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乌鲁木齐市不同医疗机构患者满意度有序logistic回归分析

论文摘要

目的对比新医改方案实施后乌鲁木齐市不同医疗机构患者满意度现状,分析患者满意度的影响因素,为乌鲁木齐新医改的效果评价提供信息参考。方法采用两阶段分层随机抽样方法进行问卷调查,患者满意率的差异性分析采用卡方检验,满意度影响因素的多因素分析采用有序logistic回归。结果患者在医疗服务维度上的满意度略低于其他维度;不同医疗机构、户籍和就诊科室的患者满意度差异有统计学意义(P<0.05),社区卫生服务中心和县医院的患者满意度高于区/市医院以及乡镇卫生院,农村户籍的患者满意度高于城市户籍,儿科患者的满意度高于其他就诊科室。结论乌鲁木齐市新医改在社区卫生服务中心取得一定成效,但乡镇卫生院作为基础医疗其卫生改革亟待加强。

论文目录

  • 1 资料与方法
  •   1.1 资料来源
  •   1.2 研究方法
  • 2 结果
  •   2.1 调查患者的基本人口学特征描述
  •   2.2 不同医疗机构患者满意度比较
  •   2.3 患者满意度的影响因素分析
  • 3 讨论与建议
  •   3.1 基层医疗机构改革度取得成效
  •   3.2 提高城市户籍满意度，减小城市农村差异
  •   3.3 改善医疗服务质量，全面提升医疗机构服务水平
  •   3.4 关注不同科室患者满意度差异，实现医院科室管理的精准化

    • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 张燕,刘亚洁,古丽娜扎尔·艾克拜尔,曹明芹

    关键词: 患者满意度,有序回归,影响因素

    来源: 新疆医学 2019年10期

    年度: 2019

    分类: 医药卫生科技

    专业: 医药卫生方针政策与法律法规研究

    单位: 新疆医科大学公共卫生学院

    基金: 国家自然科学基金（项目编号：71663053）

    分类号: R197

    页码: 1013-1015+1012

    总页数: 4

    文件大小: 1626K

    下载量: 187

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    本文来源: https://www.lunwen66.cn/article/2a351da6736bed4c3734adaf.html