努尔曼姑丽·依明（新疆叶城县人民医院新疆叶城844900）
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)18-0286-01
随着医学模式的改变，医学心理学日益被人们所重视，它直接影响到医疗护理的社会效果。部分病人住院后因对住院环境不熟悉，见到医生护士有陌生感，使用各种仪器进行检查时，考虑自己家的经济来源等原因，心理产生恐惧、焦虑和住院环境陌生感觉。在诊疗护理活动中护理人员的品质对住院病人的心理有一定的影响。因为护士是病人住院时第一个接触的人，是给病人第一影响的人，因此护理人员在诊疗护理活动中应该具备良好的护士品质。
1要有热爱护理专业的事业心。作为一位护士，要认识到每天的工作就是“以病人为中心”，把为病人解除痛苦作为己任。
2要有高度的责任心。认真遵守各种医疗护理操作常规和规章制度，正确快速的执行医嘱，在操作中要设法减轻病人的痛苦。
3要有合理的专业基础知识。作为一名护士，仅有事业心和责任心是不够的，还应当具备过硬的护理业务基本功，掌握护理基础知识和各种医疗护理操作规程，熟悉各种规章制度，不断丰富和提高自己的业务技术水平。
4要有良好的行为规范。护士得体的一言一行，使病人感到亲切和信任，能够积极主动配合治疗护理，有利于疾病的早日康复。护理人员在工作中要学会控制自己的个人感情，不因自己的情感失控而影响病人的情绪，加重病人恐惧、焦虑感。
5护理人员的品质与疾病治疗的关系很大，护理人员应注意病人的心理状态，病人入院后了解其身心需要，针对不同病人的心理特点采取必要的措施，消除各种不良心理因素。
6护理人员的语言对病人的影响很大，护士亲切、诚恳、同情、关心、鼓励性的语言，能使病人获得安慰、依靠和希望。
作为一名护士，要热情接待每一位住院病人，耐心倾听病人主诉和病史，不管工作多忙，护士都要亲自把病人带到指定的病房和床位，向病人讲解住院环境，认真地进行自我介绍、环境介绍，消除病人紧张和陌生感。优良的品质能够促使病人的身心舒适，更好地发挥药物与其他治疗措施的效果，甚至可以起到药物或其他治疗手段所起不到的作用。