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全渠道零售下服装消费体验的模型构建与应用分析

论文摘要

通过消费体验的相关理论研究,初步确定了消费者购物过程中的消费体验维度为感知体验、情感体验和思考体验;在全渠道零售的主题下,通过扎根理论,对服装全渠道价值感知因素进行初步探索,得到服装全渠道价值感知由以下3个方面组成:功能性价值感知,享乐性价值感知和社会性价值感知。基于扎根理论,借助于Nvivo8.0质性资料分析软件,因素自上而下深入挖掘。最后,通过SPSS19.0进行基础的问卷可行性和有效性分析,对数据进行因子分析,确定最终因素。借助AMOS21.0软件做定量分析,对服装全渠道零售消费体验互动模型进行了验证,得出企业可以从功能性价值感知、享乐性价值感知和社会性价值感知3个维度来提高消费体验的结论。

论文目录

  • 1 研究模型的设计
  •   1.1 因素的确定
  •   1.2 研究假设
  •     1.2.1 功能性价值感知与消费体验及消费者决策的关系
  •     1.2.2 享受性价值感知与消费体验及消费者决策的关系
  •     1.2.3 社会性价值感知与消费体验及消费者决策的关系
  •     1.2.4 消费体验与消费者决策
  •     1.2.5 服装全渠道价值感知之间的关系假设
  •   1.3 服装全渠道价值感知与消费体验互动模型的构建
  • 2 数据处理
  •   2.1 量表的信度检验
  •   2.2 量表的效度检验
  •   2.3 因子分析
  •   2.4 结构方程分析
  •     1)功能性价值感知、享乐性价值感知、社会性价值感知间的相关性
  •     2)功能性价值感知、享乐性价值感知、社会性价值感知对消费体验的影响
  •     3)功能性价值感知、享乐性价值感知、社会性价值感知对消费者决策的影响
  •     4)消费体验对消费者决策的影响
  • 3 应用分析
  •   3.1 功能性价值感知
  •   3.2 享乐性价值感知
  •   3.3 社会性价值感知
  • 4 结 论

    • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 陈瑶,姚晨洁,胡守忠

    关键词: 全渠道零售,消费体验,扎根理论,结构方程

    来源: 北京服装学院学报(自然科学版) 2019年03期

    年度: 2019

    分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学

    专业: 轻工业手工业,工业经济,企业经济

    单位: 上海工程技术大学服装学院

    基金: 上海教育委员会科研项目(B14035),上海市科学技术委员会创新行动计划项目(18030501400),上海工程技术大学研究生科研创新项目(E3-0903-17-01111)

    分类号: F407.86;F274

    DOI: 10.16454/j.cnki.issn.1001-0564.2019.03.013

    页码: 78-85

    总页数: 8

    文件大小: 1172K

    下载量: 287

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    本文来源: https://www.lunwen66.cn/article/78d084ff18c0ee1d64fdfd52.html