(四川省邻水县人民医院;四川邻水638500)
【摘要】目的：讨论供应室配合开展优质护理的措施及其效果。方法：选取2016年12月—2017年12月我院各科室接受治疗患者共计112例，按照护理方式差异分为观察组与对照组各56例，观察组接受优质护理，对照组接受常规护理。结果：观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，观察组器械清洗合格率明显高于对照组，数据差异显示统计学意义（P＜0.05）。结论：在供应室配合临床开展优质护理工作能够有效提升护理人员的工作质量水平，改善患者对护理服务的满意度，应用效果良好，值得临床推广使用。
【关键词】供应室；优质护理；护理探讨
[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2018）19-0107-01
在医疗水平不断发展，医疗改革逐渐深入的背景下，人们对各种医疗工作要求的标准正在逐渐升高，供应室作为医院内进行提供各种无菌产品的供应单位，提高供应室护理工作的质量对于保证各科室医疗工作的顺利完成具有十分重要的意义。鉴于传统的供应室护理服务与其他科室的配合尚存在很多可以改进的方面，通过开展优质护理工作提高供应室配合临床的能力，改进其工作质量成为促进供应室发展中十分重要的内容[1]。本文选取2016年12月—2017年12月我院各科室接受治疗患者共计112例，按照护理方式差异分为观察组与对照组，对于供应室配合临床开展优质护理工作进行探讨，详细内容如下。
1资料和方法
1.1一般资料选取2016年12月—2017年12月我院各科室接受治疗患者共计112例，按照护理方式差异分为观察组与对照组。观察组患者56例，女性26例，男性30例，年龄24—75岁，平均年龄（51.4±2.8）岁；对照组患者56例，女性27例，男性29例，年龄25—73岁，平均年龄（50.6±2.7）岁。两组患者在一般资料上没有明显差异，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组对照组对患者使用常规护理方法进行护理配合，对所有医疗器械在临床科室内进行常规清洗、包装，而后由供应室进行消毒灭菌。
1.2.2观察组观察组对供应室配合临床开展优质护理，具体内容如下：①与其他科室进行配合。供应室优质护理工作的开展需要与其他科室之间形成良好的配合，供应室的人员应当与其他科室护理人员构建良好的关系，积极了解各个科室对供应室工作的意见与想法，通过合理听取其他科室的意见完善供应室的工作内容，提高工作质量。同时供应室也应适当了解患者及其家属的情况，对患者的心理诉求和变化进行了解，构建与患者之间的良好关系，为患者提供更加优质的护理服务[2]。②强化医护人员培训。供应室的优质护理由护理人员提供，对供应室护理人员进行定期的专业培训对提升其工作能力，改进护理人员的工作态度具有十分重要的意义。强化医护人员的培训工作需要从提升护理人员的责任心和职业道德，专业技能和专业素养等多方面出发，通过案例讲解和工作规范的教授提高护理人员的责任心和使命感，定期进行关于供应室工作操作规范和操作注意内容的强化培训，能够有效提升护理人员的工作水平[3]。③提高消毒供应工作质量。提高消毒供应工作质量需要从规范工作内容和完善工作环节着手，注意加强监督管理和惩戒措施，严格规范供应室回收、清洗、包装、灭菌、储存、发放等各个环节的工作质量，保证医疗器械清晰的合格率。④改进管理制度。对供应室的管理制度进行改进，制定完善的管理制度，包括对供应室内各项护理工作的完成标准，以及供应室的奖惩制度等。制定更加科学、优质的供应室护理人员排班制度，通过合理的排班保证供应室在各个时间段都能够及时处理紧急事件。
1.3观察指标调查两组患者对于护理工作的满意情况，护理满意度分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个等级，护理满意度=（非常满意+满意+基本满意）/总人数×100%；对两个护理组的使用器械清洗合格率进行对比[4]。
1.4统计学分析本次研究数据用SPSS19.0软件进行处理，并以χ2检验，若P＜0.05，则有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度观察组患者对于护理非常满意23例，满意18例，基本满意13例，不满意2例，护理满意度96.43%；对照组患者对于护理非常满意17例，满意20例，基本满意10例，不满意9例，护理满意度83.93%。观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，数据差异显示统计学意义（P＜0.05）。
2.2护理质量评分观察组剪刀清洗合格率为95.42%，持针器清洗合格率96.53%，止血钳清洗合格率97.26%，总合格率95.82%；剪刀清洗合格率为76.21%，持针器清洗合格率68.94%，止血钳清洗合格率67.37%，总合格率68.42%。观察组器械清洗合格率明显高于对照组，数据差异显示统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
医院供应室是进行消毒灭菌以及提供无菌物品的重要部门，供应室的工作质量直接影响着医院的医疗水平，通过严格规范供应室的护理工作内容，能够为患者提供更加安全优质的护理服务，进而保证医疗的质量。优质护理需要从强化护理人员的专业素养、规范工作流程、各科室相互配合等方面共同着手，对传统的护理工作内容进行全面升级改进，才能达到更好的护理效果。本次研究中，观察组患者接受了供应室配合优质护理，结果显示，观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，观察组器械清洗合格率明显高于对照组，数据差异显示统计学意义（P＜0.05）。由上可知，在供应室配合临床开展优质护理工作能够有效提升护理人员的工作质量水平，改善患者对护理服务的满意度，应用效果良好，值得临床推广使用。
参考文献：
[1]吴海梅.供应室配合临床开展优质护理的应用价值分析[J].中外女性健康研究,2016,12(07):118-119.
[2]田小雨.供应室配合临床开展优质护理的效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(04):269-270.
[3]李丽琴,张碧霞,张颖,张俭桂,杜翠芳.供应室配合临床开展优质护理的分析[J].中国医药科学,2014,04(10):138-140.
[4]刘倩兰.消毒供应中心配合临床开展优质护理服务的做法与体会[J].长江大学学报(自科版),2013,10(33):102-103.