服务好不好,评价器上见分晓

服务好不好,评价器上见分晓

论文摘要

近日,客户到河南信阳浉河石油宝石桥加油站办理加油卡业务时,对该站新增的电子设备赞赏有加。“别看它个头不大,作用却很大,简单操作几下就能对现场服务做出实时评价。服务好不好,我们说了算。”客户王先生开心地说。他口中的电子设备是河南石油为加油站售卡网点新配关键词:

论文目录

  • 现场:零距离实时评价让客户消费更满意
  • 后台:远距离实时管控让员工服务更规范
  • 文章来源

    类型: 报纸

    作者: 马原,蔡薇薇

    关键词: 加油站,服务评价,客户满意度

    来源: 中国石化报 2019-05-23

    年度: 2019

    分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学

    专业: 石油天然气工业,工业经济

    分类号: F426.22

    总页数: 2

    文件大小: 71k

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