江西省“400”气象服务热线满意度调查分析

江西省“400”气象服务热线满意度调查分析

论文摘要

"400"气象服务热线是了解公众气象服务需求和调查公众气象服务满意度的重要渠道。为进一步提高江西省"400"气象服务热线水平,根据历年全省公众的需求设计调查问卷,从公众获得渠道、公众最关注的服务类型、公众关注程度、公众满意度、服务热线需优先改进的地方等进行调查,并对调查结果进行分析和讨论。

论文目录

  • 1 调查方法及内容
  •   1.1 调查方法
  •   1.2 调查内容
  •   1.3 调查对象
  • 2 结果与分析
  •   2.1 公众获得“400”气象服务热线的渠道
  •   2.2 公众最关注“400”气象服务热线的服务类型
  •   2.3 公众对天气预报的关注程度
  •   2.4 公众最关注气象预报时段
  •   2.5 公众最想获知多长时效的天气预报
  •   2.6 日常最关注哪方面的气象信息
  •   2.7 日常关注天气预报的主要用途
  •   2.8 公众对“400”气象服务热线天气预报准确率的评价
  •   2.9 公众对“400”气象服务热线总体的满意度
  •   2.1 0 目前“400”气象服务热线需优先改进的地方
  • 3 总结与讨论
  •   3.1 肯定成绩,正视差距,提高“400”气象服务的满意度
  •   3.2 突出导向,明确重点,全面提高天气预报准确率
  •   3.3 创新形式,丰富渠道,大力宣传“400”气象服务热线
  •   3.4 精准定位,多元发展,不断提升气象服务对外形象
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 吴媛,罗迎,吴凡,陶凯

    关键词: 气象服务热线,调查,满意度,公众服务

    来源: 农业技术与装备 2019年10期

    年度: 2019

    分类: 农业科技,基础科学

    专业: 气象学

    单位: 江西省气象局气象服务中心

    分类号: P4

    页码: 22-23+25

    总页数: 3

    文件大小: 118K

    下载量: 20

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