国网江西省电力有限公司于都县供电分公司江西赣州342300
摘要：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提升，用电的需求也在与日俱增，给电力企业的发展带来了巨大的挑战，如何在电力市场变革的过程中站稳脚步，是当前电力企业电力营销工作重点考虑的问题。抄核收工作作为电力营销的重点工作，与供电企业的经济效益有着直接的联系，为了确保供电企业的快速发展，需要做好供电企业电力营销中抄核收的工作，因此，在新时期下，对电力营销抄核收工作的优化势在必行。
关键词：电力营销；抄核收；措施；管理
随着我国经济的快速发展，电力的使用也逐渐增加，虽然我国的电力基础措施已经做的很好了，但是还不是很完美，还有一些地方有待提高。本文主要说下电力工作中比较复杂的抄核收。电费抄核收是一种传统的电费结算方式，也是电力公司的主要经济来源，所以抄核收结算的准确度是至关重要的[1]。但是在实际核算中，抄核收总受电力公司本身或用户的影响，造成计算结果失误，为电力公司带来了一定的损失。现在很多电力公司开始逐渐重视查核收工作的重要性，加大力度提高查核收的工作效率，积极的减少各方面带来的误差。
1当前电力营销中抄核收工作的不足之处
1.1电力营销抄核收管理模式有待改进
电力营销抄核收管理模式的运行，对确保电力营销抄核收工作质量极为重要。而在传统的电费抄核收模式中，主要以手工方式为主，尤其是在一些偏远的农村或山区中，还依旧存在这种抄表模式，不仅工作效率低，还经常会发生抄表失误的现象，从而影响到电力企业的发展，更无法满足当前电力市场的发展需求。
1.2抄表工作中存在的误差
抄表是电费回收的最基础工作，抄表的准确度对电费回收工作的顺利展开有很大的帮助。但是由于当前抄表流程中存在的问题，导致抄表工作差错存在的比较多：第一，需量漏抄。对于一些按照最大需量来计算和回收电费的用户来说，如果用户的抄表期不是每月零点，而且正常抄表日期的电表中的示数与月末相比较小的时候，抄表员需要注意补回，但是一些抄表员在抄表中不注意，存在漏抄的现象[2]。第二，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。或者是抄表员在抄表的时候没有对电能表的相关内容进行仔细的核对，导致用户表号、表位数等发生错乱，给后期的核算和收费工作带来麻烦。
1.3缴费工作中存在的不足
缴费主要是用户缴纳自己的用电费用，也是电力企业经济回笼的关键环节，是电力企业的主要经济来源，更是推动供电企业发展的经济动力。然而，现阶段缴费的工作中却存在很大的不足，例如，用电客户找各种理由拒绝缴纳电费，造成大量的电费损失，不利于电费的回收，不利于电力企业的经济回收，对企业的发展将产生极大的影响。
2优化电力营销中的抄核收工作措施分析
2.1合理改进电力营销的抄核收管理模式
通过以上的分析了解到，电力营销中抄核收管理模式的落后，将会对抄核收工作带来极大的负面影响，甚至制约电力企业的发展，因此，作者建议应合理改进电力营销的抄核收管理模式。首先，应加强现代化营销技术系统的引用，全面提高抄核收工作效率，而且，相比于传统的手工抄表方式来说，这种抄核收模式更为快捷，而且能够直观地查询和整理用电客户的信息，并对用户的电量使用情况进行分类，尤其是对一些用电量波动较大的用户，在该模式运行下，可以实现对用户用电信息进行审计和记录，不仅便于对用户用电监督，避免出现违章用电、不正规用电的现象，同时也能节省大量的人力、物力等。其次，充分运用信息化技术来实现电力营销抄核收工作的信息化管理，全面提高电力营销抄核收的管理水平，对提升抄核收的工作效率有着极大的作用，更有利于推动电力企业的快速发展[3]。
2.2严格要求员工，制定相应的规章制度
中国有句古话，没有规矩，不成方圆。任何一个企业的发展都离不开严格的规章制度，要想一个企业更快更好的发展，可持续的发展，必须建立一套严格的规章制度，提高员工的工作态度与个人素质。一些由于工作人员的失误造成的损失虽然不能完全杜绝，但是能将其降到最低。这里就要求我们的规章制度来限制员工的行为，出现错误在多大之上时进行一定的惩罚，当然不能只罚不奖，要对做的好的人将以表扬，在公司树立一个好的形象，整顿整个公司的工作氛围，避免出现这种低级错误。
2.3全面提升电费抄表的工作效率
抄表工作环节的工作效率不高，将会造成后续的核算、收费的工作效率也不高，对电费抄核收整体工作效率都将产生极大的影响，更不利于电力营销工作的继续开展，对此，应全面提升电费抄表的工作效率。首先，要加强对抄表人员综合素质的培训，在现阶段电力市场的发展之下，不仅要求抄表人员具备较强的专业技能，对人员综合素质也提出了一定的要求，如，责任心、职业心等，对降低电费抄表错误率有着极大的作用。其次，随着科技的快速发展，信息技术、通讯技术、传输技术的发展也极为迅速，可以将其充分地应用到电费的抄表工作中，一方面可以通过掌上电脑的方式来进行抄表，确保抄表数据能够及时传输到控制中心，避免中途出现数据丢失的现象[4]。另一方面，可以引进先进的远程抄表系统，充分发挥出先进技术的优势，实现远程抄表、实时抄表的功能，电力营销中心可以通过计算机终端设备对用户电表计量数据实施远程采集、实时采集，进一步保证电费数据采集的准确性，更有利于后续工作的顺利开展，而且，在采用远程抄表系统的过程中，能够节省大量的人力、财力等，全面提升电费抄表的工作效率，更有利于电力企业的可持续发展。另外，表计的选取也将直接影响到电费的抄表工作效率，需要注意的是，在选购表计时，不能只考虑成本，更应考虑品质。成本低，故障多的表计严重影响电费正确有效的计收。
2.4加强对用电客户的审核
随着用电客户的不断增加，电力企业的工作量也随之增加，由于我国目前的用电客户均采用磁卡表的形式，在有限人员资源中，要对用户的磁卡表进行定期审核，难度是非常大的，所以日常生活中会出现磁卡表表针指示错误，更严重的会出现偷电现象。对于目前的科技手段还不能完全的、有效的及时解决这些问题，只能根据磁卡表具体情况具体分析，尽可能的短时间内发现问题，上报异常数据，使维修人员快速的对故障进行排查，解决问题。
3总结
电给我们的生活带来光亮，让我们即使在黑夜也能感受到光明，作为一种节能环保的资源我们应该对其好好利用。电力的发明也是需要成本的，电力公司只有能够产生利益，才会继续发展下去，我们应该建立一种共赢的思维模式，为电力缴费尽自己的一份力量，同时相关工作人员也要认真负责，做好自己分内的工作，将误差降到最低，让我们的抄核收工作能达到更高的效率，从而促进我国经济的发展，为电力事业贡献自己的一份力量是每个公民应尽的义务[5]。电力公司也应该加强合作交流，共同探讨研究一种能够让我们的用电结算高效的方法。
参考文献
[1]李娟.浅论提高电力营销抄、核、收问题的解决方法[J].河北工程技术高等专科学校学报，2016，11（04）：202-203.
[2]李楠，刘晓媛，李婷.当前我局电力营销工作中应改进的的几个误区[J].黑龙江科技信息，2016，10（05）：256-258.
[3]刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，10（01）：145-146.
[4]李扬青；强化电费管理防范经营风险[J]；广东科技；2016，11（12）：320-322.
[5]吴谨；浅谈供电企业电费管理之电费核算[J]；才智；2015，12（8）：102-103.