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基于乘客需求的城市轨道交通信息服务体系总体架构

论文摘要

为提高城市轨道交通信息服务水平,保障乘客出行质量,对轨道交通信息服务总体架构展开体系化研究.从分析乘客实际需求入手,以乘客需求为基础,细化、完善城市轨道交通信息服务,提出信息服务运作模式、管理机制、预案制定与修订等规范化流程以满足乘客出行的信息需求.从系统的角度将乘客需求与轨道交通信息服务体系联系起来,明确合理的信息服务模式,旨在提高城市轨道交通的信息决策及服务水平,进一步提高乘客出行效率与安全性.

论文目录

  • 0 引言
  • 1 城市轨道交通信息服务现状
  • 2 乘客信息需求
  •   2.1 乘客出行需求
  •   2.2 信息接收渠道需求
  • 3 城市轨道交通信息服务体系结构
  •   3.1 信息服务运作模式
  •     3.1.1 信息服务管理体制
  •     3.1.2 信息服务管理机制
  •     3.1.3 信息服务预案
  •     3.1.4 信息服务保障体系
  •     3.1.5 法制规范
  •   3.2 信息服务管理体制
  •     3.2.1 组织体系
  •     3.2.2 部门划分及职责
  •     3.2.3 子公司职责
  •   3.3 信息服务预案
  •     3.3.1 预案与乘客需求的内在联系
  •     3.3.2 信息服务预案制定与修订流程
  •       1)信息采集
  •       2)信息处理
  •       3)信息决策
  •       4)信息发布
  • 4 结束语

    • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 刘羽,周慧娟

    关键词: 轨道交通,信息服务,乘客需求,运作模式,服务体系

    来源: 交通工程 2019年05期

    年度: 2019

    分类: 工程科技Ⅱ辑

    专业: 铁路运输

    单位: 中交铁道设计研究总院有限公司,北方工业大学城市道路交通智能控制技术北京市重点实验室

    基金: 国家十三五重点研发计划,城市轨道系统安全保障技术(2016YFB1200402)

    分类号: U239.5-39

    DOI: 10.13986/j.cnki.jote.2019.05.006

    页码: 31-37

    总页数: 7

    文件大小: 2541K

    下载量: 125

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    本文来源: https://www.lunwen66.cn/article/0eff48b3d6312b6f28076b0a.html