社群时代企业口碑运营系统构建研究

在社群运营的3.0时代,口碑运营将成为获取客户最有效的手段之一。本文通过对社群时代下微信群、线下顾客的特性分析,为企业设计了一套有针对性的口碑运营系统。主要包含社群建立机制与体系建设,以及社群内容制作规则和投放规则等。

一、社群时代的定义及特性

二、开展口碑运营需要构建多样化的人际接触网络

三、进行口碑运营必须开创出正面讯息，并将之有效率的传达给目标客户

类型: 期刊论文

作者: 黄丽娟

关键词: 社群,口碑运营,内容营销,系统构建

来源: 品牌研究 2019年12期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学

专业: 企业经济

单位: 湖南安全技术职业学院

分类号: F274

DOI: 10.19373/j.cnki.14-1384/f.2019.12.031

页码: 76-77

总页数: 2

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