机构公开道歉言语行为研究

论文摘要

道歉是人类交际活动中常见的言语行为。在互联网信息传播高速发展的今天,越来越多的机构采用互联网公开道歉的方式来弥补己方冒失造成的伤害,澄清事实,并极力挽回形象。在机构公开道歉言语行为中,言外之力标示话语、承担责任、提供解释、弥补损失和保证克制都是基本的构成要素。此外,多次使用言外之力标示话语、表达悔恨是机构公开道歉言语行为中常见的话语策略。

论文目录

一、机构公开道歉言语行为的话语功能

（一）弥补伤害

（二）澄清事实

（三）挽回形象

二、机构公开道歉言语行为的话语构成

（一）道歉言语行为的言外之力指示话语

（二）道歉者承担责任的表达

（三）提供解释

（四）弥补损失的表达

（五）保证克制的表达

三、机构公开道歉言语行为的话语策略

（一）多次重复道歉

（二）表达悔恨

四、结论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 罗桂花,邹妍

关键词: 机构公开道歉,道歉功能,话语构成,话语策略

来源: 邵阳学院学报(社会科学版) 2019年06期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅱ辑,哲学与人文科学

专业: 中国语言文字

单位: 中南林业科技大学外国语学院

基金: 教育部人文社会科学研究青年基金“司法程序公正视野下的庭审话语立场研究”(15YJC740053)

分类号: H15

页码: 82-86

总页数: 5

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