知网下载显示未知错误

问：用中知网下文章为什么总是显示文件名错误？

1. 答：因为中国知网下载的文件格式是CAJ，需要下载对应的CAJ阅读器才可以打开，详细步骤：
   1、打开百度，输入中国知网，点击后，弹出搜索结果：
   2、点击中国知网的搜索结果，进入中国知网首页，下拉到首页底部：
   3、在CNKI常用软件下载选项下点击CNKIViewer浏览器，进入CAJ全文浏览器下载页面：
   4、点击下载最新版本，弹出下载页面：
   5、点击下载，下载完成后如下：
   6、点击下载完成好的软件，弹出开始运行界面，点击运行。
   7、进入安装位置选择界面。
   8、打开CAJ阅读器，界面如下，之后便可以阅读在知网上下载好的相关论文：

问：知网下载的论文格式是caj，打开文件时显示打开文件错误（未知错误Code=0），但NH格式的论文可以打开怎么回

1. 答：caj不支持文本文档格式打开呀，要打开当然是乱码。只能用caj阅读，你卸载再重装过一下吧。

问：手机知网下载时提示E0009错误?

1. 答：建议进行以下操作：
   1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
   2.更新软件版本尝试。
   3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
   4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
   5.更新下手机系统版本。