朱才标[1]2003年在《广州市方欣科技有限公司》文中指出本文是一篇关于软件企业的发展战略案例，由案例正文和案例分析两部分组成。 在案例的描述部分，客观全面地描述公司的发展现状、存在机遇与挑战，对公司的发展提出技术创新战略思考。 在案例分析部分，根据案例提供的素材和提出的问题，主要运用战略管理、人力资源管理、组织行为学等相关理论、方法和工具，在分析了企业外部环境、内部资源的基础上，提出公司的技术创新战略方案。
佚名[2]2002年在《信息产业部软件产品备案公告》文中认为广东省软件产品:35个软件产品:飞越2000X硬盘播出系统申请企业:广卅I市现代视讯有限公司软件产品:飞越2000LE非线性广告串编播系统申请企业:广州市现代视讯有限公司软件产品:飞越3000广告信息管理系统申请企业:广卅I市现代视讯有限公司软件产品:新
黎少琴[3]2017年在《东莞市国税局12366热线服务平台建设问题研究》文中认为通过十多年的运转,12366纳税服务热线的服务内涵和技术措施不断丰富改进,服务质效和服务平台不断晋升完善,体制建设和绩效管理措施不断健全,纳税人满意度和社会认可度不断提升,已经形成了初步的服务品牌效应。但热线在人员稳定性、服务规范性、管理效能等方面仍存在一些问题,影响了热线服务质量。本文以东莞国税12366纳税服务热线呼叫中心为例,通过比较研究的方法,深入剖析上述问题的具体情况和原因,提出提高热线效能的建议。本文共分为四部分。第一部分为绪论,此部分对本文的选题背景、研究目的和意义以及研究思路、研究方法和创新点等作了必要的阐述和介绍,并重点对与该选题相关的现有研究文献做了系统的研究,对关于行政成本、政府职能国内外文献和许多专家学者的有关观点进行了综合评述。同时介绍了相关概念界定与理论基础,阐述了行政成本、政府职能等理论。第二部分详细介绍了东莞市国税局12366热线呼叫中心的建设现状,根据国家税务总局的发展要求,对其建设方向和面临的形势进行了深入分析。结合东莞市国税局12366热线的实际运行现状,详细分析了热线中的存在的满意度不高、话务质量有待提升等五大问题。第叁部分从热线规模、人员流动性、知识库建设、岗位待遇等四大方面,结合公共管理学中的行政成本、政府职能等知识,一一对应地,深入剖析了热线当前存在各种问题的原因。第四部分通过借鉴广州市、珠海市这2个广东省内两个兄弟市的做法,结合东莞市的实际情况,对东莞市国税局12366热线呼叫中心提出一系列的改进建议。
魏晋渝[4]2019年在《智能制造+绿色发展研讨大会在合肥召开》文中研究说明姜郎未仕不求田,倚赖生涯九万笺。稛载珠玑肯分我,北关当有合肥船。合肥是一座具有两千多年历史的文化古城,两千多年的历史为这座古城积淀了深厚的文化底蕴。由中国水泥协会主办、尧柏特种水泥集团有限公司、济南大学、西安柏云智能数据技术有限公司、合肥水泥设计研究院合肥固态自动化有限公司共同协办的水泥工业智能制造+绿色发展研讨大会3月29日
参考文献：
[1]. 广州市方欣科技有限公司[D]. 朱才标. 暨南大学. 2003
[2]. 信息产业部软件产品备案公告[J]. 佚名. 软件世界. 2002
[3]. 东莞市国税局12366热线服务平台建设问题研究[D]. 黎少琴. 广西师范大学. 2017
[4]. 智能制造+绿色发展研讨大会在合肥召开[J]. 魏晋渝. 中国水泥. 2019