部门业绩评价研究——基于ABC公司的案例分析

论文摘要

业绩评价是企业管理的重要组成部分,作为业绩评价中十分重要的环节,业绩评价指标的选择与设计将直接影响业绩评价的效果。本文以ABC公司为例,以委托—代理模型为基础,着眼于如何优化业绩评价指标的选择和权重分配以实现通过业绩评价来激励各部门行动与公司利益保持一致的问题,即减少部门的次优化选择和"道德风险"。通过业绩评价设计前后的效果比较,本文发现在对部门业绩评价指标进行设计时,不仅要选择与本部门职能相关的、可控的指标,还需要加入相关部门的指标,并且根据公司的价值倾向,为每个指标分配不同的权重系数,如此有利于解决部门行为与公司利益一致性问题,最终实现公司利益最大化。

论文目录

一、引言

二、国内外业绩评价的研究

（一）国外业绩评价的研究

1. 目标管理法

2. 经济增加值法

3. 平衡计分卡

（二）国内业绩评价的研究

三、委托—代理模型

（一）委托—代理理论

（二）委托—代理模型

四、ABC公司的部门业绩评价设计案例

（一）ABC公司概况及行业介绍

（二）ABC公司部门业绩评价体系现状

1. 总经理业绩评价

2. 营销部门业绩评价

3. 制造部门业绩评价

4. 质量部门业绩评价

5. 采购部门业绩评价

6. 物流部门业绩评价

7. 研发部门业绩评价

8. 人事管理部门业绩评价

9. 财务部门业绩评价

（三）ABC公司部门业绩评价的问题

1. 部门经理的抱怨

2. 部门的次优化选择

（四）ABC公司的部门业绩评价重新设计

1. 层次分析法

2. 部门业绩评价设计

（五）ABC公司部门业绩评价重新设计后的效果

1. 部门业绩评价设计后的积极影响

2. 重新设计的部门业绩评价可能存在的问题

五、结论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 郭峰伟,鄂丽丽

关键词: 业绩评价,委托代理模型,层次分析

来源: 中国管理会计 2019年03期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学,信息科技

专业: 无线电电子学,工业经济,会计

单位: 中国天楹股份有限公司,中欧国际工商学院

分类号: F416.63;F406.72

页码: 88-107

总页数: 20

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