导读:本文包含了顾客让渡价值论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:顾客,价值,农产品,总价值,满意度,赛事,总成本。
顾客让渡价值论文文献综述
肖智星[1]（2019）在《顾客让渡价值视角下的医院共享轮椅创新研究》一文中研究指出本文运用顾客让渡价值理论对医院新出现的共享轮椅进行分析,结果表明相比医院传统轮椅租借模式,共享轮椅通过小幅改善顾客总价值、大幅降低顾客总成本的途径,大幅度提高了患者的顾客让渡价值。从医院营销角度看,共享轮椅的创新是有价值的,可以提升患者用户的满意度。并在此基础上提出完善产品设计、优化价格策略、引入保险机制等建议。(本文来源于《现代经济信息》期刊2019年17期）
金明华,刘晴,木壮志[2]（2019）在《绿色农产品“线上线下”渠道融合中顾客让渡价值构成因素探讨》一文中研究指出随着互联网的深入发展,消费者的购买方式、支付方式等发生了巨大的变化,绿色农产品分销渠道也由纯粹的"线下"传统渠道向着"线上"渠道拓展。然而,越来越多的绿色农产品消费者即希望能得到"线上"购买的便利,又能得到"线下"购买的体验强、服务多、更可靠的好处,这就推动着绿色农产品企业探索"线上线下"渠道的融合。但绿色农产品企业还需了解消费者对"线上线下"渠道融合的关注因素,即顾客让渡价值因素,才能真正让消费者满意,实现企业的发展愿望。(本文来源于《经济师》期刊2019年09期）
钱易,江莉花,晏合明[3]（2019）在《基于顾客让渡价值理论的电子忠诚度提升策略》一文中研究指出网络商家的竞争日益激烈,培养客户的电子忠诚度成为必要的、高效的应对策略。通过对电子忠诚度的各种影响因素进行总结分析,以科特勒顾客让渡价值理论为思考框架,从产品、服务、人员、形象价值以及货币和非货币成本方面,提出电子忠诚度提升策略,以为网络商家提供实践参考。(本文来源于《合作经济与科技》期刊2019年13期）
郑佳丽[4]（2019）在《基于顾客让渡价值理论的篮球3×3黄金联赛参赛者满意度研究》一文中研究指出随着我国人民生活水平的不断提高以及内外部环境的变化,消费已逐渐成为出口、消费和投资“叁驾马车”中拉动我国经济社会增长最重要的因素。国家自2014年起出台了一系列政策支持体育赛事产业。2015年,新浪基于自身网络新媒体平台的优势最早开发了首个自主知识产权3×3黄金联赛IP赛事,经过四年的开发,2019年再次获得千万级的赛事冠名,参赛队伍和参赛人数从2015年的9个赛区1024人到2018年31个赛区64620人,微博话题访问量从2015年的3870万到2018年的46亿,复合增长率230.19%。从赛事参与者满意度调查入手借助让渡价值理论分析新浪3×3黄金联赛成功案例背后的深层次动因对我国体育赛事IP开发有着重要的理论和实践价值。1994年菲利普·科特勒创新提出的“顾客让渡价值”(CUSTOMER DELIVERED VALUE)理论,从价值维度将消费者与供给端的企业有机联系为一个整体,他认为顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品或服务。顾客让渡价值是指在顾客获得的总价值与顾客为之付出的总成本之间的差距。对于赛事来说,赛事参与者的满意度可以促进赛事内容的改进与提高,3×3黄金联赛可以借助于新浪的媒体平台,将赛事内容最大化的进行宣传与推广,从而提高赛事的IP价值。本研究基于顾客让渡价值理论,以2018年3×3黄金联赛(武汉站)参赛者为问卷调查对象,根据让渡价值理论与3×3黄金联赛赛事特征,提取出核查3×3黄金联赛参赛者满意度的5项基本要素,根据这5项基本要素设计调查问卷,并对问卷进行选项的指标权重赋予,从而计算得出参赛者的相关满意度值,根据结果再次对于赛事的各个环节进行相关建议,本文主要从赛事价值、赛事人员价值、赛事形象价值5个维度来进行的问卷设计,问卷中包含赛事装备、比赛赛制、比赛奖励机制、比赛医疗服务、赛事娱乐缓解、赛事个人数据统计、赛事照片及视频、球员竞技水平、裁判执裁能力、工作人员服务能力、赛事现场视觉效果、赛事推广效果、工作人员个人形象、报名费用、赛事周边附加货币成本、往返赛场的交通成本、比赛候场时间等17个指标,根据这17个指标对3×3黄金联赛(武汉站)的参赛队员进行满意度调查,运用综合指数法对调查结果进行分析,分析结果表明参赛者具有明显的群体特征,年龄主要集中在20-30岁,不同年龄段对于赛事满意度评价不一,且满意方面有明显差异;参与次数不同,参赛者的满意度也不同,首次参赛的满意度低于多次参赛,多次参赛的关注点集中在赛事服务方面,而首次参赛者多关注赛事获得;非在校生满意度高于在校生,且非在校生关注赛事服务及赛后相关系列回报,而在校生多关注赛事奖励;参赛者希望能在赛制上有所调整,且能充分利用新浪的视频及图像平台,达到个人形象宣传的最大化。针对这些问题,结合让渡价值理论以及新浪自身的媒体平台优势提出一下几点改进意见:充分利用媒体优势,提高赛事价值;专业系统管理,稳固赛事人员价值;精准定位群体,目标性传播赛事形象;调整赛制及赛场,减少时间成本和赛事花销。(本文来源于《武汉体育学院》期刊2019-06-01）
杨琼[5]（2019）在《基于客户视角提升专利代理机构顾客让渡价值研究》一文中研究指出随着国家知识产权战略和创新驱动发展战略不断推进,我国专利申请量持续增长,促使多元化创新主体对专利代理机构的代理服务需求日益增长。但实践表明,专利代理机构在激烈竞争中蓬勃发展同时也出现一系列问题,究其原因归结于专利代理机构不知如何提升目标客户的顾客让渡价值。因此,本文基于客户视角研究专利代理机构顾客让渡价值的影响因素,旨在掌握相关影响因素及影响程度,从而有效地提升专利代理机构顾客让渡价值,根本上解决专利代理机构的营销问题,期望为定位建设成品牌专利代理机构的经营管理者提供相关建议。本文在分析专利代理机构发展现状和存在问题以及对产出专利的典型主体——高新技术企业这类目标客户进行客户细分的基础上,基于科特勒的顾客让渡价值理论,提出研究假设,构建专利代理机构顾客让渡价值影响因素的具体测量问卷,运用SPSS21.0、AMOS21.0和SEM等分析工具对问卷调查的数据进行因子分析、方差分析、假设验证、模型修正等实证分析,从而得出专利代理机构顾客让渡价值影响因素的实证结论如下:(1)产品价值、人员价值、形象价值等因素影响顾客总价值,产品价值因素的影响最大。(2)服务价值对顾客总价值无直接影响,但是强烈影响形象价值,从而间接影响顾客总价值。(3)货币成本、时间成本、精力成本等因素影响顾客总成本,货币成本因素影响最大,而体力成本对顾客总成本没有影响。(4)顾客总价值和顾客总成本共同影响顾客让渡价值,顾客总价值很大程度上影响顾客让渡价值。据此,本文认为在行业完全竞争和专利代理机构自身发展存在问题这种“内忧外患”环境下,增强专利代理机构的核心竞争力和提升专利代理机构顾客让渡价值可以通过:制定差异化发展战略,提升产品价值;增强专业能力,提高人员价值;加强品牌化建设,提升形象价值;提供个性化服务,满足客户服务需求;同时降低客户所付出的货币、时间、精力成本等营销策略来实现,从而解决专利代理机构品牌构建的根本问题,对目前专利代理机构发展具有一定指导意义。(本文来源于《江苏科技大学》期刊2019-05-23）
杜岑岑,袁安府,叶佩莹[6]（2019）在《互联网情境下提高顾客让渡价值途径探究》一文中研究指出在经济全球化的背景下,随着互联网的快速发展,企业间的竞争日趋激烈。企业不仅面临着本土企业的竞争,还要受到外国资本的倾轧,而人们日益多变的需求也让各企业面众多的挑战。本文基于顾客让渡价值相关理论,为中小企业赢得顾客青睐,在竞争中努力发展,争得一席之地提出几条意见和建议。(本文来源于《Proceedings of 2019 5th International Conference on Humanities and Social Science Research (ICHSSR 2019)（Advances in Social Science, Education and Humanities Research，VOL.319）》期刊2019-04-26）
柯春媛[7]（2019）在《传统零售超市发展生鲜农产品电商的顾客让渡价值评价》一文中研究指出生鲜始终都是电商领域最难攻破的堡垒,在我国目前经营的4 000多家生鲜电商中,大部分都处于亏损状态。无论是传统超市还是电商,生鲜农产品的零售行为都直接面对消费者,顾客让渡价值对其有着重要的影响。对生鲜农产品电商的顾客让渡价值进行评价,从顾客满意度角度,寻求破解生鲜电商的经营难题。以顾客让渡价值理论为框架,梳理出传统零售超市发展生鲜农产品电商的顾客让渡价值的评价指标体系,采用层次分析法、模糊综合评价法,构建出评价指标模型,并对案例进行实证分析。结果表明,F-B-CS模式的全产业链模式,能有效提高顾客满意程度,适合传统零售超市在"互联网+"背景下增设的生鲜电商业务发展。同时,得到生鲜农产品电商的目标市场的期望价值。并且,传统大型商超更适合开展生鲜农产品电商,能更有效地实现供应链管理;而本土生鲜农产品电商存在的首要待解决的问题是产品差异性不足。(本文来源于《经济研究导刊》期刊2019年01期）
王洪伟,袁云,郑丽娟,吴凌霄[8]（2018）在《基于顾客让渡价值的众筹融资效果实证分析——考虑项目文本说服性的影响》一文中研究指出基于顾客让渡价值理论选取度量指标,将项目文本的说服风格作为融资效果的影响变量,并以"众筹网"为数据来源,构建Logistic回归模型进行实证分析。结果显示,众筹项目的产品、人员、服务、形象、货币成本价值均显着影响其融资效果。说服风格会改变投资者对项目前景的感知,进而影响其投资意愿,提出了五种在项目文本中推荐使用的说服风格,分别为诉诸可信、诉诸情感、诉诸可信×诉诸回报、诉诸可信×诉诸逻辑、诉诸回报×诉诸逻辑。(本文来源于《软科学》期刊2018年12期）
马柯[9]（2018）在《基于顾客让渡价值的酒店营销策略分析》一文中研究指出顾客让渡价值是营销学的重要理论,本文从提高顾客总价值和降低顾客总成本两方面出发来提升顾客让渡价值,并且对培养酒店顾客忠诚的营销策略进行详细分析,提出了具体的解决方案。(本文来源于《金融经济》期刊2018年20期）
张雨晴[10]（2018）在《顾客让渡价值在餐饮行业营销中的应用——以火锅行业为例》一文中研究指出顾客让渡价值与顾客获得的价值和顾客付出的成本有关,是企业管理者必须要重视的方面。通过提升顾客总价值或降低顾客总成本,企业可以提高顾客让渡价值,从而提升顾客的满意度,影响顾客的消费或购买行为。(本文来源于《山西农经》期刊2018年16期）
顾客让渡价值论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
随着互联网的深入发展,消费者的购买方式、支付方式等发生了巨大的变化,绿色农产品分销渠道也由纯粹的"线下"传统渠道向着"线上"渠道拓展。然而,越来越多的绿色农产品消费者即希望能得到"线上"购买的便利,又能得到"线下"购买的体验强、服务多、更可靠的好处,这就推动着绿色农产品企业探索"线上线下"渠道的融合。但绿色农产品企业还需了解消费者对"线上线下"渠道融合的关注因素,即顾客让渡价值因素,才能真正让消费者满意,实现企业的发展愿望。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客让渡价值论文参考文献
[1].肖智星.顾客让渡价值视角下的医院共享轮椅创新研究[J].现代经济信息.2019
[2].金明华,刘晴,木壮志.绿色农产品“线上线下”渠道融合中顾客让渡价值构成因素探讨[J].经济师.2019
[3].钱易,江莉花,晏合明.基于顾客让渡价值理论的电子忠诚度提升策略[J].合作经济与科技.2019
[4].郑佳丽.基于顾客让渡价值理论的篮球3×3黄金联赛参赛者满意度研究[D].武汉体育学院.2019
[5].杨琼.基于客户视角提升专利代理机构顾客让渡价值研究[D].江苏科技大学.2019
[6].杜岑岑,袁安府,叶佩莹.互联网情境下提高顾客让渡价值途径探究[C].Proceedingsof20195thInternationalConferenceonHumanitiesandSocialScienceResearch(ICHSSR2019)（AdvancesinSocialScience,EducationandHumanitiesResearch，VOL.319）.2019
[7].柯春媛.传统零售超市发展生鲜农产品电商的顾客让渡价值评价[J].经济研究导刊.2019
[8].王洪伟,袁云,郑丽娟,吴凌霄.基于顾客让渡价值的众筹融资效果实证分析——考虑项目文本说服性的影响[J].软科学.2018
[9].马柯.基于顾客让渡价值的酒店营销策略分析[J].金融经济.2018
[10].张雨晴.顾客让渡价值在餐饮行业营销中的应用——以火锅行业为例[J].山西农经.2018
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