效率。最后按照流程变革叁阶段理论对FS公司在经营过程中的营销组织架构进行变革,设置以客户为中心的倒挂式组织架构。在营销流程再造方案实施过程中制定,制定了人力资源配置、企业文化创新以及相关信息技术应用等保障措施。本文通过对FS公司营销流程再造的研究,对国内企业的营销流程再造发展提供具体可行的思路、操作方法和相关配套措施,也希望能够给面临营销困境的我国国内传统制造企业以有益借鉴及提示。(本文来源于《山东大学》期刊2018-11-23）
张慧青,谢迪[3]（2016）在《互联网时代下的营销流程再造——以微商为例》一文中研究指出微商是互联网时代下典型又特殊的经济体,本文通过探讨微商的现状和传统营销流程,指出微商现有营销模式的缺陷,并站在顾客价值最大化的角度,将顾客为导向的营销思维融入对微商的营销流程改造。(本文来源于《商场现代化》期刊2016年21期）
杜存鹏[4]（2016）在《基于价值链分析的S公司营销业务流程再造研究》一文中研究指出随着科技的发展、信息技术的应用,产品生命周期越来越短、品种越来越多,顾客的需求日益呈现多样化的趋势。在服装产业上,企业的竞争也变得越来越激烈,特别是对于以营销业务为主的服装贸易公司来说,带来了新的压力和挑战,服装贸易公司急需进行突围。通过对服装贸易企业的价值链进行分析,从而对其营销业务流程进行梳理优化和再造,以便能够使其更加符合市场竞争趋势,应对不断变化的环境和挑战,是一个非常值得研究的课题。本文以S服装贸易公司的营销业务流程为主要研究对象,从相关理论知识引入、营销业务流程具体分析、营销业务流程再造这叁个方面对S公司营销业务流程再造的问题进行深入研究与探索。首先,文章主要对营销业务流程再造的相关理论知识和问题进行研究。利用价值链理论和组织设计理论,对S公司现有的营销业务流程进行理论分析,从理论上找出实施营销业务流程再造的科学方法。其次,对S公司现有的营销业务流程和营销组织进行分析诊断,找出其存在的问题,并提出再造的方法。第叁,针对存在的问题,依据营销业务流程再造的指导思想和原则,提出营销业务流程再造的总体设计框架和再造后的相关具体流程。第四,围绕如何顺利实施新的营销业务流程,从公司组织架构的重构、绩效考核的调整、信息技术的优化、企业文化的创新四个方面来阐述相关的保障措施。最后,本文通过运用价值链理论,对S公司营销业务流程再造的研究,构建了以顾客价值为导向、以流程为中心、实行团队式管理的一体化的营销业务流程再造系统。本文将研究的理论在S公司进行实际应用,以期通过对现有营销业务流程的变革,提高其管理水平和市场快速响应的能力,创建出以顾客价值为导向、以流程为中心的新的营销业务流程。同时,希望本文的研究对于同行业的营销业务流程设计具有一定的参考价值和借鉴意义。(本文来源于《南京师范大学》期刊2016-05-15）
袁林[5]（2016）在《X中烟营销中心基于供应链的业务流程再造》一文中研究指出企业在面对以客户为中心、不断变化的、竞争日趋激烈的外部市场环境时,通过运用供应链管理和业务流程再造分别对企业外部和自身进行管理,以提升企业在市场中的竞争能力。现如今,有关基于供应链的业务流程再造的研究已逐渐受到学术界和企业界的重视。我国烟草行业随着改革发展的不断深入,已经进入了重要的调整期和战略期。一方面烟草行业面临着国际、社会等多方面的压力和挑战;另一方面随着科技和社会的进步,卷烟产品逐渐走向同质化,烟草工业企业之间的竞争已经不仅是从前的卷烟产品质量和品牌的竞争,更多的是供应链之间的竞争。现如今,烟草工、商企业都在追求卷烟供应链的整体最优,以促进烟草全行业的共同发展。而X中烟营销中心在成立之初,基于供应链的业务流程存在一些问题和不足。因此本文对X中烟营销中心基于供应链的业务流程再造展开了研究。首先,本文分别通过研究供应链管理和业务流程再造以及二者之间的关系,总结出了国内外对基于供应链的业务流程再造的认识及再造的原则和方法。其次,本文确立了识别业务流程-诊断业务流程-实施业务流程再造-调整组织结构-评估可行性的研究思路,对X中烟营销中心基于供应链的业务流程进行了梳理,通过绩效表现——重要性矩阵对现有业务流程进行了分析识别,找出应该重点加以改进或再造的流程,并诊断其中存在的问题。再次,结合前文总结的业务流程再造的以客户为中心的原则,通过分析供应链中其他组织对营销中心业务流程的需求,以客户需求为导向设计了能够满足客户需求、提升客户满意度的新流程。并根据新业务流程对营销中心基于供应链的组织结构和信息管理系统进行了再造。最后,从时间、成本、资源利用率等维度对再造的业务流程进行了可行性评估。本文的研究内容既是真实案例中需要解决的实际问题,又顺应了目前企业管理中越来越重视供应链管理和业务流程再造的趋势,很好地将学术理论与实际问题结合在了一起,具有重要的现实意义。而文中采用的从识别流程、诊断流程、改造流程到新流程可行性评估的全面系统的方法以及运用的绩效-重要性矩阵法、流程图法等工具对于一直以来都以会议式、头脑风暴法或遇到问题局部改进等方式解决流程再造问题的X中烟营销中心来说无疑是一次具有创新性和科学性的研究。另外,本文是在诊断分析了X中烟营销中心基于供应链的业务流程现状和问题,以及全面分析梳理了供应链上的其他组织对X中烟营销中心的需求后,将二者结合起来并提出的业务流程再造方法,因此能够在解决营销中心供应链上业务流程问题的同时,满足供应链上其他组织的需求,提升供应链效率、提高客户满意度。(本文来源于《云南财经大学》期刊2016-05-01）
熊士慧[6]（2015）在《网络经济下企业市场营销流程再造研究》一文中研究指出网络经济是信息时代下一种全新的经济形式,其基础是网络技术与人力资本,从本质上说,网络经济属于直接经济,因为在这种环境下,经济增长主要依赖于生产和消费,交流过程与顾客实际需要更相符,整个市场营销环境也因此发生变化,本文概述了网络经济,并提出网络经济下企业市场营销流程的再造途径。(本文来源于《品牌》期刊2015年09期）
邓刚[7]（2015）在《商业企业营销困境与电子商务流程再造》一文中研究指出随着网络经济时代的到来,商业企业传统的营销方式逐渐进入困境,为了适应新时代电子商务的要求,电子商务流程再造是发展趋势。本文从进入时机、逆向选择和营销方式叁个方面介绍了网络经济时代的商业企业营销困境,并介绍了电子商务流程再造的基本步骤。(本文来源于《企业改革与管理》期刊2015年04期）
张立平[8]（2014）在《基于流程再造的电信营业厅营销能力提升策略研究》一文中研究指出营业厅流程再造是营业厅管理机制的变革,是使营业厅重获新生,有效适应市场需求的重要举措。在流程再造过程中,通过优化营业厅功能分区、引入体验式销售模式、营造营业厅销售氛围、创新营业厅管理方式等四大策略来提升营业厅的营销能力。(本文来源于《湖南邮电职业技术学院学报》期刊2014年04期）
光筏[9]（2014）在《打造高效的中小企业银行》一文中研究指出小微金融服务是银行业的热门话题。各家银行利用自身优势，不断拓展小微金融服务的广度和深度，形成了一系列各具特色的、与小微企业经营状况相契合的创新服务体系。随着利率市场化的不断推进，资本约束压力增加，银行的经营环境正发生深刻的变化，不少银行将发展小微金融作为(本文来源于《人民日报》期刊2014-06-06）
符绍强[10]（2014）在《高端传播 流程再造 共创价值——关于中央电视台创新广告运营体系和营销模式的思考》一文中研究指出央视在2013年的广告经营收入创史上最高,仅黄金资源现场招标及预售就达到了158.81亿元,2014年的招标继续保持了稳中有升的良好势头。通过以央视创新广告运营系统,采取有效的高端平台传播,通过组织流程再造,对接节目创新与广告主价值共赢等有效措施为例,指出可供地方电视媒体借鉴的广告运营体系和营销模式。(本文来源于《新闻与写作》期刊2014年06期）
营销流程再造论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
随着科学技术的发展,计算机和网络通信技术的应用,产品生命周期越来越短,品种越来越多,客户的需求也越来越多样化,企业之间的竞争越来越激烈。竞争模式从个体企业之间的竞争转变为企业所在供应链之间的竞争。FS公司等制造企业的营销环境将发生深刻变化,给制造企业的营销流程带来新的挑战,如何重新设置再造制造企业的营销流程,以满足新的营销环境的挑战是一个值得研究的课题。本文通过将营销流程再造等相关理论应用于跨国制造企业FS公司经营过程中的营销流程再造的研究中,首先基于FS公司营销现状,以营销流程再造及组织流程变革的相关理论为基础,结合FS公司的实际情况,通过现场观察、资料查阅、人员访谈和问卷调查等方法分析了 FS公司经营过程中营销流程的现状,并找出了营销流程中存在营销组织效率低下,经销商渠道覆盖不全,售后技术支持不及时等问题和不足,并分析了其根本原因在于营销流程未以客户为中心。然后在营销流程再造的原则和方法的指导下,本文提出了以客户为中心的线上与线下、直销与经销、整合多种渠道的营销流程,客户可以根据自己的需求,选择偏好的营销流程完成个性化的采购。并且按照营销流程再造中采取交叉式的流程模式再造的方法,在保持现有流程的基础上,引进信息技术,进一步提升技术支持的工作效率。最后按照流程变革叁阶段理论对FS公司在经营过程中的营销组织架构进行变革,设置以客户为中心的倒挂式组织架构。在营销流程再造方案实施过程中制定,制定了人力资源配置、企业文化创新以及相关信息技术应用等保障措施。本文通过对FS公司营销流程再造的研究,对国内企业的营销流程再造发展提供具体可行的思路、操作方法和相关配套措施,也希望能够给面临营销困境的我国国内传统制造企业以有益借鉴及提示。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
营销流程再造论文参考文献
[1].郭建.电子商务模式下外贸型中小制造企业营销流程再造研究[D].上海社会科学院.2019
[2].李秋玉.FS公司营销流程再造研究[D].山东大学.2018
[3].张慧青,谢迪.互联网时代下的营销流程再造——以微商为例[J].商场现代化.2016
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[10].符绍强.高端传播流程再造共创价值——关于中央电视台创新广告运营体系和营销模式的思考[J].新闻与写作.2014