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摘要：随着电力企业的营销，不断的提高市场份额，在电力企业里电力营销是不可缺少的一部分。在新时期，传统的电力营销模式已经不适用于当前的时代背景，必须要积极加强电力企业营销创新和转型，才能促进电力企业快速发展。
关键词：电力营销；应用营销稽查措施；降低风险
引言
电力行业的稳健发展，是社会和经济持续发展的基础和保障，同时也是电力营销的目标和追求。进行全面有效的电力稽查，是确保电力行业稳健发展的条件，同时也有利于规避营销风险。本文针对电力稽查的现状进行分析和研究，并对电力稽查的改善提出相应的办法，以期更好地促进电力行业的发展，实现社会经济的稳步增长。
1电力市场现状
随着我国社会的不断发展，各项社会体制也在不断改革。电力系统也在一直进行改革，一直在探索各个省市不同的有效竞价模式，从2000年开始实施厂网分开，对市场的营销及运营也在不断积累经验，大大提高了电力系统的市场运行经验。同时，电力系统也加大科研的投入力度，提高了自己的服务水平，并根据市场的需要，不断调整营销政策。经过改革，在“十一五”期间，电力市场建设、电价形成机制、电力法规建设、农电管理体制、主辅分离、厂网分开遗留问题等已经得到进一步的解决。在此期间，巩固了改革成果、缓和了电力供求矛盾、深化了电力市场及电力体制改革，对于一些突出的问题如电网建设落后、电源结构不合理、在电力资源配置中市场没有充分发挥基础性作用等得到了重点解决。电力系统的改革方向是市场化，以改革促进电力系统的发展，逐步对电力系统进行改革，坚持重点突出、分布实施、整体规划的基本原则。经过改革，电力市场逐渐形成透明稳定、竞争有序、开放统一、符合基本国情的结构体系，并制定了和市场经济相适宜的电价机制与政策，完善电力监管体制。
2加强营销稽查，提高风险预防
2.1利用营销稽查，完善电力营销风险控制体系
在电力企业经营过程中，要建立营销的全过程风险控制体系，在这一体系中，人是具有能动性的因素，能保证收集到的信息具有充分的准确性，从而给风险管理决策提供有效依据。首先要通过法律法规来进行经营风险的防范，在企业内设立风险防范组织，制定有针对性的措施来控制风险，将业务单位充当首要的防线，从而便于应对电费风险的管理体系。严格要求客户履行其自身交纳电费的义务，提供电费债务的有效担保方可以恢复其供电。对于每月用电量相对较大的用户，可以通过分次划拨的结算方式，必要时可以终止对其供电。其次，要在电力企业内建立电费内控批准制度，以及对于营销风险的评价和考核制度。要建立对于营销风险信息的报表制度，对原始的风险数据进行强化，对于实际生产用电远远多出优惠电能量的客户，要保证优惠电能量能够分摊到每一个月。对于欠费的特殊客户，要结合当地电费收缴的有关规定，对其进行灵活处理。制定企业进行风险管理的实际目标以及针对现状的改进措施。确保风险控制体系能够涉及电力企业营销过程中的每一个环节，从而实现企业营销风险的有效管理，满足企业风险管理过程中的各项要求。
3.2利用营销稽查，准确估测风险
风险估测，具体包括两个方面的预估，一是预估风险发生的概率，二是预估损害程度，前提是要建立在风险识别的基础上进行。通过营销稽查，能够对可能发生的营销风险进行准确的预测。供电企业开展营销稽查工作，对企业营销方面存在的各种风险，包括风险的产生频率和风险带来的损害等，进行风险预估时，应当以有效的风险识别为前提和基础。有效的风险识别，主要是识别各类风险可能发生的概率，风险发生的周期和频率，以及风险发生后造成的损害。在进行营销稽查前，先开展风险识别工作，其主要目的是为了将各类可能发生的风险进行归类和划分，确定优先处理级别的风险。这样不仅能够提高风险预估的准确性，而且能够提升企业应对和解决风险的效率和效果。营销稽查的模式一股有两种：一种是常态稽查，即按照固定的周期，常见的周期有月、季度、年度三种，对周期内稽查结果进行统计和调查，并研究和分析周期内出现的风险，衡量风险造成的损失，如果需要进行风险处理，还要进一步确定风险处理的具体措施和程序，进而制定出科学的整改意见和整改措施，以及针对该风险的防范措施；第二种是专项稽查，专项稽查更多的是针对风险本身进行稽查，以固定周期内、反应最多的风险为重点稽查对象，进行相关的调查，以生活中常见的问题———欠费复电超期问题为例，通过对此开展专项稽查，观察问题的普遍性程度，确定问题的根源，是服务问题，还是监督管理的问题，进而对该问题产生的深层原因进行剖析，最终评定处理效果。
3.3通过营销稽查，提高营销风险识别率
营销风险的识别，离不开营销数据的统计和分析工作，越是充分的营销数据，越能够确保分析结果的科学性、准确性和客观性。因此，想要提高营销风险的识别率，数据收集和获取是关键。但是，供电企业的营销并不是单一的，而是涵盖了诸多的内容，如果笼统的收集各种信息，不仅杂乱，而且缺少提炼，无法为风险识别提供依据，如果只收集有效信息，工作量又太大，几乎无法完成。这时，营销稽查就发挥了其在收集数据方面独一无二的作用。供电企业可以通过常态稽查与专项稽查结合有机进行，对供电企业各项业务的关键点进行全面检直，包括业扩报装、抄核收管。计量、用电和客服等方方面面，并对可能存在问题的环节进行必要的监控和分析，为风险识别提供充分、有效的数据信息，进而实现棍高风险识别效果的目的。
3.4提高电力市场营销水平
电力企业的市场营销是一个十分重要的内容，在市场营销过程中，市场中本身存在的风险对于电力企业的营销也有较大影响。为了进一步提高市场营销水平，应该要积极加强对市场的了解，对客户的了解。由于人们对电力产品的认知还不够深入，仅仅停留在使用上，而且人们对发电、供电、维修服务等过程的了解并不是很清楚，所以很容易导致电力企业与客户之间的矛盾。对此，电力企业应该要加强与群众之间的联系，通过丰富的宣传方式、生动的图画以及简单易懂的讲解，吸引客户进行学习，对电力产品有更多了解，拉近电力企业与客户的关系，对客户的需求进行满足，提高市场营销水平。第二，在营销过程中应该要不断提高服务效率，由于我国的电力企业不断转型发展，传统的垄断现象已经不复存在，在新时期电力企业必须要加强对业务的创新，提高服务效率，例如在营销过程中可以对一些业务进行整合，使得一些业务可以同时执行，有效地缩短业务执行的时间，提高电力营销流程管理效率。例如在电力工程建设过程中，业扩流程工作人员和施工单位可以同时到现场进行勘察，两个部门都可以对勘察数据进行共享，从而减少分别勘察带来的时间和成本浪费，提高服务效率和水平。
结语
随着市场经济水平的不断提升，电力企业在经济中所占的地位也越来越明显，电力企业发展过程中也要不断改革，才能适应新时期的发展趋势。当前电力企业营销过程中还面临着一些风险，对此要积极加强对各种风险的处理，提高风险控制水平。
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