（北京科东电力控制系统有限责任公司北京市100094）
摘要：结合本文作者所工作电力局的实际情况，在电力体制改革之后，对县级供电企业还有哪些没有处理好的问题进行剖析，最后给出处理办法。本文主要从营销方面入手，指出其做的不到位的地方并且提出处理方案，说明该方面在改革中的关键性。
关键词：电力体制改革；供电企业；营销；处理；关键性
引言
当下，在电力领域，各种变化正在稳定发生，“两改一同价”项目也有序开展。农网变革缓解了农民的压力，这项活动受到了农民的欢迎。然而，这其中也存在着很多的不足，例如：供电单位过时的运作形式、老旧的理念、不够先进的电力设备、计划经济时期销售方式的残余影响以及专业性人员不足等等，在这些缺陷中，营销方面最为突显。下文中笔者会简要地说明这些问题。
一、县供电企业营销工作中存在的主要制约方面
在上个世纪末，电力局多了一种属性，它不单单拥有社会职能属性，也成为了一种自己承担盈利亏损风险的单位。当下，在营销方面，形成制约作用的力量如下：第一，不够先进的电网设施；第二，变革没有明确关键点，阻碍了企业实体的进程，限制了企业获利和提升；第三，营销形式不具有多样化，市场空间利用不足，没有战斗力；第四，自动化程度不够，没有引入科技力量，忽视对新产品的利用，以致运作过程中投入太多、生产率达不到预期、收入不能平衡投入；第五，工作人员态度散漫，缺乏危机意识，思想老旧，一直使用以前形成的行政管理方式，已经不能够迎合市场的需要。在以上各种力量的综合作用下，我局已经陷入了一种运作困境。当然，这样的情况并不是只存在于我局，在那些经济发展程度不够的地方屡见不鲜。
二、加强营销的管理，挖掘内部的潜力，为开发电力市场打下基础
1、重生产管理应向重经营管理进行转变
同其他形式的经济实体相比较，电力单位也是需要获得利润的。不管是开展生产管理活动，还是开展经营管理活动，这些都是实现的方式而不是最终的目标。因此，要从各种方面入手，例如资金、销售等，积极形成方案，从整体上进行经营管理，以期能够提升电力单位的利润。
2、做好企业的基础工作
公众接电、建立账户，平时的查表、收取费用，或者是监管，这些都是电力单位营销活动中的事项。很多情况下，因为没有谨慎的对待这些事项，会给单位形成资金损失，损害单位的名誉，严重者会产生经营事故，引起和使用者间的争议。因此，要积极进行“内修”，完善规范，根除事故，降低失误，提升服务水准，打造优秀的形象，使得公众能够相信电力企业。
三、打造供电企业营销中的新概念
1、在电力单位和社会大众的联系中，广告是必须的，尤其是具有公益性质的，应该对此进行重视。例如：在安全使用、节约使用、维护设备等方面，根据实际情况，有针对性地进行电力领域的广告推广。
2、电力企业应该单独成立一个展厅。利用这个展厅进行电力使用服务，将怎么做出电力使用计划、怎么接入电力以及怎么进行养护等方面的内容传达给公众；向公众展示相关的设备以及产品，告诉他们怎么样区分不合格产品等。最终，将全面的、综合性的服务推送给社会大众。
3、打造售后服务系统。在这里售后服务具有一定的针对性，指的是在为公众接入电力之后，如果在使用使发生问题，电力局了解情况后必须及时进行解决，使得用户能够在最快的速度内恢复用电，并且要访问用户，了解问题解决与否。
四、采用新技术，降低生产成本，提高经济效益，实现现代营销化的管理
电力行业需要大量的技术投入，科技元素较多，但是电力局在配网的管控上还存在着很多的问题，短路、跳闸等问题的探查还非常传统，在很多方面都是以人工形式进行的。一线工作员工在统计用电量时，需要进入到用户家中进行抄表。所以，没有工作效率可言，同时运作投入太多、损耗过高，这些都是引起县级电力局收益不高的因素。在对农网进行改造时，引入的技术不够先进、产品过时，不能将科技的力量发挥到极致。在此，应该以县级配网作为切入点，之后逐渐展开，增加科技元素。使用高效的营销运作方式，首先，需要以信息科技以及当代管理为基础，形成一种适应需要的营销系统；其次，在选择所需要的设备时，应该首先考虑它是不是功能较为完备、是不是较为先进，将他们利用在抄、核、收各个程序中；最后，在调度系统方面，也需要引入先进的设备，及时进行信息收集，随时监控，以期能够达到营销管理的整体提升。
五、树立合法的经营体制，让电力市场的营销更加规范化
当下，县级供电局所在的环境中还有各种各样的运作风险，可以归结为下面四种：其一，损坏、盗窃设施等行为逐渐增多；其二，在农村地区，触电以及各种设施因火灾导致的赔款；其三，使用者偷用电力，给电力局带来了损失；其四，电力使用费过期不缴纳，最终收不回来欠款。那么，怎么样做才能够降低这些问题出现的概率、缓解经济压力呢？
首先，将关注点放在《供用电合同》上，按合同处理问题。
其次，针对全部工作人员，强化他们的法律意识，按照法律规定开展活动，约束自身，同时保护自身。
再次，应该积极开发自身的法律人才，形成执法团队，合法合规地对单位自身的利益进行保护。
最后，应该主动联合本地公安等机构的力量，针对做出损坏电力设备、偷用电力、拒绝缴纳电费等行为的行为人，使他们承担法律责任。并且，应该依靠社会大众的力量，尽力得到他们的信任和支持，一起推动电力领域的提升。
六、加强员工的教育，建造一个综合素质较高的营销团队
新的营销方式给工作人员提出了新的标准，他们应该丢掉垄断单位工作人员的那种优越感；必须要以社会大众满意作为入手点，以端正的姿态来面对电力营销，为社会大众提供综合性的、24小时的、高水准的服务；应该强化创新理念，以创新思维来考虑问题；应该形成一种学无止境的意识。电力局应该对用人制度进行变革，破除终身制，使全员产生危机意识，指导工作人员如何进行创新，提供给他们思路，刺激他们创新的欲望，使得工作人员能够一边获得知识，一边创新，两者相得益彰。在提升人才方面，单位可以选择和大学、研究机构等合作的方式，为工作人员提供学习的机会，提高他们的专业素养。说到底，企业之间的竞争，最终也要归结到人力资源方面的竞争，只有拥有超强战斗力的团队才能战到最后。
七、结束语
总之，县电力局的营销工作不是单一方面的，而是一种综合性的活动。要想高质地实现这种活动，需要从市场入手，以安全、收益为目标，采取措施进行“内修”，提升服务水平，引入更多的科技力量。不单单要抛弃以往的思想、积极变革，还应该完善法律规范体系，开发出专业素养较高的团队，使优秀的企业形象深入人心。只有这样做，社会大众的电力使用需求才有可能被满足，县级电力局才有机会实现更加长远的发展。
参考文献：
[1]严永权.构建和谐县级供电企业的思考[J].武汉电力职业技术学院学报.2006（02）
[2]王长婷，刘丽媛.浅析县级供电企业电费核算工作易出现的问题[J].电子制作.2014（24）