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摘要：随着社会的进步，人民的生活水平逐步提高，用电需求也越来越高。电力抄表核算也顺应时代的要求，采用智能化抄表核算代替传统电力抄表核算方式。传统的电力抄表的核算方式是采用人工抄表核算，不仅工作量大，而且工作效率不高。智能化技术应用于电企业的抄表与核算中意义重大。本文深入分析了供电企业智能化抄表与核算的必要性，探讨了智能化技术在抄表与核算中的应用效果。
关键词：电力企业；智能化；抄表；核算
引言
随着我国社会经济快速发展，社会用电需求持续上升。与此同时，科学技术不断提高，智能化技术应用于抄表与核算，不仅改变了传统抄表与核算工作量大、工作效率低下、耗费时间长等的弊端，而且还满足了电力营销体系的需求，切实提高了抄表核算收费业务水平，由此可见，智能化技术在电力抄表核算收费业务中的应用具有重要的现实意义，也是电力企业发展的必然趋势。
1智能化技术在电力企业抄核收业务中的重要性分析
1.1满足大营销体系的构建要求
随着科技的不断提升，电力企业也在重点构建大营销机制，传统抄表模式已经不能够适应当前电力企业发展。由于传统抄核收取均采用人力的方式，不仅导致了工作量大，还对以用户为中心的服务体系的构建起到了抑制作用。智能化技术在抄表核算收费中应用，可以使抄表核算收费更具专业化和集约化。
1.2降低抄核收业务工作风险
传统人工抄表核算模式不但流程多，并且十分复杂。人力抄表核算不但工作量巨大，而且容易出现差错，引起经济损失。人工抄表核算的工作效率还与核算人员的整体素质有关。而实际核算人员素质参差不齐，效率不高。除此之外，传统的人工抄表核算，采取的收费方式是上门收取或是定点收取，而这两种收费形式，一方面会耗费诸多人力，另一方面由于缺乏有效的风险控制系统以及监督体系容易引起收费资金风险。智能化技术的全面运用，不但能够提升抄表核算的效率，而且可以使抄表核算收费更为科学、准确，降低抄核收业务工作风险。
1.3促进电力企业工作模式的转变
用电信息采集系统使得电力企业走上了集约化发展道路，智能化技术引入到抄表核算不仅收费业务顺应了时代的发展，而且传统的抄表业务的工作模式也发生了改变，并且工作中抄表核算的监督力量也得到了加强，这对于人力资源成本的降低，工作效率的提升，电力企业的长远发展有着积极作用。
2智能化技术超标核算收费业务中的应用
2.1完善数据系统
智能化抄表与核算是通过用电信息采集系统结合营销业务管理系统共同实现。电力企业营销系统中，用户用电信息先通过智能化收集，然后交付给计算机进行有效处理，并利用计算机技术制作报表，最后根据制作出的报表进行电费计算。智能化系统的自动化很大程度上减小了差错率，有效推动了电力公司抄表核算业务的信息化发展。
2.2采集数据智能化
传统抄表核算，采用人工核查方式采集数据信息，随着信息技术的进步，智能化技术应用于抄表核算的数据采集工作中，有效降低了采集工作量，避免了效率低、出错高的弊端。智能化抄表核算采用信息数据采集技术手段，使数据信息采集端连接所有用电企业和家庭，大大提高了数据采集的工作效率。同时，智能化技术应用于用电信息采集系统，可以实现对电力企业抄表核算业务进行有效的调度、控制与监督等。信息数据采集端的客户终端安装布设有智能电表，电力企业通过记录智能电表上的用电客户的用电数据信息，达到对用户用电信息的监督和管理。
2.3核算业务智能化
智能化技术的应用，能够实现对用户电力数据自动抄表，在计算用户电费时，可以基于用户电力数据信息以及企业电费价格采集，采用信息化计算方法，对上述数据信息进行智能化处理。智能化技术在核算业务中的应用，可以及时准确的核算出电力用户所需要的电力费用；在当前的大数据背景下，电力用户还可通过电力抄表核算智能化应用平台，在网上直接支付电费。从智能化技术应用实践来看，抄表核算业务几乎没有人工参与，而且还能够确保数据信息的准确性和实时性。
2.4收费业务的智能化
用电信息采集系统是在智能化技术的支持下实现与营销业务管理系统对接的。用电信息采集系统采集到的用电信息上传至电费核算系统，核算系统自动核算费用并打印电费清单，核算并经过自动审核后发往收费系统。电力企业和银行的合作，依托专线访问中间数据库，能够即时查收电费。同时，为了实现月末对账，收费流水经过核对后便自动记入到分户账以及银行日记账。这种收费方式在节省收费时间和减少找零方面发挥一定的优越性。
2.5稽核工单智能化
传统的稽核工单流转、异常核算等环节的监督，由人工监督管理转变为了智能化管理，逐渐由传统的“点控”转变为了“面控”。这种集中化、实时化管理，不但保证了抄表核算的正确性，并且让信息化水平有效提高。同时，智能化系统使得抄表核算流程更加科学、规范，不仅能降低异常差错的发生概率，而且对于不规范的行为也能起到抑制作用。智能化系统能根据异常状况加以复核、确定、划分类型等，且结合现实状况采用恰当的处理举措，提升了服务质量，确保电力企业的稳定运行。
2.6报警功能智能化
电力企业智能化抄表核算过程中，建立自动化报警系统，对数据信息实时监控。一旦某各环节出现了问题，或者工作超时，则智能化系统即可向电力企业管理部门进行报警提示。相关工作人员就可以及时修复系统中出现的问题以及维修损坏的硬件设备等；如果是客户端出现问题，相关电力公司也要及时的寻找解决对策，在最短的时间内将问题排除，有利于在很大程度上提升电力企业工作效率与服务质量。
2.7应用效果分析
（1）提高抄表核算工作效率，电力抄表核算收费智能化的应用，可以完全取代人工现场抄表及手工输入的作业模式，能够实现了抄表核算的智能化运行，将营销业务应用系统、用电信息采集系统及监控系统有机融合起来，切实提高电费抄表核算及收费的工作效率，减少时间及人力资源的浪费。
（2）提升抄表核算工作质量，通过档案层、示数层、电量电费层三道信息防火墙的构筑，可实现抄表核算工作质量的有效提升。
（3）强化营销业务管控能力，在电费计算与监测、抄表时限的预警、智能化复核的监测、电力抄表过程的监测、智能化审核与监测、抄表过程的监测等各个业务的环节，都进行了常态化的监测与全面的预警，保障抄表核算收费业务准确处理与规范处理。同时，抄表核算的智能化，使每一个运行指标和业务环节基本都是在相关监控中心数据的平台上显示，相关系统可以自动提示一些异常的信息，这样方便业务人员及时对问题进行处理，进而实现业务处理的过程中实时监督与跟踪。
（4）提高业务复核的准确性，智能化技术在电费抄表核算及收费等业务中的具体应用，能够减少错误的发生。工作人员可以通过档案校验、自动化运行异常等模块，来处理相关缺陷，跟踪并监管各个环节。实现业务异常复核的全过程闭环管理，规范相关人员的工作行为。
3结束语
智能化技术在电力企业抄表核算收费中的应用，能够切实提高相关工作效率与质量，优化电费抄表核算收费流程，加强全面管控并及时预警，深化用电信息采集系统，创新抄核管理模式，切实规范相关工作流程，为电力用户提供优质的电力服务，进而提高电力营销水平，促进我国电力企业的可持续发展。
参考文献：
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