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旅游虚拟社区成员互动、感知利益和公民行为关系——基于价值共创的视角

论文摘要

文章从价值共创视角出发,以旅游虚拟社区成员互动作为研究起点,运用社会交换理论阐述旅游虚拟社区成员公民行为的驱动因素,即旅游虚拟社区成员的线上和线下互动是成员利益感知的前提,作为利益的获得者,成员将给予社区和社区其他成员回报视为义务和责任,继而产生公民行为。该研究在携程旅游虚拟社区中收回有效问卷305份,并采用偏最小二乘法进行数据分析,结果表明大部分理论假设得到了验证。线上互动和线下互动对于学习利益、社交利益、自尊利益、享乐利益等4种感知利益都有显著正向影响,感知利益总体上来说对于成员公民行为会产生显著正向影响,但是细节上存在较大差异。研究丰富了旅游虚拟社区价值共创、社区互动和成员公民行为的相关研究,为旅游虚拟社区成员互动提供了新的研究思路,强调了线上和线下互动对于线上社区成员感知利益和公民行为的重要性,社区管理者应采取多种措施,积极鼓励旅游虚拟社区成员开展线上线下相结合的互动。

论文目录

  • 引言
  • 1 相关概念与文献回顾
  •   1.1 旅游虚拟社区
  •   1.2 互动与价值共创
  •   1.3 感知利益
  •   1.4 社区成员公民行为
  • 2 模型构建
  •   2.1 互动与感知利益
  •   2.2 感知利益与公民行为
  •   2.3 控制变量
  • 3 研究方法
  •   3.1 研究对象
  •   3.2 问卷设计
  • 4 数据分析与结果
  •   4.1 测量模型检验
  •   4.2 结构模型检验
  • 5 结论与讨论
  •   5.1 研究结论
  •   5.2 研究贡献与实践启示意义
  •     5.2.1 理论贡献
  •     5.2.2 实践启示
  •   5.3 研究不足与未来研究展望

    • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 谢礼珊,赵强生,马康

    关键词: 旅游虚拟社区,价值共创,互动,感知利益,公民行为

    来源: 旅游学刊 2019年03期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学

    专业: 旅游

    单位: 中山大学管理学院,赣南师范大学历史文化与旅游学院

    基金: 国家自然科学基金项目“虚拟社区价值共创行为的特征,形成机制及其作用”(71772186),江西省高校人文社会科学研究青年基金项目“旅游虚拟社区成员价值共创行为:概念辨析,量表开发及形成机制研究”(JC18220)共同资助~~

    分类号: F592

    DOI: 10.19765/j.cnki.1002-5006.2019.03.008

    页码: 28-40

    总页数: 13

    文件大小: 2729K

    下载量: 2800

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    本文来源: https://www.lunwen66.cn/article/ca14d9c551541f6dfcf3434e.html