广东电网有限责任公司珠海供电局广东珠海519000
摘要：随社会经济不断发展，新的生产设备不断出现，人们的生活水平不断提高，对应地，生产、生活过程中的用电量也在不断上升，供电企业要想在该过程中实现进一步的发展，获得更高的经济效益，就需要做好窃电与违约用电管理工作。本文主要围绕用电检查中的窃电和违约用电现象展开分析，通过研究该类问题出现的原因，探究在新时期该类问题的解决措施，推动用电检查等工作合理开展，推动供电企业创造更高的经济效益。
关键词：用电检查；窃电；违约用电；管理措施
当前供电企业的用电检查管理力度相对较弱，许多工作开展过程中都没有严格的规范，这就导致用户的配合程度逐渐变弱，同时用电过程中出现窃电和违约用电等问题的几率也逐渐提升，给供电企业造成了极为严重的经济损害，将会对其长远发展产生极为不利的影响，要求相关单位必须加以重视，及时解决该类问题。
1.用电检查的重要性
在电力资源充分供应的情况下，城乡发展差距逐渐被缩小，农村的城市化进程明显加快，这就又增加了电力消耗，甚至会给供电企业电网工作等产生一定的负担。为了保障供电企业各项工作合理开展，减少不必要的损耗，供电企业必须加强对用电检查工作的重视，在规范用电检查制度的指导下，结合客户类型和供电企业发展方向等来开展后续各项工作，及时就不同电力设备存在的问题等进行检查，及时找出对应的解决措施，帮助各项工作更好地开展。同时，在当前用电检查工作开展过程中，通过对设备源头进行用电检查，结合用户的日常耗电量等因素开展检查工作，运用故障排除法等方法，不断缩小问题范围，继而确定出现问题的准确位置。相关工作人员还可以在违约用电方法和用电管理制度等的指导下，合理开展窃电和违约用电检查工作，及时对电力用户进行批评并规范其行为，可以有效保障用电检查工作的质量，在此基础上开展规范用电管理工作，合理调配电力资源，保障用户基本的电力供应，对保障电网安全运行等具有重要意义，并使供电企业的合法权益得以维护，对推动供电企业在新时期实现新的发展等具有重要意义。
2.用电检查中客户工作存在的问题
用电检查工作对保障电网安全高效运行等具有重要意义。但是在当前各项工作开展过程中，电力用户和供电企业等都没有认识到用电检查的作用。在用电检查工作开展过程中，相关工作人员并没有加强对违规电力设备等的重视，用户窃电现象比较严重。该类未经过电网电力资源规划的电力设备很可能会加大线网的运行损耗，用电的危险性明显增加，将会给电网合理运行带来极大地挑战。同时，受到供电企业宣传方式和用户自身接受程度等方面的影响，当电力企业工作人员检查发现用户在用电方面存在的问题并提出对应的解决意见之后，用户并没有认识到该类问题和解决措施对自身安全用电的重要性，其日常用电仍然按照传统的用电方式进行，这将给其后续各项工作合理开展产生极为不利的影响，供电企业和用户之间的关系将会朝着不利的方向发展，用户的用电安全等将会受到极大的挑战。最后，供电企业对用电检查的管理力度相对较弱，在开展各项工作的过程中，只能就用户存在的不确定问题等提出建议，帮助其解决问题。但是受到用户自身接受态度和行为等方面的影响，该类工作并没有及时落实，供电企业的管理态度不够强硬，没有主动开展电力设备整改等各项工作，这也增加了电网安全运行的隐患。
3.用电检查处理力度问题
经过相关研究发现，用户用电过程中的窃电和违约用电等现象并不是偶尔出现的，该类现象较为常见，同时其存在的周期也相对较长，将会对电网运行安全和供电企业利益等造成极为不利的影响。但是在当前供电企业用电检查工作开展过程中，针对不同类型的窃电和违规用电等行为，供电企业的管理力度相对较弱，对用户的处罚力度也比较轻，并不能收到警告用户等效果，用户对该类问题并不重视。同时，当用户并没有按照供电企业的惩处措施等开展各项工作时，供电企业也没有强制措施等对用户进行处罚，用电检查开展的难度进一步增强。另一方面，用户窃电和违规用电等方式相对较多，在现场取证和现场检查等工作开展过程中，用户的配合程度不高，工作人员的工作能力等可能并不能满足用电检查的需要，这都会给后续各项工作开展造成影响，用电检查开展的难度进一步增大。
4.用电检查中窃电与违约用电管理措施
4.1明确供电方式
为了保证用电检查工作合理开展，供电企业必须加强对供电方式的重视，结合用电检查过程中出现的窃电和违约用电等，确定合理的供电方式，对保障用电检查工作合理开展具有重要意义。供电企业可以以高拱高计原则为指导，结合用户用电的设备容量和型号等数据来确定供电方式，使用户对电力设备应用等形成准确的认识，减少出现用户私自接电问题出现的几率，提高对用户电力设备的控制力度，可以有效保障用电检查质量，推动各项工作合理开展，降低出现窃电和违规用电等的几率。另一方面，为了增加用户窃电和违规用电等的难度，在线路敷设工作开展过程中，相关工作人员可以使用暗敷的方式来进行线路敷设，可以有效保障电网安全运行。应用高供高计方式来开展各项工作，其应用的电力检查设备等都有了明确的规格型号，管理的标准性明显提高，用电检查工作开展过程中有了充足的依据，对用户用电监管的力度明显增强。同时，供电企业还可以引入多功能电表等设备来开展后续各项工作，可以有效保障电网运行质量，减少用户窃电等不规范行为。
4.2全面开展日常管理工作
仅通过供电企业工作人员开展用电检查和管理工作，将会给用户各项工作合理开展造成极大的负担，工作人员的数量和工作业务要求等大大提高，给供电企业员工队伍建设等提出了极大的挑战。为了保障供电企业用电检查等工作合理开展，保障工作人员的工作质量，同时减轻工作人员的工作负担，供电企业可以加强与相关企业的合作，增强日常管理工作力度，将用电检查的部分任务分摊到日常管理工作中，可以推动各项工作更为合理地开展。就当前来说，供电企业可以加强与物业之间的联系，建立结合用户的日常用电情况，建立用户专属的用电记录档案，当发现用户用电突然大幅度减小甚至为零等现象时，及时对用户的用电状况和电力设备运行状况、电能表工作状况等进行检查，找出其存在的问题并推动其及时解决。同时，通过安排专门的工作人员来开展用电检查工作，建立责任追究制度，当出现用户窃电问题时，根据其造成的损失严重程度来对用户进行惩处，对该区域的负责人员进行处罚。同时还要建立对应的奖惩制度，及时对管理效果良好的工作人员进行鼓励，使工作人员树立责任意识，以更为严谨的态度来进行各项工作。
4.3建立完善线损管理体系
供电企业用电管理工作开展过程中，还应当加强对线损管理体系建设工作的重视，通过对不同区域的用电情况和线路铺设情况等进行统计，结合具体要求来开展计算工作，及时明确各区域的线损情况。根据计算得出的结果，及时深入用电管理单位等开展检查，合理开展实地考察工作，明确出现线损的原因之后，采取合理措施来降低电网中的线路损耗，并建立对应的奖惩措施来鼓励各项工作合理开展。通过细化责任制度，将责任层层分级，使得不同工作区域的工作组以及组内的具体成员等都有对应的考核措施，在此基础上对其各项工作进行考核。同时，相关部门管理者还应当在管理过程中加强对考核工作的重视，结合员工的工作状态等，及时对员工工作进行规范，使员工在工作过程中形成负责意识，避免出现因为个人利益而损害供电企业整体利益的现象，推动线损管理体系建设工作合理开展。
4.4内外结合，加大打击力度
供电企业日常用电管理等工作开展过程中，部分工作人员的职业道德理念并不正确，工作过程中可能会出现因为个人利益而帮助电力用户窃电等现象，将会给供电企业各项工作合理开展造成极为严重的影响，降低企业的经济效益。为此，供电企业等必须加强对用电安全和员工管理工作的重视，结合其日常营销活动等对员工的电力营销等行为进行约束，使员工在规范制度的指导下开展各项工作，避免出现扰乱市场环境的现象。同时，相关单位还应当加强对营销管理制度建设工作的重视，除了密切监督外部的电力市场发展环境之外，还应当结合供电企业内部的营销工作开展状况进行考察，明确内部营销环境和外部营销环境存在的问题，及时找出恰当的解决措施，结合用户的用电要求等开展营销制度调整等工作，帮助其各项工作更好地开展，保障供电企业的经营效益，保障现有的供电秩序。
4.5充分应用数据技术
供电企业可以借助数据技术来构建用户信誉评价系统，以实现对用户非隐私信息的有效收集、分析、挖掘、整理、转换、清理等，并在此基础上构建一套系统、完善的信息网络，为用户信誉评价提供保证。同时，根据用户信用评价系统来对用户信用数据进行分析、记录，对信誉值较低的用户可以适当的增加走访次数，并提升管理严格程度。此外，可以通过实施阶梯定价、限制每日的供电量等策略，来有效降低电能损失。
5.小结
用电检查中的窃电和违规用电等现象相对较多，为了保障企业各项工作合理开展，供电企业必须加强对反窃电和用电检查等工作的重视，规范用户和员工的不规范行为，保障企业经营效益。同时，在用电检查过程中，还需要加大规范用电的宣传力度，明确窃电与违规用电需要承担的法律责任，对存在的问题采取有效的预防和解决措施，以更好的提高电力企业的经济利益与社会效益。
参考文献：
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