基于服务设计思想的乡村旅游创新策略

论文摘要

乡村旅游作为我国"乡村振兴战略"的重要举措之一,有助于传播乡村文化、促进乡村可持续发展。要引入服务设计思想与方法,发挥其促进服务内容转型、构建系统化服务架构、提供多样化设计,从产品到服务转型的系统整合、深化智慧旅游建设提升服务便捷性、完善服务接触点促进深度体验设计等进行创新,以促进传统乡村旅游升级转型,持续发展我国特色乡村旅游。

论文目录

一、乡村旅游的概念与发展现状

（一）乡村旅游的概念

（二）我国乡村旅游现状

（三）我国乡村旅游存在的问题

1.同质化情况较为严重

2.忽视文化开发与传播

3.旅游体验有待增强

二、服务设计思想的介入

（一）服务设计的概念

（二）服务设计对于乡村旅游的建设意义

1.基于服务设计思想的服务内容转型

（三）构建“组织”与“关系”相融合的服务系统

（四）提供服务分析与系统设计的多样方法

三、服务设计助力乡村旅游创新的策略

（一）从产品到服务转型的产品服务系统整合

（二）深化智慧旅游建设提升服务便捷性

（三）完善服务接触点促进深度体验设计

四、结语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 张晴,娄明

关键词: 乡村旅游,服务设计,服务体验

来源: 安徽工业大学学报(社会科学版) 2019年06期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅱ辑,工程科技Ⅱ辑,经济与管理科学

专业: 工业通用技术及设备,农业经济,旅游

单位: 安徽工业大学艺术与设计学院

基金: 2018年安徽省社会科学创新发展研究课题攻关研究项目(2018CX112),2019年安徽高校人文社科重点项目(SK2019A0065)

分类号: TB47;F320;F592

页码: 3-6

总页数: 4

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基于服务设计思想的乡村旅游创新策略

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