长沙仁和医院410000
摘要：目的：分析对内科患者采用护理风险管理后的应用效果。方法：选取我院住院的内科患者104例为研究对象，住院时间为2018年1月~2018年12月，根据住院时间将患者随机分为2组，对照组（n=52）和观察组（n=52）。观察组患者采用护理风险管理，对照组采用常规护理，对两组患者护理后的护理效果以及两组患者护理满意度进行观察比较。结果：观察组患者护理满意度（100.0%）高于对照组（86.5%），P＜0.05；观察组患者护理效果优于对照组，P＜0.05。结论：通过对内科住院患者使用护理风险管理的方式，患者的护理满意度得到了有效的提高，患者护理效果较好，值得我院在临床大力推广。
关键词：内科；护理风险管理；应用效果
医护人员在医院内科的护理过程中会遇到一些无法预料的事情，一些存在护理不确定因素会对患者以及医护人员甚至是医院造成一定的影响。护理风险主要就是指在医院的救治过程中，一些不确定的危险因素直接或是间接的造成患者不良后果[1]。内科中包含的科室比较多，随时都有可能出现一些危险因素，所以，就需要对患者实施护理风险管理，在提高医护人员的风险意识水平的基础上，提高对患者的护理水平。本次研究对我院住院内科患者实施护理风险管理，探究其应用效果，具体探究如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究的研究对象为我院在2018年1月~2018年12月收治的104例内科住院患者，将其随机分为观察组和对照组。其中观察组患者52例，男性患者27例，女性患者25例，患者年龄17岁~80岁，平均年龄（48.45±12.23）岁；对照组患者52例，男性患者28例，女性患者24例，患者年龄16岁~81岁，平均年龄（48.50±12.24）岁。排除肝肾等器官功能障碍患者以及精神异常患者。本次研究均在所有患者及其家属的同意下展开。组间资料对比，无显著差异，P＞0.05，可比。
1.2方法
对照组患者采用常规护理的方式，患者入院后医护人员对患者具体病情进行了解，根据患者的具体情况对患者实施健康教育，促进患者对自身所患疾病有一个正确的认识，同时，医护人员对患者实施药物指导以及饮食指导，根据患者的实际情况为患者提供优质的护理服务。
观察组在采用常规护理基础上给予护理风险管理，具体护理方式如下：（1）风险辨别：内科中科室比较多，所治疗和护理的患者人数比较多而且护理的疾病种类也比较繁杂，医护人员要具备辨别风险的能力，当患者出现一类疾病时，可以在第一时间内辨别出风险级别，以便于制定详细的风险预案。医院管理人员要和医护人员经常探讨各类疾病存在的风险因素，并对疾病存在的风险因素进行记录总结，在后期出现此类疾病时可以第一时间分辨出该疾病所包含的风险级别[2]。（2）医护人员风险能力培养：内科的医护人员需要具备比较高的风险防范意识，在应急方面，医院要实时培养医护人员的风险意识，提高医护人员的专业水平以及处理风险的手段[3]。（3）护理风险管理：当医护人员发现患者所患疾病潜在的风险时，要在第一时间做好风险准备，并且在护理的过程中要告知患者所患疾病的注意事项，注意观察患者。如果患者需要帮助医护人员要尽量的去帮助患者，以免患者行动不便造成摔伤等。同时，医护人员要注意患者的心理变化，防止患者因为内心忧郁、急躁等做出不安全事件。一旦发现患者存在不良情绪，医护人员要及时和患者交谈，开导患者，减少患者的不良情绪的方式[4]。
1.3观察指标
对两组患者的护理效果进行观察比较（基础护理质量、危重患者护理质量）。比较两组患者护理满意度。
1.4统计方法
数据用SPSS21.0统计软件，将数据完成分析处理，患者护理满意度用n%表示，用卡方进行检验，P＜0.05；患者护理效果比较用±s来表示，用t进行检验，P＜0.05。
2结果
2.1观察比较两组患者护理满意度
观察组患者护理满意度（100.0%）高于对照组（86.5%）。P＜0.05。见表1。
2.2两组患者护理效果比较
观察组患者护理效果优于对照组。P＜0.05。见表2。
3讨论
现阶段在医院内科护理中，护理风险管理逐渐被运用，而护理风险管理是一种有效的控制风险的方式之一，可以对内科护理中存在的一些风险进行评估，医护人员以及医院管理人员通过识别护理当中的风险因素，制定有效的预防措施，从而减轻风险因素带来的影响，或是避免风险的发生，进一步提高护理质量[5]。
本次研究中观察组患者护理效果优于对照组，观察组患者护理满意度高于对照组，主要是因为护理风险管理会对内科中存在的风险因素进行辨别，分析风险存在的原因，通过对风险的分析，提出有效的解决方案，降低潜在的风险发生概率。通过对医护人员的风险控制培训，提高医护人员对风险的认识水平，提高医护人员解决风险因素的水平以及护理经验，可以在以后的护理中提高预见水平，增强医护人员的专业水平。与此同时，医院管理者针对风险因素做出演习，让医护人员通过演练提高解决问题的能力，可以让医护人员尽早发现自身的不足，尽早改进。通过练习，医护人员在日后的护理过程中，可以有效的发现风险因素。当患者出现一些不良反应时，医护人员可以在第一时间内为患者解决，从而提高患者的护理满意度，降低患者并发症的发生率以及避免医疗纠纷。
综上，护理风险管理在内科住院患者中的使用，护理效果较好，患者护理满意度较高，值得在临床推广使用。
参考文献：
[1]许辉,李晓光,陈艳妮,等.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析[J].河北医药,2017,39(13):2055-2057.
[2]李奇,马玉芬,孙建华,等.护理风险管理模式在重症护理查房中的应用及效果评价[J].中华现代护理杂志,2017,23(10):1418-1421.
[3]王波,杨玲.护理风险管理在心血管内科重症患者护理中的应用探讨[J].检验医学与临床,2017,14(z2):236-237.
[4]孙方玲.强化护理风险管理在呼吸内科护理中的临床价值[J].检验医学与临床,2017,14(05):144-146.
[5]胡九红.探讨护理风险管理在呼吸科危重症患者护理中的应用与效果[J].中国全科医学,2018,21(z1):399-401.