打通公共图书馆服务“最后一公里”——贵州省图书馆“信用+图书馆”的实践

打通公共图书馆服务“最后一公里”——贵州省图书馆“信用+图书馆”的实践

论文摘要

随着信息技术的发展,图书馆的传统服务已无法满足读者对文献索取快速、便利、精准的需求,信用体系的建设给图书馆提供了有效的解决办法,"信用+图书馆"体系建设不仅简化了借阅程序,突破了借阅地域限制,而且还给读者提供了精准的订单式服务,提高图书馆的服务效能。

论文目录

  • 1 背景
  • 2 图书馆传统服务的弊端
  •   2.1 办证繁琐
  •   2.2 时间成本高
  •   2.3 找书困难
  •   2.4 借阅时间及空间限制
  • 3 图书馆开展信用借阅的优势
  •   3.1 解决供需之间错位现象
  •   3.2 改变服务方式,增强服务效能
  •   3.3 创新服务手段和工作模式,鼓励社会力量参与
  • 4 国内信用借阅的开展情况
  •   4.1 省外图书馆
  •     4.1.1 基于“芝麻信用”积分下的信用借阅
  •     4.1.2 基于“城市信用”积分下的信用借阅
  •   4.2 省内图书馆
  • 5 贵州省图书馆开展信用借阅存在的问题
  •   5.1 网借馆藏库文献资源少,无法满足读者需求
  •   5.2 自助服务点覆盖少,读者满意度不高
  •   5.3 读者自付邮资,降低借阅体验感
  •   5.4 宣传力度不够,读者知晓率低
  •   5.5 信用借阅服务经费缺乏持续性投入
  • 6 解决方法
  •   6.1 增加文献种类,扩大网借图书规模
  •   6.2 扩大服务范围,增加服务网点
  •   6.3 通过文化补贴来刺激本省的文化“消费”
  •   6.4 多方位、多方式宣传信用网借服务
  •   6.5 设立专项经费,推动信用借阅建设
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 蔡珩

    关键词: 公共图书馆,读者服务,信用借阅,网络借阅

    来源: 贵图学苑 2019年04期

    年度: 2019

    分类: 信息科技

    专业: 图书情报与数字图书馆

    单位: 贵州省图书馆

    分类号: G258.2;G252

    页码: 4-7

    总页数: 4

    文件大小: 77K

    下载量: 85

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