巫素花
（简阳市妇幼保健计划生育服务中心四川简阳641400）
【摘要】目的：探讨优质护理服务模式在凶险性前置胎盘病患护理中的实施效果。方法：研究对象为2013年2月～2015年3月我院产科收治的102例凶险性前置胎盘患者，按照护理方法的不同分为观察组和对照组，每组各61例，对照组采用常规护理模式，观察组采用优质护理服务模式，观察比较两组患者的并发症情况及护理满意度。结果：观察组患者术后并发症发生率明显低于对照组（P<0.05），观察组患者护理满意度明显优于对照组（P<0.05）。结论：优质护理服务模式在凶险性前置胎盘病患护理中具有显著的效果，有效的减少患者并发症，提高患者满意度，值得临床推广与应用。
【关键词】凶险性前置胎盘；优质护理服务；实施效果
【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）24-0290-02
近些年来，随着剖宫产率不断上升，凶险性前置胎盘的发生率也呈现增长趋势，严重威胁产妇及胎儿的生命健康[1]。本院在凶险性前置胎盘病患护理中实施优质护理服务模式，取得显著效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2013年2月～2015年3月我院产科收治的102例凶险性前置胎盘患者为研究对象，年龄为23～38岁，平均年龄为（33±4.2）岁，孕周为31～40周，平均（36±3）周，产次为1～2次。按照护理方法的不同分为观察组和对照组，每组各61例，对照组采用常规护理模式，观察组采用优质护理服务模式，两组患者的年龄、孕周、产次等资料无显著差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理模式，主要包括心理护理，出血量监测，常规血压、脉搏等观察，术后常规护理，预防并发症。观察组在对照组常规护理的基础上给予优质护理服务，具体方法如下：
1.2.1心理护理由于患者对胎儿的担心，易产生焦虑、紧张等消极情绪和不良心理，及时了解患者的心理状况，积极疏导患者的不良心理，增加患者的安全感和治疗信心；知道家属对患者进行关心和陪伴，缓解患者的不良情绪；耐心、细心的为患者及家属讲解产期、产程、分娩等相关知识，使患者更加了解手术的过程以及注意事项。
1.2.2生活护理关心和指导患者的饮食情况，避免患者食用禁忌食品；加强巡房，为患者提供优质的生活服务，提供住院生活用品；关心患者的睡眠质量，为患者提供适于睡眠的病房环境，做好病房各项工作安排[2]；为住院患者提供安静、舒适、温馨的住院环境，在走廊、病房张贴剖宫产健康宣传和知识经验，使患者适应新的环境；护理人员提前引导患者及家属了解产房的位置、医院的规章制度、住院设施环境等，增强患者的安全感和信心。
1.2.3全时段护理从患者入院开始全程提供热情、优质的服务，与患者建立良好的护患关系；及时记录患者数据信息，方便日后病情的观察与治疗；主动向患者介绍治疗情况及护士情况，减少患者的陌生感；积极表达对患者的关系与安慰，拉近患者与护士之间的距离；白天、夜晚都要及时检查患者病情并做好记录。
1.2.4术后护理剖宫产手术后24h密切观察患者生命体征、尿量、出血、肝肾功能、电解质等情况，一旦出现大出血及时启动抢救应急方案；凶险性前置胎盘患者的术后感染与多种因素相关，术后要动态观察患者体温、恶露等变化情况，并加强基础护理，保持切口敷料干燥，预防术后感染；帮助患者温水擦拭身体，协助翻身拍背，预防压疮；严格按照医嘱使用抗生素药物。
1.3统计学分析
本研究采用SPSS18.0软件，用x-±s的形式表示计量资料，用t检验；用χ2检验计数资料，差异具备统计学意义用P＜0.05表示[4]。
2.结果
观察组患者术后并发症发生率明显低于对照组（P<0.05），观察组患者护理满意度明显优于对照组（P<0.05），具体见下表1、表2。
3.讨论
优质护理服务模式强调采用优质的服务态度和高质量的护理方法提高患者的治疗效果，为患者提供专业的、高质量的护理。护理人员经过培训和学习，具有高度的责任感和服务意识，从患者入院开始就全身心的投入工作，采用贴心的、个性化的服务缓解患者术前的不良心理和紧张情绪；护理人员具有凶险性前置胎盘护理工作经验及相关专业知识，在护理前对护理问题进行针对性的分析和总结，够将各项护理措施落实到位，减少患者术后并发症发生率，提高护理质量，形成和谐的护患关系[5]。综上所述，优质护理服务模式在凶险性前置胎盘病患护理中具有显著的效果，有效的减少患者并发症，提高患者满意度，值得临床推广与应用。
【参考文献】
[1]崔嫦婷.优质护理服务模式指导下的护理干预措施对凶险性前置胎盘患者的影响[J].中国医学工程，2014，12(02):94-95.
[2]汪俊红，陈莹，刘威，郭淑惠，白桂春.加速康复外科在凶险性前置胎盘围手术期中的应用[J].中国妇幼保健，2014，31(23):5172-5173.