一、中小企业的电子商务之路（论文文献综述）
徐栖栖[1]（2020）在《中小企业选择跨境电商平台意愿影响因素研究 ——基于顾客感知价值视角》文中指出随着互联网技术的不断演进,全球市场趋于融合,各国电子商务“引进来”和“走出去”的步伐不断加快,越来越多的企业进入跨境电商市场[1]。跨境电商平台企业作为对外贸易创新式发展的突破口,已逐渐成为我国外贸格局中的新基建。而中小企业因为自身灵活性、快速性的实际优势仍旧是跨境电商市场的中坚力量。研究中小企业选择跨境电商平台的意愿可以发现中小企业选择跨境电商平台关注的主要因素,帮助跨境电商平台企业了解中小企业用户需求,并根据此提出跨境电商平台发展的战略建议,以达到助力我国跨境电商平台企业和中小跨境电商企业更好的融入国际贸易市场,助推我国对外贸易企业高质量发展的目的。因此,研究和探讨中小企业选择跨境电商平台意愿影响因素显得尤为重要。本研究中小企业选择跨境电商平台意愿影响因素,从跨境电商平台本身出发,关注平台特性、信息质量、系统质量、服务质量、平台收费等五个要素对中小企业感知价值的影响,借由感知功能价值和感知成本两个维度探讨中小企业感知价值对其选择跨境电商平台行为意愿的影响。通过理论模型构建和数据分析,得到以下结论:1.平台特性和系统质量对中小企业感知功能价值有显着影响,其中平台与中小企业匹配度、平台声誉、系统安全性、界面导航清晰直观等因素最受中小企业关注;2.信息质量、系统质量、服务质量、平台收费等对中小企业感知成本有显着影响,其中信息易理解性、系统易用性、平台移情性、支持服务能力和营销广告费等因素最受中小企业关注;3.感知功能价值和感知成本均对中小企业选择跨境电商平台意愿有显着影响,且感知功能价值的影响程度远大于感知成本的影响,其中中小企业较关注感知易用性和非货币成本;4.中小企业感知价值在跨境电商平台与中小企业选择跨境电商平台意愿之间存在中介效应。
郑青青[2]（2019）在《创业导向、资源拼凑与中小企业经营绩效 ——电子商务强度的调节效应》文中研究说明当前,我国正处于转型升级的关键期,大多数中小企业往往倾向于选择创业导向战略,但是这些中小企业由于其“小而弱性”以及资源的缺乏导致其往往难以突破资源困境实现发展,无法为创业导向的实施提供必要的资源。因此,在当今电子商务环境下广大创业导向型中小企业如何充分利用手边资源来克服资源困境从而实现良好的企业绩效?在此过程中企业电子商务能力（用电子商务强度来表征）的强弱是否对于更好地利用手边资源有调节作用?这些问题是广大中小企业（制造型以及服务类企业）转型升级和创新发展过程中亟待解决的现实难题。基于资源拼凑理论,本文对双童吸管和中椒英潮两家中小企业进行了探索性案例分析,初步提出了“创业导向—资源拼凑—企业经营绩效”研究模型,着重探讨了资源拼凑的中介作用以及电子商务强度在创业导向与资源拼凑之间的调节作用,并通过实证研究进行模型验证。最后,三只松鼠股份有限公司的验证性案例分析对本研究模型进行了进一步验证。研究结果表明.:资源拼凑在中小企业创业导向与企业经营绩效间起到了显着的中介作用,企业具备创业导向,能够不屈从于现有的资源约束,对新事物的敏感,使其倾向于采用资源拼凑的方式对手头资源进行盘活以及组合再利用,这种形式的资源拼凑行为相较于传统的资源获取方式成本更低且更具时效性,帮助企业快速发展。在创业导向对资源拼凑的影响过程中,电子商务强度起到了显着的正向调节作用。在电子商务强度较高的情况下,中小企业具创造性思维,更加愿意先于对手开拓市场机会以及承担市场风险,促进了资源拼凑行为的发生,最终实现了企业经营绩效的提升。
VASITTEE BUNKITTIPORN[3]（2019）在《泰国中小企业开展跨境电商的影响因素分析》文中提出泰国中小企业在泰国经济发展中扮演着重要的角色,它占泰国企业总数的99.7%,占就业总数的78.48%。数据表示泰国中小企业的所有营运业务都对泰国经济发展具有重大意义。为了促进泰国经济发展,泰国政府机构推行鼓励中小企业开展各种业务的政策,尤其是电子商务领域。由于全球电子商务的发展迅速,于是提倡这些中小企业使用电子商务平台提升企业的发展能力。近年来由于不少的泰国中小企业在各种电商平台上开展业务,使泰国电子商务市场规模变大,实现了泰国的整个电商市场在2017年达到2.88万亿泰铢（大概3,757百万美金）的交易额。无论如何,大多数从事电商交易都在国内市场进行的,据泰国政府电子交易发展局（ETDA）报告分析得出,只有7%的企业有能力做跨境电商,这对于泰国中小型企业来说是一个严峻的挑战。这项研究旨在研究泰国中小企业开展跨境电子商务现状,找出影响泰国中小企业跨境电子商务现状的因素、面临的问题和挑战,并寻找促进开展泰国跨境电商有效实现的解决方案。本文运用深层访谈的研究方法,选择在电商平台上成功打入海外市场的两家知名的小型公司作为研究对象。在现有相关研究的观点和访谈的基础上进行深层分析从而得出研究的结果。研究发现,做跨境电商的起步取决于企业家对技术和电子商务采用的意识。后来生意的生存将依赖于公司内部管理以及产品的独特性和品牌塑造等因素。此外,政治动荡、经济状况的变化、技术的发展、社会动态及法律法规等方面也在一定程度上影响公司开展业务。其中,通过使用SWOT分析法和TOWS策略分析法分析而得出的结果说明,最能影响中小企业开展跨境电商的因素是内部因素的产品独特性的创造和外部因素的现行法律体系存在的缺陷。因此,在这种情况下应该使用防御性战略（优势-威胁战略）,来将危机转化为机会。
叶蕴飞[4]（2016）在《中小企业电子商务之路的问题研究》文中提出中小企业作为一种传统的企业,由于其规模,资金,人才和管理方面的欠缺,使得中小企业面临着很多的问题.而电子商务作为一种新型的经济模式,在国民经济发展中占据了非常重要的地位,尤其是对中小企业的影响力是巨大的。那么中小企业该如何利用这个新型的经济模式来让企业越走越远、越好呢?本文就针对中小企业的电子商务之路来分析研究其问题,首先对于中小企业走上电子商务之路的必然性来分析,再通过中小企业电子商务化中发展的现状和出现的问题,提出几点相关的解决措施。
刘晓颖[5]（2016）在《中小企业电子商务国际化策略研究》文中研究说明近年来,在全球经济缓慢复苏,国内产能过剩的大环境下,政府开始大力支持跨境电子商务的发展,以推动经济增长。同时我国跨境电子商务出口规模也在以非常高的增长速率快速增长,而我国中小外贸企业是跨境电子商务出口的主力军,跨境电子商务平台使得一些中小企业迅速壮大并走向了快速国际化道路。但是,从总的水平上看,目前我国中小企业的跨境电子商务平台利用率并不高,中小企业电子商务国际化水平也较低。这主要是因为存在一些制约因素阻碍了中小企业电子商务国际化的发展。主要表现为我国中小企业电子商务国际化资源有限、电子商务国际化竞争力较弱、电子商务国际化拓展能力较弱、相关政策法规还不健全。本文根据中小企业电子商务国际化发展制约因素的调查数据进行了探索性因子分析,并对实证结果进行了进一步的理论分析之后得到了以下结论:电子商务国际化资源维度的主要制约因素为企业综合型人才、企业融资能力、企业信息化建设。电子商务国际化竞争力维度的主要影响因素为企业组织结构、产品竞争力以及物流效率。电子商务国际化拓展能力维度的主要影响因素为平台与市场的定位和产品销售方法。相关政策法规维度的主要影响因素为相关体系的构建和政策法规的制定。根据以上制约因素的分析归纳,为了提升我国中小企业电子商务国际化发展水平,根据制约因素的四个方面提出了以下发展策略。企业电子商务国际化资源层面:（1）加强企业内部信息化建设。（2）注重企业内部综合人才的培养。（3）关注融资动态增加企业资金来源。在企业电子商务国际化竞争力层面提出:（1）转变组织结构,以适应电子商务国际化的需要。（2）注重培养产品的电子商务国际竞争力。（3）注重物流服务质量,选择合适的物流配送体系。在电子商务国际化拓展能力层面提出:（1）注重平台与目标市场定位,制定目标市场策略。（2）采取灵活的销售方法,拓展国际市场。在政策法规层面提出:（1）政府需要积极完善跨境电子商务方面的法律法规。（2）政府需要尽快建立中小企业跨境电子商务相关体系。
方虹,赵淑华,陈向东,张军峰,张芳,彭博,杜萌,马博飞,陈星[6]（2015）在《外贸综合服务业的发展及对我国外贸转型升级的意义(研究报告)》文中提出承担单位:北京航空航天大学经济管理学院2015.6.81.外贸综合服务业的形成现实基础与时代背景中国经济在经历30多年的快速增长之后,已经正式告别高速增长进入到中高速的"常态增长"阶段。一方面,中国经济发展进入深化改革、鼓励创新、释放活力的"新常态"模式。另一方面,据商务部和国家外汇管理局统计,2014年我国实际使用外资金额1195.6亿美元,同比增长1.7%（未含银行、证券、保险领域数据,下同）;实现全行业对外直接投资
卢海韵,朱琳[7]（2015）在《中小企业电子商务化之路》文中研究说明随着我国经济信息的发展,电子商务化已经成为中小企业深度发展的必由之路。本文基于我国中小企业电子商务化的发展现状,分析我国中小企业发展电子商务的必要性与可行性,进一步剖析其发展中存在的问题,并提出相应的解决方案,为我国中小企业的电子商务发展注入新的动力。
何莉娟[8]（2012）在《电子商务环境下的我国中小企业信用评估体系构建》文中进行了进一步梳理当代市场经济就是信用经济,在此背景下的新生事物——电子商务给我国中小企业的发展带来了许多的机遇和挑战：为中小企业提供了能与大型企业进行公平竞争的更为广阔的商机；B2B电子商务作为一种能有效地推动中小企业的转型的重要方式,使中小企业能开拓国内外市场、提高经济效益、增加市场机会。而另一方面,电子商务的虚拟性和不见面的交易特点凸显了网络中交易主体的复杂性以及信息不对称性,为企业带来了更大的信用风险。正如任何事物都具有两面性,电子商务为我国中小企业带来潜在的巨大的商业前景的同时,网络的虚拟性与开放性以及市场主体信用的不确定性引起的信用危机也成为其发展的瓶颈之一。信用问题却严重影响到中小企业B2B电子商务健康快速的发展,时至今日,B2B中小企业的信用问题已经成为制约电子商务进一步发展的瓶颈。许多中小企业仍持观望态度,不敢贸然进军B2B电子商务领域,尤其是交易额较大的时候。这实际上反应出他们对电子商务信用环境的怀疑。随着社会主义市场经济的发展,我国己初步确立了信用体系。但信用意识淡漠、信用法律法规不完善、中介组织发展滞后、缺少信用教育与研究等问题也层出不穷。其集中表现在我国市场经济中许多信用缺失的现象,这严重阻碍了我国经济的发展。因此,探讨中国电子商务中的信用体系建设成为一个具有现实意义的重要课题。中小企业信用评估是规避风险的一种有效方式,是我国市场经济持续健康、稳定发展的重要保障。因此,逐步构建完善的B2B模式下中小企业信用评估体系有着重要的意义。目前,只有较少的B2B网站能够在一定程度上提供部分企业信用评估功能,我国尚未构建一套完善的中小企业信用评估体系。虽然企业信用问题受到社会各界的广泛关注,但是未见有关中小企业电子商务信用评估体系的报道。理论方面,国际国内文献中也只见一些零星研究。因此,研究电子商务环境下中小企业信用评估的问题,对于防止交易中的信用缺失,帮助我国中小企业规避信用风险具有重要的现实意义。传统市场经济下的,对中小企业信用的评估方法主要有BP神经网络、蚁群神经网络、层次分析法等,这些方法已经得到许多大型信用评级公司的论证,是比较成熟的。而针于在电子商务环境下企业信用评估方法的研究,目前仍然是比较空白。传统的线下信用评估等级究竟能否直接转化成电子商务中的信用等级,B2B在线交易信用评估指标的选择和评估模型的确定,都将直接影响到能否科学全面地反映出企业信用水平。这也是我们在构建B2B电子商务环境下中小企业信用评估体系时应当考虑的核心要点所在。本文侧重于在B2B电子商务环境下,依据对中小企业信用评估的基本要求,初步构建了基于买家和卖家两种身份的企业信用评估指标体系,并采用层次分析法（AHP）确定各层评估指标的权重。先介绍了B2B交易的发展、流程,主要是谈及目前所面临的信用问题,然后在此基础上分析了在B2B电子商务环境下进行企业,尤其是我国中小企业信用评估的必要性和可行性。目前大部分B2B网站把交易双方完成交易后相互评价的评价值进行简单累加或平均,以此作为其信誉好坏的评判依据。然而企业信用通常包括网下静态信用和网上动态信用,故而本文建立的企业信用评估模型是基于两个基本原则：一是网下认证与网上评估相结合。二是对交易评价值的处理结合交易者自身的信用度以及交易额度进行可信化处理。该模型的创新点体现在：（1）评估指标更为详细。（2）有效避免“互换好评”、“诋毁”以及信用度炒作等现象,使评估结果能够更为客观、科学地反映企业信用。借鉴电子商务经济学、网络经济学、信息不对称理论和博弈模型,对电子商务信用体系的概念及电子商务中的信用机制与结构问题进行分析,探讨其理论根源。通过吸收国外电子商务信用体系运作的成功经验,本文对我国电子商务信用的分析研究,以期能够构建适合中国电子商务发展所需的中国电子商务信用体系模型,并就模型中的信用内容、信用环境系统、信用的作用和相互关系进行了阐述。在对中国电子商务信用体系模型的剖析下,结合中国的电子商务运行情况就中国电子商务信用体系模型的实际运行进行了案例分析。该过程本文采用了系统分析、比较分析和综合归纳等研究方法,理论结合实际,以期对我国B2B环境下中小企业信用评估体系构建有一定的实际帮助。
邓泉[9]（2012）在《云南中小企业电子商务发展对策研究》文中提出云南中小企业电子商务应用还处在探索阶段,由于远离市场中心区、交通基础设施不足、企业信息化程度低等客观条件影响,仍面临着政策、技术、管理等诸多问题,探索适合云南中小企业电子商务的发展模式,营造适合其发展的电子商务环境意义重大。课题着重总结和分析制约云南省电子商务发展存在的外部障碍和内部问题,研究中小企业电子商务发展所需的内部条件和外部环境,分析中小企业电子商务应用状况的调研结果,深度挖掘和剖析中小企业电子商务应用需求,分析发展中小企业电子商务应用模式,结合云南中小企业电子商务发展实际,针对发展电子商务所需的环境进行研究,探索中小企业电子商务的发展规划与实施步骤。课题全面归纳总结全球电子商务特别是发达国家或地区电子商务的发展态势,通过数据展示国内电子商务的整体、沿海经济发达地区以及西南经济欠发达地区的发展现状及趋势。在此基础上,着重分析云南中小企业电子商务应用需求以及总结电子商务发展现状及应用情况,从政策、技术、管理等方面提出发展云南省中小企业电子商务应用的道路与对策。目前云南中小企业电子商务应用还处在探索阶段,由于经济发展水平不高,教育水平偏低、消费者的消费观念存在误区,有待转变、相关基础建设亟待完善、电子商务在各个行业的发展不平衡、网络安全存在隐患、电子商务费用较高等客观条件影响,仍面临着政策、技术、管理等诸多问题。在详细讨论云南省中小企业发展现状以及分析云南省中小企业电子商务发展环境,全面研究云南电子商务在当前发展中出现的问题和存在的瓶颈后,本课题从组织架构、政策扶持、资金支持、学术研究、人才储备等中小企业电子商务发展必不可缺的条件出发,提出切实可行的详细对策,旨在加强完全网络化条件下高效电子商务市场体系结构及其演化机理与过程研究,探索网络化生产经营、消费方式与行为规律,为发展高效电子商务服务形态提供科学依据,为促进云南中小企业电子商务的快速发展建言献策。
冯缨[10]（2010）在《中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究》文中研究表明电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,给中小企业带来经济利益,因而近几年来我国中小企业发展电子商务速度迅速。但是我国中小企业电子商务化的总体比例仍然不高,很多中小企业的决策者往往认为自身企业在信息化建设的规模、资金和管理方面的实力比较弱小,因而在是否发展电子商务的决策上作观望态度；有些中小企业通过电子商务获得了很大利益,也有些中小企业在应用电子商务后不见成效,更有甚者,投入大量资金后陷入危机。因此企业面临着应用电子商务的三个困惑,一是本企业是否要实施电子商务?电子商务采纳决策的因素有哪些?二是企业电子商务成功实施的影响因素有哪些?它们之间又有怎样的关系?三是如何衡量企业电子商务的实施效果?即电子商务的效果评价因素有哪些?本文针对中小企业面临的这些困惑,进行理论和实证上的探索与研究。本研究在相关文献综述的基础上,综合运用系统科学、管理科学、计算机技术及行为科学的基本理论与研究方法,结合中小企业的实际情况,以采纳决策-成功实施-效果评价作为研究思路,构建了中小企业电子商务采纳-实施-评价影响因素的概念模型。通过因子分析、结构方程模型等统计工具与方法,研究中小企业电子商务发展的决策因素、成功因素和效果评价因素三者之间的关系,提出政府、企业、技术三个层面的对策措施。本文得出以下结论：（1）中小企业电子商务采纳决策及成功实施要素包括：“外界压力”、“支撑环境”、“经理支持”、“组织保障”、“人员匹配”、“技术可行性”和“实施适用性”；（2）以上七个因素中,“外界压力”、“经理支持”、“实施适用性”作为采纳决策的直接因素,对其电子商务的采纳决策具有直接影响,而“人员匹配”、“技术可行性”、“支撑环境”、“组织保障”作为采纳决策的间接因素,对其电子商务的采纳决策具有间接作用；（3）确定了三个中小企业电子商务的效果评价因素,即从对企业的直接和间接的收益、客户满意度水平及对组织内部的影响三个方面,可以衡量中小企业实施电子商务的效果和水平；（4）中小企业电子商务采纳程度对其电子商务效果评价具有显着的正相关,同时中小企业电子商务效果评价对其电子商务采纳程度也具有反作用。（5）中小企业电子商务要获得较理想的效果,“环境因素”、“组织因素”、“技术因素”这三个方面是缺一不可的。中小企业的组织规模、经济实力等客观条件对其电子商务的成功实施影响并不大。只要其企业性质适合发展电子商务,再加上理想的外部环境、企业经理的支持等,中小企业可以选择第三方平台等模式用较低的投入成本获得电子商务的成功实施。本文在理论分析与实证研究的基础上,构建了中小企业电子商务效果评价指标体系,指标的权重在层次分析法的基础上通过熵权加以修正；提出应用灰色关联度分析及综合模糊评判两种方法分别对单企业及多企业的电子商务实施效果进行评价。本研究一方面拓展了灰色关联度分析、综合模糊评判方法的应用领域,另一方面为中小企业提供了具体的切实可行的电子商务效果评价方法的指导。本研究同时构建了中小企业电子商务采纳决策指标体系,提出应用EOWA/LHA算子及投影寻踪分类模型两种方法对中小企业电子商务应用进行采纳决策。本研究一方面拓展了EOWA/LHA算子及投影寻踪分类模型的应用领域,另一方面为中小企业提供了具体的切实可行的电子商务采纳决策方法的指导。
二、中小企业的电子商务之路（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中小企业的电子商务之路（论文提纲范文）
（1）中小企业选择跨境电商平台意愿影响因素研究 ——基于顾客感知价值视角（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 相关概念界定和发展现状 |
| 一、跨境电商平台 |
| 二、中小企业 |
| 第三节 研究内容、思路和方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究思路 |
| 三、研究方法 |
| 第四节 主要创新点 |
| 第二章 理论基础与文献回顾 |
| 第一节 中小企业平台选择意愿的相关研究 |
| 一、中小企业平台选择意愿相关的理论模型 |
| 二、中小企业平台选择意愿相关的研究 |
| 第二节 中小企业感知价值相关研究 |
| 第三节 中小企业与跨境电商平台关系研究 |
| 一、中小企业电子商务平台应用研究 |
| 二、中小企业选择跨境电商平台研究 |
| 第四节 研究述评 |
| 第三章 中小企业选择跨境电商平台意愿研究理论模型 |
| 第一节 模型构建 |
| 第二节 变量描述 |
| 一、自变量 |
| 二、中介变量 |
| 三、因变量 |
| 第三节 研究假设 |
| 一、跨境电商平台系统与感知价值 |
| 二、感知价值与选择意愿 |
| 第四章 中小企业选择跨境电商平台意愿的研究设计 |
| 第一节 问卷设计 |
| 一、问卷设计过程 |
| 二、问卷构成 |
| 第二节 问卷发放与回收 |
| 第三节 样本描述和数据质量分析 |
| 一、描述性统计分析 |
| 二、信度分析 |
| 三、效度分析 |
| 第五章 中小企业选择跨境电商平台意愿的数据分析 |
| 第一节 相关性分析 |
| 一、感知功能价值与跨境电商平台系统的相关性分析 |
| 二、感知成本与跨境电商平台系统的相关性分析 |
| 三、感知价值与中小企业选择跨境电商平台意愿的相关性分析 |
| 第二节 结构方程模型检验 |
| 一、模型拟合度检验 |
| 二、结构方程路径分析 |
| 三、假设检验结果汇总 |
| 第三节 感知价值中介效应分析 |
| 一、感知功能价值的中介效应 |
| 二、感知成本的中介效应 |
| 第四节 本章小结 |
| 第六章 结论与启示 |
| 第一节 实证结果分析与讨论 |
| 一、跨境电商平台系统与感知功能价值之间的关系 |
| 二、跨境电商平台系统与感知成本之间的关系 |
| 三、感知价值与中小企业选择跨境电商平台意愿之间的关系 |
| 第二节 研究启示与建议 |
| 一、跨境电商平台发展建议 |
| 二、中小企业管理启示 |
| 第三节 研究的局限性 |
| 参考文献 |
| 附录一 关于中小企业选择跨境电商平台意愿的调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 |
| 致谢 |
（2）创业导向、资源拼凑与中小企业经营绩效 ——电子商务强度的调节效应（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.2 问题提出 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.5 可能的创新点 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 创业导向文献回顾 |
| 2.1.1 创业导向的概念及维度 |
| 2.2 资源拼凑文献回顾 |
| 2.2.1 资源拼凑概念 |
| 2.2.2 国内外研究现状 |
| 2.3 电子商务强度相关文献综述 |
| 2.3.1 电子商务强度相关概念界定 |
| 2.3.2 电子商务强度相关应用研究 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 探索性案例研究 |
| 3.1 理论基础与问题提出 |
| 3.2 研究方法与设计 |
| 3.2.1 研究方法 |
| 3.2.2 案例选择和素材收集 |
| 3.3 案例分析与发现 |
| 3.3.1 双童日用品有限公司 |
| 3.3.2 中椒英潮辣业发展有限公司 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 创业导向、资源拼凑对中小企业绩效的影响实证研究:电商强度为调节 |
| 4.1 理论背景与概念模型 |
| 4.1.1 创业导向与资源拼凑之间的关系 |
| 4.1.2 资源拼凑与企业经营绩效的关系 |
| 4.1.3 资源拼凑的中介作用 |
| 4.1.4 电子商务强度在创业导向与资源拼凑间的调节作用 |
| 4.2 研究方法 |
| 4.2.1 变量测度 |
| 4.2.2 问卷发放与数据收集 |
| 4.3 实证结果 |
| 4.3.1 样本分布描述性统计 |
| 4.3.2 效度与信度检验 |
| 4.3.3 共同方法偏差问题 |
| 4.3.4 相关性分析 |
| 4.3.5 回归模型的检验 |
| 4.3.6 资源拼凑的中介效应分析 |
| 4.3.7 电子商务强度的调节作用分析 |
| 4.3.8 数据分析结果汇总 |
| 4.4 结果和讨论 |
| 5 验证性案例分析 |
| 5.1 研究方法与设计 |
| 5.1.1 选择和数据收集 |
| 5.2 案例描述 |
| 5.3 案例发现 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 结论和展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究贡献 |
| 6.2.1 理论贡献 |
| 6.2.2 管理启示 |
| 6.3 研究局限和研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 |
（3）泰国中小企业开展跨境电商的影响因素分析（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 研究方法与内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究的创新点与难点 |
| 1.4.1 研究的创新点 |
| 1.4.2 研究的难点 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 国外相关研究 |
| 2.2 泰国相关研究 |
| 2.3 中国相关研究 |
| 2.4 小结 |
| 3 泰国中小企业开展跨境电商现状 |
| 3.1 泰国中小企业基本情况 |
| 3.1.1 泰国中小企业数量 |
| 3.1.2 泰国中小企业的招佣 |
| 3.1.3 泰国中小企业的国内生产总值(GDP) |
| 3.1.4 泰国中小企业对外贸易现状 |
| 3.2 泰国中小企业和大企业开展跨境电商的区别 |
| 3.3 泰国中小企业开展跨境电子商务的发展状况 |
| 3.3.1 泰国企业转型跨境电商的背景 |
| 3.3.2 泰国企业开展跨境电子商务的现况 |
| 3.3.3 泰国中小企业开展跨境电商存在的问题 |
| 4 影响泰国中小企业开展跨境电商的因素分析 |
| 4.1 影响中小企业与大企业开展跨境电商的因素分析 |
| 4.2 影响泰国中小企业开展跨境电商的因素的案例分析 |
| 4.2.1 案例一:BKK Original公司 |
| 4.2.2 案例二:A4 Fruit Trading公司 |
| 4.2.3 影响两家公司开展跨境电商的因素的对比 |
| 4.3 泰国中小企业开展跨境电商的相应战略分析 |
| 4.3.1 泰国中小企业的优势、劣势、机会、威胁(SWOT)分析 |
| 4.3.2 TOWS策略分析法分析出的公司层相应战略 |
| 4.3.3 借鉴中国(杭州)跨境电商综合试验区经验提出的政府层相应战略 |
| 5 结论及对策建议 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 对策建议 |
| 5.2.1 企业层面 |
| 5.2.2 政府层面 |
| 参考文献 |
（4）中小企业电子商务之路的问题研究（论文提纲范文）
| 一、中小企业电子商务化的发展趋势 |
| (一) “互联网+”推动中小企业转型 |
| (二) 扩大品牌效应的必要途径 |
| (三) 网上购物已成为热潮 |
| (四) 获得同等的竞争机会和发展空间 |
| (五) 科学技术的进步 |
| 二、中小企业开展电子商务的现状和问题 |
| (一) 增加的电商企业数与交易额不成正比关系 |
| (二) 小微型企业电脑普及率低 |
| (三) 企业领导对电子商务不了解 |
| (四) 对电子商务起到的作用缺乏信心 |
| (五) 物流运输和支付方式使用比例不协调 |
| (六) 中小企业独立网站建设覆盖面不全 |
| (七) 企业对网站核心的应用不足 |
| 三、中小企业电子商务问题的对策 |
| (一) 利用“互联网+”政策增加各行业的交易额 |
| (二) 增加投资来提高电脑的普及率 |
| (三) 加强企业对电子商务的认知 |
| (四) 提高第三方支付方式使用率 |
| (五) 提高企业独立网站的覆盖率 |
| (六) 强化对网站核心功能的应用 |
（5）中小企业电子商务国际化策略研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 变量注释表 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 1.4 研究思路与研究方法 |
| 1.5 本文的创新之处 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.2 相关基础理论 |
| 2.3 国内外研究现状 |
| 3 我国中小企业电子商务国际化的现状 |
| 3.1 我国中小企业处于电商国际化的起步阶段 |
| 3.2 我国中小企业电商国际化资源比较落后 |
| 3.3 我国中小企业还不能适应电商环境下的国际市场 |
| 3.4 我国中小企业缺乏电子商务国际化营销能力 |
| 3.5 我国中小企业电商国际化的政策法规处于发展时期 |
| 3.6 本章小结 |
| 4 中小企业电子商务国际化发展制约因素实证分析 |
| 4.1 数据收集和样本概况 |
| 4.2 信度和效度分析 |
| 4.3 中小企业电商国际化制约因素的因子分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 我国中小企业电子商务国际化的制约因素分析 |
| 5.1 中小企业电子商务国际化资源不足 |
| 5.2 中小企业电子商务的国际竞争力较弱 |
| 5.3 中小企业电子商务国际拓展能力较弱 |
| 5.4 政策法规亟待完善 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 中小企业电子商务国际化发展策略 |
| 6.1 国际化资源层面的对策建议 |
| 6.2 国际化竞争力层面的对策建议 |
| 6.3 国际化拓展能力层面的对策建议 |
| 6.4 政策法规层面的对策建议 |
| 6.5 本章小结 |
| 7 总结与展望 |
| 7.1 本文研究的基本结论 |
| 7.2 需要进一步研究的问题 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简介 |
| 学位论文数据集 |
（7）中小企业电子商务化之路（论文提纲范文）
| 1 概述 |
| 2 中小企业电子商务化之路的必要性和有利条件 |
| 2.1 中小企业开展电子商务的必要性 |
| 2.2 中小企业的电子商务化之路的有利条件 |
| 3 中小企业的电子商务化之路存在的问题及对策 |
| 3.1 中小企业的电子商务化之路存在的问题 |
| 3.2 中小企业电子商务化之路的对策 |
（8）电子商务环境下的我国中小企业信用评估体系构建（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1. 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究目的及选题意义 |
| 1.4 论文的主要内容和结构 |
| 1.5 论文的研究方法和可能的创新及不足 |
| 2. 电子商务环境下的中小企业 |
| 2.1 电子商务 |
| 2.1.1 电子商务概述 |
| 2.1.2 电子商务类别 |
| 2.2 国内外学术界对中小企业的界定标准 |
| 2.2.1 国际学术界对中小企业的界定 |
| 2.2.2 国内学术界对中小企业的界定 |
| 2.3 电子商务环境下我国中小企业的特点 |
| 2.3.1 我国中小企业电子商务发展概况 |
| 2.3.2 我国中小企业电子商务与国外企业的区别 |
| 2.3.3 我国中小企业电子商务与大型企业的区别 |
| 2.3.4 我国中小企业电子商务迎来了新的发展机遇 |
| 2.3.5 中小企业应用电子商务平台现状 |
| 2.3.6 B2B电子商务中小企业比较传统企业的优势 |
| 2.3.7 实际调查论证 |
| 2.4 发展电子商务是我国中小企业的重要战略 |
| 2.4.1 我国中小企业电子商务应用中出现的问题分析 |
| 2.4.2 我国中小企业扩大电子商务应用的意义 |
| 2.4.3 中小企业利用B2B电子商务平台的效用 |
| 2.5 B2B电子商务中小企业的发展对策 |
| 2.5.1 我国中小企业开展电子商务的方法与策略 |
| 2.5.2 B2B电子商务中小企业发展的瓶颈和主要突破口 |
| 2.5.3 中小企业电子商务的发展蓝图 |
| 2.6 本章小结 |
| 3. 中小企业信用评估的理论和方法 |
| 3.1 信用的基础理论和相关概念 |
| 3.1.1 信用 |
| 3.1.2 企业信用的概念 |
| 3.1.3 企业信用的评估 |
| 3.1.4 企业信用评估的作用和意义 |
| 3.2 企业信用评估的基本理论 |
| 3.2.1 企业信用评估体系的内容 |
| 3.2.2 企业信用评估的必要性 |
| 3.2.3 企业信用评估的可行性 |
| 3.2.4 企业信用与经济学理论 |
| 3.3 企业信用评估的基本方法 |
| 3.3.1 信用评估方法历史性与现实性的统一 |
| 3.3.2 信用评估方法的多样性 |
| 3.3.3 信用评估方法在构建评估体系中逐步完善 |
| 3.4 电子商务环境中企业的信用 |
| 3.4.1 电子商务信用的概念 |
| 3.4.2 电子商务的信用需求 |
| 3.4.3 我国电子商务信用研究 |
| 3.4.4 国内外电子商务信用现状对比 |
| 3.5 电子商务信用体系 |
| 3.5.1 电子商务信用体系的含义 |
| 3.5.2 国内外电子商务的信用体系建设模式 |
| 3.5.3 我国电子商务信用体系的现状 |
| 3.5.4 我国电子商务信用体系的原则 |
| 3.6 本章小结 |
| 4. 中小企业电子商务信用评估指标体系的构建 |
| 4.1 电子商务环境下中小企业信用评估存在的问题 |
| 4.2 B2B模式下电子商务流程和信用模式 |
| 4.3 B2B模式下企业间信用评估指标体系 |
| 4.3.1 指标评分标准 |
| 4.3.2 指标评分处理方法 |
| 4.3.3 B2B模式下企业间信用分值的分布 |
| 4.3.4 B2B电子商务信用评估模型 |
| 4.3.5 我国中小企业信用评估流程 |
| 4.4 可信用B2B电子商务评估体系 |
| 4.4.1 可信用电子商务系统 |
| 4.4.2 可信用电子商务系统的结构 |
| 4.4.3 可信用电子商务系统的流程 |
| 4.4.4 可信用电子商务系统的功能 |
| 4.5 电子商务信用中介机制 |
| 4.5.1 信用中介机制的架构体系 |
| 4.5.2 信用中介机制的功能及其作用机理 |
| 4.5.3 信用中介机制的实证分析 |
| 4.6 本章小结 |
| 5. 电子商务环境下中小企业信用评估指标权重的确定 |
| 5.1 电子商务环境下中小企业信用评估总指标体系 |
| 5.1.1 网下静态指标体系 |
| 5.1.2 卖方在线评估指标 |
| 5.1.3 买方在线评估指标 |
| 5.2 权重确定方法的选定 |
| 5.2.1 权重的方法 |
| 5.2.2 AHP法简介 |
| 5.3 中小企业客户信用评估指标体系构建的原则 |
| 5.4 运用AHP法确定权重的结构和流程 |
| 5.4.1 建立梯阶层次结构 |
| 5.4.2 构造判断矩阵及一致性检验 |
| 5.5 运用AHP法确定中小企业B2B信用评估指标权重 |
| 5.5.1 利用AHP法圈定准则层的相对权重 |
| 5.5.2 指标总权重 |
| 5.5.3 B2B模式下中小企业信用评估指标体系 |
| 5.5.4 信用值的动态调整 |
| 5.6 本章小结 |
| 6. 完善电子商务环境下中小企业信用评估机制 |
| 6.1 企业信用评估的环境因素 |
| 6.1.1 优化企业信用评估的法律环境 |
| 6.1.2 提升企业信用评估的人文环境 |
| 6.1.3 引入征信系统,实现信息共享 |
| 6.1.4 完善信用监管体系,加大监管力度 |
| 6.2 电子商务环境下中小企业信用评估的系统支撑 |
| 6.2.1 信用信息采集子系统 |
| 6.2.2 信用评估系统 |
| 6.3 完善企业自身的信用管理体系 |
| 6.3.1 传统信用管理体系的缺陷 |
| 6.3.2 完善企业信用管理体系 |
| 6.4 电子商务环境下中小企业信用评估的实例分析 |
| 6.4.1 阿里巴巴网络会员企业信用交易模式 |
| 6.4.2 信星计划信用管理系统 |
| 6.4.3 移动商务的驱动因素 |
| 6.5 B2B电子商务环境中小企业信用评估体系发展前景 |
| 6.6 本章小结 |
| 7. 研究总结与展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究的局限性与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 在读期间科研成果目录 |
（9）云南中小企业电子商务发展对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.5 研究的主要内容 |
| 2 国内外中小企业电子商务发展现状分析 |
| 2.1 国外中小企业电子商务现状 |
| 2.2 国内中小企业电子商务应用情况 |
| 3 云南省中小企业电子商务发展现状分析 |
| 3.1 云南省中小企业电子商务现状 |
| 3.2 云南省中小企业电子商务环境分析 |
| 4 云南省中小企业电子商务应用分析 |
| 4.1 云南省中小企业开展电子商务业务情况 |
| 4.2 云南省中小企业电子商务服务功能及模式 |
| 4.3 获取电子商务资讯方式分析 |
| 5 云南中小企业电子商务推进策略及政策保障建议 |
| 5.1 云南省中小企业电子商务发展推进策略 |
| 5.2 云南省中小企业电子商务发展保障措施 |
| 6 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 中小企业具有发展电子商务的必要性 |
| 1.1.2 中小企业具备开展电子商务的条件 |
| 1.1.3 中小企业发展电子商务面临的困惑 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 研究对象的界定 |
| 1.3.1 中小企业的界定 |
| 1.3.2 中小企业的特点 |
| 1.3.3 中小企业电子商务的特点 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容与思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 主要创新点 |
| 第二章 国内外研究综述及相关理论综述 |
| 2.1 中小企业电子商务的基本概念 |
| 2.1.1 电子商务的概念界定 |
| 2.1.2 中小企业电子商务的主流应用模式 |
| 2.2 国内外研究综述 |
| 2.2.1 中小企业电子商务的采纳决策因素研究综述 |
| 2.2.2 中小企业电子商务的成功实施因素研究综述 |
| 2.2.3 中小企业电子商务的效果评价因素研究综述 |
| 2.3 相关理论综述 |
| 2.3.1 理性行为理论 |
| 2.3.2 技术接受模型 |
| 2.3.3 计划行为理论 |
| 2.3.4 创新扩散理论 |
| 2.3.5 技术-组织-环境框架(TOE) |
| 2.3.6 相关理论总结 |
| 2.3.7 平衡计分卡 |
| 第三章 中小企业电子商务的现状分析 |
| 3.1 中小企业电子商务发展的总体现状 |
| 3.1.1 中小企业电子商务发展迅速 |
| 3.1.2 多数中小企业具备开展电子商务的条件 |
| 3.1.3 中小企业电子商务应用模式多样 |
| 3.2 中小企业电子商务发展的存在的问题 |
| 3.2.1 我国中小企业电子商务应用尚处于初级阶段 |
| 3.2.2 我国中小企业电子商务发展具有区域特征 |
| 3.2.3 环境条件还有很多不成熟的地方 |
| 3.3 中小企业电子商务发展的案例分析 |
| 3.3.1 A科技发展有限公司情况 |
| 3.3.2 B包装有限公司情况 |
| 3.3.3 C环保设备有限公司情况 |
| 第四章 中小企业电子商务影响因素研究模型与理论假设 |
| 4.1 中小企业电子商务的采纳-实施要素分析 |
| 4.1.1 外部压力 |
| 4.1.2 支撑环境 |
| 4.1.3 经理支持 |
| 4.1.4 组织保障 |
| 4.1.5 技术因素 |
| 4.1.6 可感知的易用性 |
| 4.2 中小企业电子商务的效果评价要素分析 |
| 4.2.1 中小企业电子商务战略目标 |
| 4.2.2 中小企业电子商务各个维度目标 |
| 4.2.3 中小企业电子商务各维度的评价因素 |
| 4.3 概念模型和研究假设 |
| 4.3.1 关于采纳决策的概念模型和研究假设 |
| 4.3.2 关于成功实施关键因素的概念模型 |
| 4.3.3 关于电子商务效果评价的概念模型 |
| 4.3.4 关于采纳决策、成功实施与效果评价因素三者的关系 |
| 4.3.5 变量之间的关系的说明 |
| 第五章 中小企业电子商务影响因素实证研究 |
| 5.1 调研设计 |
| 5.1.1 实证研究的本质和方法 |
| 5.1.2 问卷设计过程 |
| 5.1.3 问卷构成 |
| 5.1.4 变量测量 |
| 5.2 数据收集和样本概况 |
| 5.2.1 数据收集 |
| 5.2.2 样本概况 |
| 5.3 项目分析和描述统计 |
| 5.3.1 项目分析 |
| 5.3.2 描述统计 |
| 5.4 探索性因子分析 |
| 5.4.1 探索性因子分析概述 |
| 5.4.2 采纳-实施因素量表中的探索性因子分析 |
| 5.4.3 效果评价因素量表中的探索性因子分析 |
| 5.5 结构方程模型概述 |
| 5.5.1 结构方程模型的基本概念 |
| 5.5.2 模型拟合度指标 |
| 5.5.3 验证性因子分析 |
| 5.5.4 高阶因子分析 |
| 5.6 信度和效度分析 |
| 5.6.1 信度和效度概述 |
| 5.6.2 采纳-实施因素量表的信度和效度分析 |
| 5.6.3 采纳程度量表的信度和效度分析 |
| 5.6.4 效果评价因素量表的信度和效度分析 |
| 5.7 数据的结构方程模式分析 |
| 5.7.1 成功实施因素的高阶验证性因子分析 |
| 5.7.2 效果评价因素的结构方程模型分析 |
| 5.7.3 采纳决策的结构方程模型分析 |
| 5.7.4 采纳决策-效果评价关系的结构方程模型分析 |
| 5.7.5 成功实施因素-效果评价关系的结构方程模型分析 |
| 5.8 结果与讨论 |
| 5.8.1 因子结构 |
| 5.8.2 中小企业电子商务采纳决策模型的假设检验结果分析 |
| 5.8.3 中小企业电子商务采纳决策-效果评价模型的假设检验结果分析 |
| 5.8.4 中小企业电子商务成功实施因素-效果评价模型的假设检验结果分析 |
| 第六章 中小企业电子务采纳决策及效果评价方法研究 |
| 6.1 中小企业电子商务效果评价方法研究 |
| 6.1.1 中小企业电子商务效果评价指标体系 |
| 6.1.2 基于综合模糊评价的单企业电子商务效果评价方法 |
| 6.1.3 基于灰色关联度分析的多企业电子商务效果评价方法 |
| 6.1.4 两种电子商务效果评价方法的比较 |
| 6.2 中小企业电子商务采纳决策方法研究 |
| 6.2.1 中小企业电子商务采纳决策指标 |
| 6.2.2 基于EOWA/LHA算子的中小企业电子商务采纳决策方法 |
| 6.2.3 基于投影寻踪模型的的中小企业电子商务采纳决策方法 |
| 第七章 中小企业发展电子商务的对策研究 |
| 7.1 政府层面的对策措施 |
| 7.1.1 政府对中小企业发展电子商务的扶持 |
| 7.1.2 建立健全的法律体系 |
| 7.1.3 完善信用体系 |
| 7.1.4 建立交易安全体系 |
| 7.1.5 加强网络基础设施建设 |
| 7.2 企业层面的对策措施 |
| 7.2.1 战略规划 |
| 7.2.2 经理支持 |
| 7.2.3 人才培养 |
| 7.2.4 制定适合企业的具体策略 |
| 7.2.5 企业电子商务安全管理 |
| 7.3 技术层面的对策措施 |
| 7.3.1 信息化基础设施的构建 |
| 7.3.2 B2B电子商务平台的选择 |
| 7.3.3 网站构建模式的选择 |
| 第八章 结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究贡献 |
| 8.3 研究局限 |
| 8.4 研究展望 |
| 致谢 |
| 附录A 关于中小企业标准的解释 |
| 附录B 中小企业电子商务发展调查问卷 |
| 附录C 预调研企业名单 |
| 附录D 中小企业电子商务采纳决策的投影寻踪模型的目标函数MYFUN1.M |
| 攻读博士学位期间所取得的相关科研成果 |
| 参考文献 |
四、中小企业的电子商务之路（论文参考文献）
- [1]中小企业选择跨境电商平台意愿影响因素研究 ——基于顾客感知价值视角[D]. 徐栖栖. 杭州师范大学, 2020(02)
- [2]创业导向、资源拼凑与中小企业经营绩效 ——电子商务强度的调节效应[D]. 郑青青. 浙江大学, 2019(02)
- [3]泰国中小企业开展跨境电商的影响因素分析[D]. VASITTEE BUNKITTIPORN. 浙江大学, 2019(02)
- [4]中小企业电子商务之路的问题研究[J]. 叶蕴飞. 湖北函授大学学报, 2016(23)
- [5]中小企业电子商务国际化策略研究[D]. 刘晓颖. 中国矿业大学, 2016(02)
- [6]外贸综合服务业的发展及对我国外贸转型升级的意义(研究报告)[A]. 方虹,赵淑华,陈向东,张军峰,张芳,彭博,杜萌,马博飞,陈星. 中国经济改革研究基金会2014年研究课题汇编, 2015
- [7]中小企业电子商务化之路[J]. 卢海韵,朱琳. 中小企业管理与科技(中旬刊), 2015(03)
- [8]电子商务环境下的我国中小企业信用评估体系构建[D]. 何莉娟. 西南财经大学, 2012(01)
- [9]云南中小企业电子商务发展对策研究[D]. 邓泉. 云南大学, 2012(10)
- [10]中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究[D]. 冯缨. 江苏大学, 2010(07)