（湘西州民族中医院湖南湘西416000)
摘要：目的探讨静脉治疗管理小组在优质护理服务中的具体作用及意义。方法现随机选取2017年1月－2017年5月在我院收治患者150例，按随机数字表法将150例患者分为实验组75例和对照组75例，对照组进行常规管理，实验组进行静脉治疗管理小组，分析实验组和对照组患者管理效果。结果对照组护理满意度低于实验组，经对对照组和实验组之间差异明显，具备临床统计学意义（P<0.05）；对照组静脉置管感染发生率高于实验组，经对比组间差异明显，具备临床统计学意义（P<0.05）。结论在优质护理服务中实施静脉管理小组，可以降低感染发生率以及护理满意度，管理效果显著，值得临床推广和应用。
关键词：静脉；管理；优质护理
现如今，随着经济的进步、社会的发展，生活水平的提高，患者临床治疗需求不断提高，临床各类疾病的病发率呈逐年上升趋势上涨[1]。静脉输液在临床治疗中是常用的治疗方式，属于创侵入性治疗[2]。如果在治疗过程中，护士人员不够专业，在操作的过程中有任何细小的差错出现，都可能引发较为严重的结果[3]，给患者的生命安全造成一定的危害。因此在临床护理中，常规治疗模式已经满足不了患者需求，因此对患者实施优质。我院为了提高护士专业程度以及风险事件，建立了静脉治疗管理小组，对护士的工作能力以及工作素养进行提高，并选取2017年1月－2017年5月在我院收治患者150例作为调查、研究对象，详述如下。
1资料与方法
1.1一般资料
现随机选取2017年1月－2017年5月在我院收治患者150例，按随机数字表法将150例患者分为实验组75例和对照组75例，实验组包含了男性患者38例、女性患者35例，患者年龄为18-73岁，平均（45.5±1.2）岁，文化程度为：小学以下：15例、初中26例、高中24例、大学7例、大学以上3例，对照组包含了男性患者33例、女性患者42例，患者年龄为19-72岁，平均（45.5±1.2）岁，文化程度为：小学以下：14例、初中27例、高中23例、大学8例、大学以上3例，对照组和实验组患者一般资料如性别、年龄、文化程度等，经对比没有显著差异，不具备临床统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组进行常规管理，管理流程如下：护士长对科室进行自行管理，未统一调配优势护理资源，实验组进行静脉治疗管理小组，管理流程如下：（1）实施静脉管理小组建立：制定护理小组人员标准，成员17名、副组长1名、组长1名，小组成员标准如下：具备护士资格证书；临床的工作经年为5年以上；静脉的穿刺技能基本熟练；具备较强的科研能力、组织协调的能力；护士参加过静脉培训班；责任心较强，并具备授课能力；（2）对职责进行规划：和医院输液治疗相关的系列问题由静脉治疗小组进行解决、研究、管理，其中包含了监控静脉输液的质量、持续改进静脉管理质量方案、沟通和联系相关药学负责部门、对药物不良反应发生情况进行监测、对输液不良事件发生情况进行监测、对操作技能和操作理论进行更新、对留置针置管技术进行相关日常维护、对静脉治疗制定规范流程、管理医院输液治疗、解决医院输液治疗发生的问题；（3）制定合理的工作计划：设定工作年度目标，制定月计划、周计划，并实施管理方案，以小组为单位每个月进行一次或一次的活动、每个月进行为期一次的小结，并对本月工作情况进行汇报，对存在问题进行分析，并制定解决方案；实施技能和理论培训：我院将邀请院内、院外、国内、国外的专家实施授课计划，对小组成员专业水平进行提高；为小组成员安排静脉管理的学习班，提高小组成员静脉治疗发展掌握程度；我院将定期举办院内讲座，邀请全院护士听取讲座，并考核护士输液技能以及输液理论；（3）实施静脉治疗质量监督、改进体系的建立：控制静脉治疗质量，监控本院静脉输液的操作；在静脉输液过程中，建立不良事件表，查找、分析事件发生原因以及事件性质；对不良事件建立紧急预案方案，预防和降低不良事件发生率，保证输液的安全；制定并实施以全院为单位的班会诊制度：以全院静脉输液小组为单位，成立会诊小组，对临床输液问题进行解决，例如穿刺问题、留置针置管穿刺问题；实施以全面为单位的输液会诊，保证静脉穿刺、静脉输液的安全性。
1.3观察指标及评定指标
1.3.1观察实验组和对照组护理满意度。我院采用问卷调查，采取患者自评方式，总分值为100分，高于90分为非常满意、高于70分为比较满意、低于70分为不满意，护理满意率=非常满意+比较满意。
1.3.2观察实验组和对照组静脉置管感染发生情况。
2结果
1.3.1对照组和实验组护理满意度对比。对照组护理满意度低于实验组，经对对照组和实验组之间差异明显，具备临床统计学意义（P<0.05），见表1。
1.3.2实验组和对照组静脉置管感染发生情况对比。对照组静脉置管感染发生人数为29例、感染发生率为38.66%，实验组静脉置管感染发生人数为5例、感染发生率为6.66%，对照组静脉置管感染发生率高于实验组，经对比组间差异明显，具备临床统计学意义（P<0.05）。
3讨论
静脉治疗管理小组对一切和静脉治疗有关的事件进行管理，例如意外发生情况等[4]，这种管理方式属于新型的管理模式。现如今在临床治疗中，已经得到了广泛的应用。这种管理方式在对护士职业素养、工作能力进行提高的同时，对患者护理满意度也起到提高的作用，同时降低了静脉置管感染发生率。通过静脉治疗管理小组的建立，可以统一管理和培训护理人员，对护士工作职责进行规范合理化培训，并对输液发生问题以实施会诊形式解决问题，保证对患者实施治疗的过程中，患者能够得到连续、合理、规范的治疗，对静脉置管感染发生率降低的作用[5]，从而达到提升患者静脉输液效果的目的。在本次调查中发现，对照组护理满意度低于实验组，经对对照组和实验组之间差异明显，具备临床统计学意义（P<0.05）；对照组静脉置管感染发生率高于实验组，经对比组间差异明显，具备临床统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在优质护理服务中实施静脉管理小组，可以降低感染发生率以及护理满意度，管理效果显著，值得临床推广和应用。
参考文献
[1]罗秀娟，廖巧聪，谢玉萍等.静脉治疗管理小组在优质护理服务中的作用[J].齐鲁护理杂志，2015（3)：101-102.
[2]罗秀娟，廖巧聪，谢玉萍等.静脉治疗管理小组在优质护理服务中的作用[J].齐鲁护理杂志，2015（3)：101-102.
[3]马佳.在优质护理服务中静脉治疗管理小组的作用及意义分析[J].东方食疗与保健，2017（10)：140-141.
[4]蒋娜，胥碧芬.静脉输液安全管理在感染科优质护理服务中的应用[J].医药前沿，2014（8)：308-309.
[5]张彦红，于兰英.静脉输液治疗管理小组的建立与效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（28)23-25.