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1吉林省白山市浑江区医院1343002吉林省白山市传染病医院134300
【摘要】目的对于慢性阻塞性肺疾病（COPD）的患者采用人性化护理方式进行护理，并观察其临床效果。方法将2011年3月至2012年10月我院收治的60例慢性阻塞性肺疾病的患者分为两组，即观察组和对照组。观察组患者为30例，采用人性化护理方式对COPD患者进行护理，对照组患者30例，采用常规护理方式对患者进行护理，比较两组患者的满意度。结果观察组患者经过人性化护理后，血气分析以及肺功能检查的结果有明显的改善，而对照组患者经过护理后，肺功能检查结果以及血气分析的结果没有得到明显的改善，两组患者对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论对于COPD患者采用人性化护理具有非常明显的效果，值得在临床中推广。
【关键词】慢性阻塞性肺疾病；人性化护理；临床效果
慢性阻塞性肺疾病（chronicobstructivepulmonarydisease,COPD）属于一种能够预防以及治疗的常见病，主要表现为持续性存在的气流受限。气流受限主要呈现进行性发展，并伴有气道以及肺部对于有害颗粒或者气体产生慢性炎性反映增加。慢性阻塞性肺疾病通常可分为急性加重期以及稳定期[1]。临床表现为全身性症状、慢性咳嗽、气短或者是呼吸困难等，甚至可能导致患者死亡，因此对于慢性阻塞性肺疾病的护理是非常重要的。
1.资料与方法
1.1临床资料
将2011年3月至2012年10月我院收治的60例慢性阻塞性肺疾病的患者分为两组，即观察组和对照组。其中男性患者为35例，女性患者为25例，年龄46-75岁，平均（60.4±3.1）岁，病程2.8-9.1年，平均（5.4±0.9）年。观察组患者为30例，采用人性化护理方式对COPD患者进行护理。对照组患者30例，采用常规护理方式对患者进行护理。比较两组患者的满意度等。
1.2方法
对照组患者采用常规的护理方式对患者进行护理，主要包括了体位、症状体征以及饮食等等方面进行治疗，且需按照患者的情况进行健康教育。
观察组患者在常规常规护理方式的基础上采用人性化护理模式对患者进行护理。
首先护理人员要营造一种温馨的能够让患者感受到温暖。在对慢性阻塞性肺疾病患者进行护理时，应当定期通风，保证室内空气的新鲜，且床单要及时更换，护理人员对待患者要耐心。人性化护理的重点是要充分的尊重患者的人格尊严和价值，在护理的过程中，不能让患者感受到的难堪或者窘迫[2]。为了更好的尊重患者的权益，条件充裕的科室可以实施患者点护士的服务形式，将护理措施细化。其次，要加强健康教育的力度。相关护理人员要对患者进行评估，针对患者的病情确定教育的目标，制定合理的健康教育的计划，实施多样化的健康教育形式，帮助患者了解病情。
第三，定期倾听患者的意见，以此改善服务质量。护理人员在定期的对住院的患者的进行满意度调查，倾听患者的意见，了解患者的需求，然后根据患者的需求来改善护理服务[3]。
1.3统计学分析
使用SPSS12.0统计软件进行分析，统计资料以（ｘ±ｓ）表示，组间比较采用独立样本ｔ检验，组内治疗前后比较采用配对ｔ检验，计数资料采用x2检验，当P＜0.05时，统计学有意义。
2.结果
观察组患者经过人性化护理后，血气分析以及肺功能检查的结果有明显的改善，满意度为100%，而对照组患者经过护理后，肺功能检查结果以及血气分析的结果没有得到明显的改善，满意度为61.7%。两组患者对比具有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1.
表1.两组患者满意度比较（n）
注：与对照组相比，?P＜0.05.
3.讨论
人性化护理的本质在于“以患者为中心”，主要的理念是医务人员能够为患者做什么，对患者的身心以及社会需求方面提供条件允许的优质的护理服务，使患者得到最好的护理，提升治疗效果[4]。护理人员是执行人性化护理的重要环节，护理人员的工作态度以及服务质量关系到医院人性化服务的效果。在实行人性化服务的同时，对于护理人员的管理也要做到以人为本。护士关心患者，院领导关心护士，缓解护理人员的工作压力，以便更好的为患者提供最佳服务。人性化护理要求护理人员具备专业的医学知识，良好的沟通能力以及心理学知识，在护理的过程中要不断的扩展自身的能力，将机械的，重复的护理工作转变为有感情的人性化服务模式[5]。对于COPD患者的护理除了按照常规的程序对患者进行护理外，还需从心理支持以及卫生教育等方面对患者进行护理，以此提升护理质量。综上所述，对于COPD患者采用人性化护理具有非常明显的效果，值得在临床中推广。
【参考文献】
[1]冯靖,陈宝元,朱宝玉,曹洁,郭美南,董丽霞,王彦.老年慢性阻塞性肺疾病稳定期患者呼吸力学和炎症状态的研究[J].中华老年医学杂志,2009,10(15)；17-19.
[2]姜燕,周琼，刘心怡，周旷怡.增加氧疗知识教育可提高慢性阻塞性肺病患者家庭氧疗的依从性[J];国际医药卫生导报,2010,13(20)；23-25.
[3]李艳霞，茹克亚木.托乎提，米力古丽.那吾尔.让人性化护理为儿科门诊分诊工作添色增彩[J].新疆医科大学学报,2009,05（08）；11-13.
[4]杜福兰，王明权，张美霞，岳不屈.在新形势下如何将整体护理与人性化护理相结合[A].全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C].2010，08（10）；13-15.
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