上海松江区旅游公共服务体系建设研究

论文摘要

松江区作为上海建设国际化旅游大都市的重要内容,加快旅游公共服务体系建设,是松江全域旅游发展的关键环节。本文分析了松江旅游公共服务体系现状与问题,提出了松江旅游公共服务体系建设原则,从而构建了松江旅游公共服务体系具体建设内容,并提出了具体保障措施。

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引言

一、旅游公共服务体系的内涵

二、松江旅游公共服务体系建设现状与存在问题

（一）松江区旅游公共服务体系建设现状

1. 强化设施建设，夯实全域旅游“硬”基础

2. 强化平台搭建，优化全域旅游“软”环境

3. 强化公共服务，丰富全域旅游“新”体验

（二）松江旅游公共服务体系存在的主要问题

1. 政府对旅游公共服务建设主导作用有待提升

2. 旅游公共服务供给有待完善

3. 旅游信息更新与维护有待加强

三、松江旅游公共服务体系建设的原则

（一）坚持大数据观念，实现智慧旅游

（二）融合全域旅游理念，构建价值网络

（三）围绕利益相关者，实现全员参与

（四）坚持以人为本，从顾客需求出发

四、松江旅游公共服务体系的构建与具体建设内容

（一）松江旅游公共服务体系的构建

（二）松江旅游公共服务体系具体建设内容

1. 完善松江旅游基础设施

2. 优化旅游交通便捷体系

3. 提升旅游公共信息服务

4. 加强旅游便民惠民服务

5. 优化旅游公共行政服务

五、松江旅游公共服务体系建设的具体措施和保障

（一）发挥政府主导作用，提升旅游公共服务体系建设发展战略

（二）运用政府和社会资本合作模式，改善旅游公共服务供给渠道

（三）结合大数据等技术，完善松江旅游公共信息服务平台建设

（四）发挥志愿服务作用，实现松江旅游公共服务体系有效补充

（五）落实各类保障措施，建立健全旅游公共行政服务机制

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 李霞

关键词: 松江,旅游公共服务,体系

来源: 中国旅游评论 2019年02期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学

专业: 旅游

单位: 上海工程技术大学管理学院

分类号: F592.7

页码: 145-154

总页数: 10

文件大小: 1296K

下载量: 10

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