导读:本文包含了计算机与电话集成论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:电话,计算机,呼叫中心,协议,多线程,技术,电信。
计算机与电话集成论文文献综述
张涌,田晨光[1]（2012）在《计算机通信网络电话集成技术的应用探究》一文中研究指出1.计算机通信网络技术(1)计算机通信网络技术原理与现状计算机技术和通信技术整合而成的计算机通信网络技术可以实现数据的传输,处于不同位置的计算机可以通过路由器、交换器的连接形成一个通信网络系统,使不同的地区进行信息交流,实现资源的共享。计算机通信网络除了能够满足当地学校、企业等单位对数据传输和文件处(本文来源于《中国新通信》期刊2012年19期）
王江平[2]（2012）在《浅谈计算机通信网络与计算机电话集成技术的应用》一文中研究指出计算机通信网络在信息处理和传输领域占有重要的位置。计算机通信网络共享网络资源,充分发挥计算机系统的效能。计算机电话集成技术的应用,代表了电话通信的发展方向,大大提高了通信效率。(本文来源于《中国新技术新产品》期刊2012年01期）
牛滨,王宁,房国志[3]（2008）在《基于TAPI3.0的计算机电话集成系统的设计》一文中研究指出针对传统呼叫中心只能接受来自PSTN的语音信号,不能完成视频和文本信号的传输问题,提出一种新的呼叫中心设计方案.应用TAPI3.0(电话应用程序接口协议)完成控制传统电话媒体流和支持IP电话呼叫的功能,在传统PSTN的呼叫中心中扩展了与Internet连接的功能,实现了语音、视频和文本等多信号的接受与发送.这种以Internet为主的呼叫中心功能强大,效率高.(本文来源于《哈尔滨理工大学学报》期刊2008年01期）
鲍栋,郑有才,张立勇,杜军朝[4]（2006）在《基于TAPI的计算机电话集成的设计与实现》一文中研究指出介绍了计算机电话集成技术及其标准接口协议和TAPI协议。由此提出了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案,针对此方案给出了基于TAPI协议的计算机电话集成的设计与实现方案,并详细论述了其中的电话服务器及通信服务器的设计思路。整个实现过程采用模块化、多线程的思想,控制灵活,运行效率高。(本文来源于《电子科技》期刊2006年06期）
李超,梁越,郝婕[5]（2005）在《基于计算机电话集成技术的校园管理信息系统研究》一文中研究指出介绍目前一种新型的校园管理系统,它是将计算机电话集成(CTI)技术应用于计算机校园管理系统之中,使系统的信息检索和查询范围得到极大的扩展。文章介绍了整个系统的设计思想和实现方法。(本文来源于《信息技术》期刊2005年12期）
王冲[6]（2005）在《计算机电话集成技术及其服务器的原理和实现》一文中研究指出计算机电话集成技术把电话的通信功能和计算机的数据处理、控制功能融合在一起，实现增值通信，满足用户需求。本论文在分析了呼叫中心系统和计算机电话集成软件的基础上，根据呼叫中心的交换机接入方案和板卡接入方案，设计并实现了两种方案下不同的计算机电话集成服务器。本文详细阐述了计算机支持的电信应用协议及其相关标准，分析了计算机电话集成操作模型，最后构造并实现了交换机接入方案下的基于计算机支持的电信应用协议的计算机电话集成服务器。本文还根据小型呼叫中心板卡接入的实现方案，详细阐述了相应的系统结构和运行环境，在此基础上，根据语音卡开发特点设计了基于语音卡的计算机电话集成服务器，分析了语音卡通道状态机和软件排队模型，实现了基于语音卡的计算机电话集成服务器，并特殊处理了实现过程中语音卡的通道状态问题。根据呼叫中心两种接入方案，论文设计并实现了两种计算机电话集成服务器，实现了通信功能和计算机的数据处理、控制功能在呼叫中心系统中的融合。符合呼叫中心交换机接入方案、板卡接入方案对各自计算机电话集成服务器的基本要求。(本文来源于《西安电子科技大学》期刊2005-04-01）
仝建锋,熊辉[7]（2005）在《基于TSAPI协议的计算机电话集成应用》一文中研究指出介绍了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案。方案使用了目前计算机和电话的标准接口协议TSAPI,详细论述了计算机电话集成技术的核心———通讯应用程序的典型结构,给出了用TSAPI协议实现对座席和交换机进行控制的程序模块。提出了基于TSAPI协议建立呼叫中心的可行方案,整个过程采用模块化、多线程的设计思想,控制灵活,运行效率高。该方案具有很强的实用性和经济效益。(本文来源于《微机发展》期刊2005年02期）
杜海江[8]（2004）在《计算机电话集成技术在电力系统中的应用》一文中研究指出介绍计算机电话集成技术基本概念,并把移动通信网的短消息技术归入计算机电话集成技术范畴。分传统计算机电话集成技术、基于移动网的短消息系统和基于双音多频编码的专用系统3部分介绍3种计算机电话集成技术在电力系统中的应用。对计算机电话集成技术发展前景进行预测,认为四网合一(语音、数据、视频、电力)是电力系统通信技术研究的重点目标。(本文来源于《中国电力》期刊2004年08期）
解英杰,邵剑锋[9]（2002）在《CompactPCI在计算机电话集成(CTI)领域中的应用》一文中研究指出随着网络技术的飞速发展，Internet的规模更是以几何级数的速度增长，从技术的角度来看，IP电话的诞生及其迅速发展对传统的电话通信方式进行着革命性的挑战。尽管IP电话还没有大规模地商用化，但随着其标准的日益成熟，其优点正逐步得到认同以及其普及。随着技术(本文来源于《工业控制计算机》期刊2002年11期）
张会庭[10]（2001）在《电力线传输的计算机电话集成通信机》一文中研究指出介绍一种用于电力线路传输的高效实现电网管理自动化或办公自动化高新技术通信产品—计算机电话集成通信机。(本文来源于《电力系统通信》期刊2001年05期）
计算机与电话集成论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
计算机通信网络在信息处理和传输领域占有重要的位置。计算机通信网络共享网络资源,充分发挥计算机系统的效能。计算机电话集成技术的应用,代表了电话通信的发展方向,大大提高了通信效率。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
计算机与电话集成论文参考文献
[1].张涌,田晨光.计算机通信网络电话集成技术的应用探究[J].中国新通信.2012
[2].王江平.浅谈计算机通信网络与计算机电话集成技术的应用[J].中国新技术新产品.2012
[3].牛滨,王宁,房国志.基于TAPI3.0的计算机电话集成系统的设计[J].哈尔滨理工大学学报.2008
[4].鲍栋,郑有才,张立勇,杜军朝.基于TAPI的计算机电话集成的设计与实现[J].电子科技.2006
[5].李超,梁越,郝婕.基于计算机电话集成技术的校园管理信息系统研究[J].信息技术.2005
[6].王冲.计算机电话集成技术及其服务器的原理和实现[D].西安电子科技大学.2005
[7].仝建锋,熊辉.基于TSAPI协议的计算机电话集成应用[J].微机发展.2005
[8].杜海江.计算机电话集成技术在电力系统中的应用[J].中国电力.2004
[9].解英杰,邵剑锋.CompactPCI在计算机电话集成(CTI)领域中的应用[J].工业控制计算机.2002
[10].张会庭.电力线传输的计算机电话集成通信机[J].电力系统通信.2001
论文知识图
