校友捐赠效用与持续捐赠意愿的关系研究——来自“非双一流”高校的实证依据

论文摘要

本研究基于社会交换理论和关系营销相关观点,以非双一流普通高校为研究背景,利用699份已捐赠校友调查问卷,实证检验捐赠效用对高校校友持续捐赠意愿的作用机制。研究表明:校友捐赠效用主要分为显性效用和情感效用,其中显性效用负向影响校友持续捐赠意愿,而情感效用正向影响校友持续捐赠意愿;信任、组织关系和人际关系起到不同程度的调节作用。为此,高校应树立"营销式"服务校友的理念,加强对已捐赠校友的情感维系,多渠道整合以增进校友对高校管理捐赠资金的信任,以及在分类管理校友资源的同时提高关系管理的针对性。

论文目录

一、问题的提出

二、理论讨论与研究假设

（一）捐赠效用与持续捐赠意愿

（二）信任的调节效应

（三）关系的调节效应

三、研究设计

四、统计检验结果

（一）量表的信度和效度

（二）假设检验

五、结论与启示

（一）研究结论

（二）管理建议

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 孙轻宇,修新路

关键词: 高校,校友捐赠,捐赠效用,持续捐赠意愿

来源: 高教探索 2019年12期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅱ辑

专业: 高等教育

单位: 东北财经大学萨里国际学院旅游与酒店管理学院,东北财经大学校友工作处

基金: 辽宁省教育厅2017年度青年项目“制度双元情境下服务企业国际多元化战略影响机制研究”(LN2017QN007)的成果之一

分类号: G647

页码: 21-28

总页数: 8

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校友捐赠效用与持续捐赠意愿的关系研究——来自“非双一流”高校的实证依据

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