论文摘要
通过分析儿童哮喘医疗产品服务系统中的各项因素,寻找设计机会,洞察发展趋势,以指导设计活动。方法运用利益相关者构建系统图,从服务中三类触点出发,进行实例分析,寻找服务缺口。得到系统中软件、硬件,服务平台的信息数据整合和未来设计发展可能性趋势。服务设计理论下的智能产品服务触点逐步整合,对关键触点提出设计改良建议,优化触点,改良产品设计、创新服务模式,提升医疗产品服务体系良性循环。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 李敏,郭妙笛
关键词: 儿童哮喘,医疗产品,服务系统,服务触点
来源: 设计 2019年20期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅱ辑,哲学与人文科学
专业: 仪器仪表工业
单位: 湖北工业大学工业设计学院
分类号: TH77
页码: 101-103
总页数: 3
文件大小: 1960K
下载量: 511