程志元林诗欣许玲妹陈德好洪春梅
（阳江市人民医院；广东阳江529500）
【摘要】目的：探讨ICU重症护理中存在的安全隐患制定相应防范措施。方法：对在我科ICU重症护理工作中出现的差错与患者护理满意度做统计、分析，同时评估我科ICU重症护理防范措施的实施效果。结果：在实施护理防范措施之后，我科ICU重症护理差错发生率1.3%较之于实施前10.0%明显降低，且护理满意度96.0%较之于前的80.4%显著提高，对比皆有统计学意义（P<0.05）。结论：应针对ICU重症护理存在的安全隐患做全面分析，相应制定有效的防范措施，进一步降低护理差错率，提高患者护理满意度。
【关键词】ICU；重症护理；安全隐患
[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2019）05-0071-01
在我国当前医疗科技水平日益提高的大环境下，新型的医疗设备、护理学科也在同步发展，重症医学的护理也成为临床关注的焦点[1]。ICU重症病房收治的都是命悬一线的患者，无论是治疗还是护理的所有环节都必须予以足够的重视，稍有差错便可能威胁到患者的生命安全[2]。下文便对我科ICU重症护理中存在的安全隐患进行分析，并提出一定的防范措施。
1对象及方法
1.1研究对象
整理2016年6月～2018年7月我科ICU重症病房患者临床资料，并对在这期间发生的护理差错、护理隐患的记录予以分析。
1.2方法
在对我科ICU重症护理方面发生的问题整理、分析之后，找到ICU重症护理潜在的安全隐患，定制系统性的解决方法，并要求ICU全科护理人员进行深入的探讨、学习，将学习成果深入的贯彻到日常工作中去，保证护理工作的完整性、系统性。
1.3观察指标
比较护理防范措施实施前后护理差错率及患者护理满意度情况。
1.4统计学分析
对本次研究中所得到的关于护理防范措施实施前后护理差错率及患者护理满意度情况相关数据，使用X2检验计数资料，若结果为P<0.05，则代表差异存在统计学意义，所有数据皆经由SPSS19.0软件统计。
2结果
经统计，我科在实施护理防范措施之前（2016年6月～2017年6月）ICU重症护理差错发生率为10.0%（5/500），患者对护理工作的满意度为80.4%（402/500）；在实施护理防范措施之后（2017年7月～2018年7月）ICU重症护理差错发生率下降到了1.3%（1/794），患者对护理工作的满意度为96.0%（762/794）。在实施护理防范措施之后，我科ICU重症护理差错发生率较之于實施前明显降低，且护理满意度显著提高，对比皆有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
3.1ICU重症护理安全隐患
3.1.1护理工作者不具强烈的法律意识
护理工作人员对于法律相关知识不能准确的去理解、应用与执行，造成他们在工作的过程中，经常会有言行不谨慎、护理文书书写不规范等问题发生，而这些问题也往往会造成护理差错，继而出现医患纠纷[3]。究其原因来看，护理工作者进行医疗服务未能贯彻相关法律、法规，无法用法律武器将自己保护起来。
3.1.2护理文书书写问题
护理人员的工作文书书写不规范也是一大隐患。有的护理工作者由于其知识水平有限，个人素质不高，在进行文书书写时非常随意，不能精准的把握医学术语、措辞，导致其与医生开具的记录不一致，直接严重影响到护理工作的顺利开展[4]。
3.1.3护理技术水平不高
护理工作者其技术水平的高低与否，直接决定着ICU重症科室的护理质量。ICU重症科室的护理工作对护理工作者的技术水平要求是非常高的，若其不具备高水准的护理技术，则会给ICU重症护理安全带来极大隐患。
3.1.4护理工作者的思想素质问题
由于ICU重症室的工作量非常大、工作氛围也是非常紧张的，因此护理工作者很容易在巨大的压力下无法良好的应对工作，再加上ICU重症室的环境较为封闭，工作者与外界沟通少之甚少，很多工作者都会产生不良的心理情绪，若将其带到工作中，将会对护理安全造成极大威胁。
3.2护理隐患的防范措施
3.2.1强化护理工作者的法律意识
要求ICU重症室的所有护理工作者都应积极参与到与医疗卫生相关的法律、法规相关知识的学习中去，树立正确的法律意识与法制观念。动员所有人员利用其业余时间投入到学习中去，并定期开展相关讲解课程，保证所有护理工作者都能对医疗法律、法规的知识进行消化吸收，这对于防范护理安全隐患的发生是具有重要意义的。
3.2.2提高护理人员的业务技能水平
针对护理工作者文书书写不规范这一问题，大多是由于护理工作者业务水平不过关、医护知识与理论知识欠缺而导致的。针对于此，应提高护理工作者的业务能力，同时提高其业务技能水平与护理操作能力。这就要注重对护理工作者技术操作的训练，以此来形成专业的素质。对于技术操作不熟练的工作人员来说，应借助于老帮新的方法，引导其积极参与到技术学习中来，使ICU重症护理室的整体护理水平都有所提高。
3.2.3提高护理人员的服务素质
培养护理工作者的专业服务素质，从根本上避免护患矛盾的发生。及时帮助存在负面情绪的护理人员疏导其不良心理。交班之前，护理人员应对当天工作进行梳理，总结其中存在的问题与解决方法。
结合本文研究结果来看，应针对ICU重症护理存在的安全隐患做全面分析，相应制定有效的防范措施，进一步降低护理差错率，提高患者护理满意度。
参考文献：
[1]莫燕兴.早期预警评分在ICU护理工作中的应用分析[J].黑龙江医药科学，2015，38（5）：61-62.
[2]徐苏培.心内科ICU重症护理工作中存在的问题与对策[J].临床医药文献电子杂志，2014，10（5）：849-850.
[3]朱燕，刘杰.ICU重症护理中常见的问题与对策分析[J].世界临床医学，2016，10（13）：203-204.
[4]罗跃全，王庆梅，郭继卫等.ICU护理风险管理影响因素及对策研究[J].中华护理杂志，2014，49（4）：442-444.