12306同一订单重复扣款怎么办

问：我在12306.cn网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到账，怎么办？

1. 答：由于在线支付工具系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。      下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。      附件： 互联网购票重复支付信息表

问：携程抢票和12306网站购买火车票,订单相同且重复付款怎么办?

1. 答：这个需要打12306客服解决的，一般的话12306如果确认一张车票付了两次钱的话，会自动退还一次钱的，可以放心。
   中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口。整合客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
   客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、剩余车票、票务代理、运价、车辆技术参数及相关的旅客货运法规。铁路货运客户可通过本网站办理业务。
   注意事项：
   从2014年12月1日起，铁路网络售票预售期由20天逐步延长至60天。2015年3月，12306的动态验证码改为随机图像。2015年12月1日，火车票系统开始使用“选座功能”在线购票。2017年10月12日，12036号带有字母C、D、G的动车组列车的选座功能正式投入使用。

问：我在12306网站上购买火车票时候同一车票支付了两次怎么办？（重复支付）

1. 答：那你去订单中心看一下你是不是有两张同天同车次同坐的车票，是的话退一张就好了。话说会有这情况？？还真没遇见过。。
2. 答：在12306购票，同一车次支付了两次，那就等系统退票吧！系统会在15天内退回给你的。如果有疑问，可以直接拨打12306，转人工服务，向平台咨询。
3. 答：没关系只会只有一笔订单会成功。同一车当天只能买一次车票，所以第二次即使重复支付也会失败的。
4. 答：那你去订单中心看一下你是不是有两张同天同车次同坐的车票，是的话退一张就好了。话说会有这情况？？还真没遇见过。。
5. 答：这次同座的火车票 只能有同一张票 成功付款 不可能两次付款成功，如果出现这种问题，可以找客服咨询一下
6. 答：这是不可能的，程序有逻辑关系的，设计师脑袋还是比较聪明的。
7. 答：过点时间看是不是扣两次款了。然后打客服电话应该能解决。