王海珍1秦鸿燕2(通讯作者）
1山东省济南军区总医院，250031
2山东省济南市机关医院，250000
【摘要】目的：探讨并观察优质护理服务在糖尿病患者中的应用方法及效果。方法：本研究中以糖尿病病例200例通过数字随机表方法进行分组，纳入对照组以及观察组中的患者均为100例。对照组患者实施常规护理，观察组患者接受优质护理服务。对比分析两组患者在实施优质护理后血糖控制情况以及对护理工作的满意度差异。结果：观察组患者护理实施后空腹血糖为（8.5±1.2）mmol/L，餐后2h血糖为（11.1±1.4）mmol/L，均明显低于对照组；观察组患者对护理工作满意度的评分为（91.5±2.6）分，对照组为（80.6±3.3）分，观察组明显高于对照组，组间对比差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论：对糖尿病患者实施优质护理服务的价值显著，可帮助患者控制血糖水平，改善患者对护理工作的满意度，有推广应用的价值。
【关键词】糖尿病；优质护理服务；应用效果
糖尿病具有病程长的特点，单纯用药治疗难以彻底治愈。长期用药加之沉重的心理负担可能影响患者的各个靶向器官，造成心、脑等靶器官的损害[1]，降低患者生活质量。因此，除关注合理用药外，还需要关注护理方面的改善措施，依赖于对优质护理服务措施的落实，对糖尿病患者发挥积极的影响[2-3]。为探讨并观察优质护理服务在糖尿病患者中的应用方法及效果，本研究中以2013年1月~2015年6月作为研究时间段，将此区间内所收治的糖尿病病例共计200例纳入临床研究范畴当中，随机分组并进行对照研究，数据整理如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本研究中以2013年1月~2015年6月作为研究时间段，将此区间内所收治的糖尿病病例共计200例纳入临床研究范畴当中，通过数字随机表方法进行分组，纳入对照组以及观察组中的患者均为100例。对照组方面，78例为男性，22例为女性，年龄区间为50~90周岁，平均为（73.2±1.9）岁，病程区间为1~30年，平均为（13.5±0.8）年；观察组方面，81例为男性，19例为女性，年龄区间为50~90周岁，平均为（75.5±1.3）岁，病程区间为1~30年，平均为（14.6±1.1）年。两组患者的一般资料经对比不具有明显差异，有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
两组患者入院后均给予胰岛素皮下注射以及降糖药物口服治疗。在护理方法的实施上区别如下：
1.2.1对照组
对照组患者接受常规护理，包括对患者进行健康宣教，住院期间遵医嘱用药，定时进行血糖监测，出院前进行出院指导。
1.2.2观察组
观察组患者接受优质护理服务。在优质护理服务实施前，首先根据护理人员年龄，工龄，以及在专业知识与技能方面的掌握情况，设置优质护理工作小组，分层明确工作职责。全科护理人员共设置3个责任小组，每个小组配置3名护理人员，定期进行组织学习。合理排班，确保本科室每位患者均能够得到全天候的护理。护理服务实施中，具体措施如下：由优质护理工作小组负责对患者实施常规护理与健康指导，包括床旁开展健康教育知识讲座，组织患者对糖尿病有关知识进行学习，同时宣教用药知识（胰岛素皮下注射以及降糖药物口服治疗方法以及治疗价值），饮食指导方面则宣教饮食原则，禁忌事项，并结合患者的血糖水平以及BMI值制定个性化的饮食食谱。在优质护理服务过程当中，必须耐心回答患者的各种问题，尽全力满足患者各方需求。同时在优质护理小组所负责患者内成立互助小组，相互督促与提醒，分享经验，通过知识提问的方式明确薄弱环节，实施重点教育。
1.3观察指标
对比分析两组患者在实施优质护理后血糖控制情况以及对护理工作的满意度差异。血糖控制情况对比护理实施前、后空腹血糖、餐后2h血糖差异。护理满意度通过问卷调查方式评价，总评分为100分，分值越高代表患者护理满意度越高。
1.4统计学分析
对本组研究的数据采用SPSS13.0统计软件进行分析。正态计量资料采用“均数±标准差”表示，正态计量数据的组间比较采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
两组患者护理实施前空腹血糖、餐后2h血糖对比没有明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）；观察组患者护理实施后空腹血糖为（8.5±1.2）mmol/L，餐后2h血糖为（11.1±1.4）mmol/L，均明显低于对照组，组间对比差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结果见表1。
表1：两组患者护理实施前、血糖水平对比表
组别（n＝例数）空腹血糖（mmol/L）餐后2h血糖（mmol/L）
护理前护理后护理前护理后
对照组（n＝50）12.5±0.910.3±1.116.8±1.314.5±1.2
观察组（n＝50）12.3±1.28.5±1.216.5±0.811.1±1.4
观察组患者对护理工作满意度的评分为（91.5±2.6）分，对照组为（80.6±3.3）分，观察组明显高于对照组，组间对比差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
糖尿病的临床表现以血糖升高为主，是脑出血、冠心病等心脑血管疾病的独立危险性因素，已成为威胁人类生命健康的重要因素之一。大量资料中显示，单纯用药物控制血糖并不能够达到彻底治愈的效果，还需要依赖于优质护理的方式，帮助患者改善生活质量。
优质护理服务作为一种全新的护理模式，是顺应时代发展的重要产物之一。在将其应用于对糖尿病患者临床护理工作中时，必须遵循以患者为中心的护理原则，通过成立优质护理工作小组的方式，在为患者提供治疗性护理的前提下，帮助患者改善自我护理的能力，健全对疾病的认知。同时，一对一的管理模式能够让所有患者参与其中，提高护理人员的责任意识，从而确保患者能够得到连续且稳定的护理服务，达到提高护理质量的目的。
综合上述分析结果可知：对糖尿病患者实施优质护理服务的价值显著，可帮助患者控制血糖水平，改善患者对护理工作的满意度，有推广应用的价值。
参考文献：
[1]徐勤容,陈育群,吴丽琴等.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会[J].护士进修杂志,2014,(1):27-29.
[2]熊学勤,罗碧霞,郑晓玲等.糖尿病护理小组在糖尿病人临床护理中的作用[J].西部医学,2013,25(7):1095-1097.
[3]李德霞,赵淑坤,吕英华等.糖尿病护理团队在风险管理中的作用[J].中华护理杂志,2012,47(11):974-976.