顾客即核心——服装企业网络营销中顾客满意度的影响因素

顾客即核心——服装企业网络营销中顾客满意度的影响因素

论文摘要

市场经济环境的改善,人们的生活水平明显提升,对于服装的需求也逐渐呈现出个性化的状态。网络购物的出现,对服装企业而言既是一种机遇,也是一种挑战。但需要注意的是,服装企业在拓展网络营销渠道的过程中,要从更多细节着手,以此来提高顾客满意度。以此为核心,对服装企业的网络营销进行SWOT分析,得出影响顾客满意度的因素,并提出可行性策略。

论文目录

  • 1 引言
  • 2 服装企业网络营销的SWOT分析
  • 3 服装企业网络营销中影响顾客满意度的因素分析
  •   3.1 服务质量因素
  •   3.2 物流配送因素
  •   3.3 产品质量因素
  •   3.4 隐私性与安全性因素
  • 4 服装企业网络营销中顾客满意度的提升策略
  •   4.1 提高服务质量
  •   4.2 健全物流配送体系
  •   4.3 增强产品性价比
  •   4.4 保障用户隐私与交易安全
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 李力,易兵

    关键词: 服装企业,网络营销,顾客满意度,影响因素

    来源: 现代商贸工业 2019年12期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅰ辑

    专业: 轻工业手工业,工业经济,企业经济

    单位: 湖南工程学院

    基金: 2018年湖南工程学院研究生科技创新项目《服装企业网络营销顾客满意度实证研究》

    分类号: F274;F407.86

    DOI: 10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.12.030

    页码: 68-69

    总页数: 2

    文件大小: 67K

    下载量: 772

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