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摘要:随着中国经济的迅猛发展,电力需求逐渐增加,对电力企业的管理提出了更高的需要。电力企业的政治工作管理能为企业的发展提供强大的精神动力,增强员工的思想意识,进而全面致力于企业的建设。鉴于此,我们应积极运用有效的方法和手段,充分发挥政治工作管理在电力企业中的效用。积极改进电力企业政治工作管理理念的关键性,有效地改变政治工作的管理模式,设立和完善政治工作的管理体制,才能取得较好的成果。
关键词:电力营销;稽查管理体制;构建与创新
1导言
电力营销稽查管理体制构建十分重要和必要,是未来电力企业服务优化与可持续发展的重要基础。由于个人能力有限,加之电力营销稽查管理所关涉到的范围甚广,本文作出的研究可能不尽全面。因此,作者希望学术界大家持续关注和参与此课题研究,结合实际情况,综合理性地解读电力营销稽查管理现状,及时发现其中存在问题,继而有针对性地提出更多完善的电力营销稽查管理体制构建策略,为电力行业发展提供良好环境。
2电力营销管理中问题
2.1稽查定位不清晰。电力营销稽查是一个集成决策、组织、领导、控制和创新的管理工作,而不是简单的电力稽查。眼下,中国的电力市场检查工作时常与简单的验电工作相混淆,极大的阻碍了电力市场的检查发挥应有的效用。同时,营销稽查的重点在于市场监督堵塞,基本的检查和监督已成为一种形式,不仅影响了电力营销管理的发展,而且还与其他的电力管理工作相结合,它只能工作重叠和浪费人力。
2.2监督机制不完善。在市场经济体系下,电力企业必须完善电力营销稽查制度。眼下,中国电力营销稽查制度不完善。首先,没有关于电力营销管理的相关规则和规定,没有明确的工作任务和工作质量标准。这使得相关人员全部依托营销稽查过程中的经验和感觉,不利于电力公司的营销工作。其次,电力营销评价体系不完善,营销检查难度大,营销质量不高。最后,由于电力营销稽查不能与企业的电力生产相联系,所以不能自然地增强稽查的效率和质量。
2.3人员业务素质不高。拥有高素质的管理人才是企业实现可持续发展的关键前提,对企业的声誉和形象有着积极的效用。眼下,中国电力营销管理者的整体业务水准有待增强。电力企业在进入市场之前,没有为未来的发展预先培育人才,导致许多管理人员的管理经验与社会的发展不相顺应。为了增强电力营销经理的业务水准,相关企业应对老员工进行培训,逐步吸收新的管理方法,转变思维方式。在招聘新的专业人员时,必须具备一定的标准,如多年的管理经验、先进的市场检验管理方法等。
3电力营销稽查管理体制的构建策略
3.1健全制度
在社会主义建设新时期,我党素来强调依法治国。完善的规章制度作为行为实践的依据,是电力营销稽查管理实施的重要基础,需对整个工作流程及要求做细致说明。在具体的践行过程中,应注重精细化管理理念渗入,有效规范和约束电力营销稽查行为,为企业发展创设良好环境,督导他们常规化经营。及时发现管理工作中的问题,针对稽查人员未按处罚决定执行时,可充分借助法律手段,肃清不法行为,从而提高电力营销稽查管理效率。与此同时,严格按照相关法律制度,利用多种查询功能,对各供电服务相关单位进行督查和监管,及时反馈问题信息,着力解决急需解决的问题,确保系列工作正常、有序开展。而对于客户服务中心提出的存疑电子工单,需坚持以实际情况为基本,在调查确认信息准确、真实之后,针对性地采取相关处理措施,加强各供电服务企业之间的互动沟通。此外,要求电力营销稽查管理单位,制定科学的工作实施计划,包括月度、年度工作任务及安排,做好后期总结工作,继而不断完善发展。
3.2创新方法
社会发展现代化视域下,电力营销稽查管理应充分利用先进技术平台支持,定期开展周期性稽查和非定期专业稽查,坚持内外相合的原则,以内查为主、外查辅助的方式,有效实现电力营销稽查管理质量提升。在此过程中,稽查单位或机构应制定科学的可实施计划,认真做好相关工作部署及安排,为执行人员提供可靠依据。同时,建议采用闭环式的管理方法,遵循电力营销稽查管理基本流程,以此提高工作的针对性、目的性和实效性。另外,市场经济体制牵引下,地方政府与电力企业还需建立紧密的互动沟通关系,合理规划电力发展,及时、精准地掌握相关实际情况,并不断提高电力企业服务的针对性、目的性,以此增强电力用户的服务体验。面对激烈的市场竞争环境,电力营销必须要精准定位自身的服务功能,加强与各利益相关要素的联系,遵循经济发展客观规律,在不断的摸索实践中积累经验,寻求方式方法创新,坚持稽查管理引导,主动参与和支持相关工作,谋求可持续发展。
3.3加强监察
电力营销稽查管理的有效实践作为一项系统化工程,对各方面参与元素提出了要求,需要建立完善的监察体制,以确保相关工作的切实开展。电力营销稽查管理的主要针对对象是电力企业。就其本身而言,要想保障和提高良好的营销效果,应建立更加完备的考核体制,严格考核各部门及个人绩效,客观评述其工作实践行为,坚持奖罚并用,优化营销发展环境,突出电力营销稽查管理的固有价值。同时,建立科学的电力营销指标权重,并以此为依据,分层次地对各部门电力营销稽查工作实施管理,进一步明确和细化关键指标,有针对性、目的性地对相关部门或个人进行考核,以此促进他们工作创新优化。针对电力营销稽查中发现的系列问题,及时采取有效应对措施,既要坚持事前预防,又要着力做好事中、事后的妥善工作,按照相关制度标准分析处理问题,将其影响控制在最小范围内,同时要做好归档等系列工作,善于总结经验,进而建立更加完备的电力营销稽查管理体制。
3.4组织培训
知识经济时代,人才作为社会竞争发展的核心资源,是电力营销稽查管理的关键。事实上,稽查人员作电力营销管理的主要执行人员,其综合素养表现直接影响了稽查工作质量及效率,其专业化建设尤为重要。据相关调查结果显示,现阶段而言,电力营销稽查人员普遍存在业务经验和技能素养不足的情况,在具体的工作实践中问题百出。对此,电力企业应适度提高对电力营销稽查人员的素质要求,严格审查其综合能力素养,引入市场竞争机制,择优而选。同时,建立科学的电力营销稽查培训机制,及时传导先进思想理念,邀请业务能手广泛参与,分享有效实践经验,鼓励创新创造,提高从业人员的综合能力素质。此外,大多数营销人员在从事电力营销稽查岗位工作之前,对于营销管理的认知只是皮毛,尚未深入到这个全新的领域中。同时,缘于营销涉及的范围甚广,其在各领域中的侧重点有所不同,因而必要的岗前知识培训尤为重要。在此过程中,应详细地解读电力营销稽查工作特点,熟悉相关制度文件,了解整个实施环节及过程,从而提高人力、物力等资源的利用率。
4结语
市场经济体制改革的深化与完善,为各领域经济发展带来了机遇和挑战。为了更好地迎合市场经济发展需求,在激烈的竞争环境中取胜,很多企业逐步加大了对基础硬件设施建设的投入力度,但软件建设却相对薄弱,这在电力企业亦有所体现。部分电力企业过多地关注电力发展速度,却忽视了营销应用与管理,相关稽查工作行为中出现了种种问题,其有关方面的研究备受学术界关注。
参考文献
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