面向哮喘儿童的医疗产品服务系统设计研究

面向哮喘儿童的医疗产品服务系统设计研究

论文摘要

通过分析儿童哮喘医疗产品服务系统中的各项因素,寻找设计机会,洞察发展趋势,以指导设计活动。方法运用利益相关者构建系统图,从服务中三类触点出发,进行实例分析,寻找服务缺口。得到系统中软件、硬件,服务平台的信息数据整合和未来设计发展可能性趋势。服务设计理论下的智能产品服务触点逐步整合,对关键触点提出设计改良建议,优化触点,改良产品设计、创新服务模式,提升医疗产品服务体系良性循环。

论文目录

  • 引言
  • 一、哮喘儿童医疗产品服务系统的现状分析
  •   (一)儿童哮喘管理治疗现状
  •   (二)哮喘健康管理模式下的医疗产品设计发展现状
  • 二、服务设计理念下的医疗产品服务设计分析洞察
  •   (一)构建儿童哮喘医疗系统中的服务系统图
  •   (二)儿童哮喘医疗系统中的服务触点实例分析
  •     1. 物理触点实例分析
  •     2. 数字触点实例分析
  •     3. 人际触点实例分析
  • 三、儿童哮喘医疗产品服务系统中设计机会分析
  •   (一)定制儿童医疗产品,推动智能产品系统化发展
  •   (二)优化关键时刻,提高触点之间的深度融合
  •   (三)从整体性出发,对现有服务系统进行整合升级
  • 结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 李敏,郭妙笛

    关键词: 儿童哮喘,医疗产品,服务系统,服务触点

    来源: 设计 2019年20期

    年度: 2019

    分类: 工程科技Ⅱ辑,哲学与人文科学

    专业: 仪器仪表工业

    单位: 湖北工业大学工业设计学院

    分类号: TH77

    页码: 101-103

    总页数: 3

    文件大小: 1960K

    下载量: 511

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