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基于IPA分析法的陵寝类世界文化遗产游客满意度研究——以清西陵为例

论文摘要

作为我国重要的旅游资源,陵寝类世界文化遗产普遍存在着价值与吸引力不匹配的现象。因此从游客的视角探究世界文化遗产类景区的特征,采用实地问卷调查并辅以访谈的方式,结合IPA分析法,对清西陵游客的人口统计学特征、旅游消费特征以及游客满意度进行调查。研究发现,景区游客具有高学历、中青年的显著特征,不同消费水平的游客量差异较小;客源市场范围较小,主要集中在周边城市;游客消费以门票为主,景区对当地的经济带动作用较弱;文化活动、文物展出、交通设施和广告宣传是景区的首要改进项目。因此,提出重点挖掘周边客源市场、突出各景点的特色、对景区的服务设施进行梯度性改进的建议。

论文目录

  • 1 研究区域概况
  • 2 研究方法与数据获取
  •   2.1 问卷设计
  •   2.2 数据获取
  •   2.3 数据处理方法
  • 3 结果分析
  •   3.1 游客特征分析
  •     3.1.1 人口统计学特征分析
  •     3.1.2 客源地空间结构分析
  •     3.1.3 游客消费特征分析
  •   3.2 IPA分析
  • 4 结论
  • 5 对提高清西陵游客满意度的建议
  •   5.1 重点挖掘周边客源市场
  •   5.2 突出各景点的特色
  •   5.3 对景区的资源设施进行梯度性改进

    • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 孙蓉蓉,田甜,王欣怡,刘胜楠,杨会娟

    关键词: 陵寝类世界文化遗产,清西陵,游客特征,重要度满意度分析法,满意度

    来源: 林业与生态科学 2019年04期

    年度: 2019

    分类: 农业科技,经济与管理科学

    专业: 旅游

    单位: 河北农业大学园林与旅游学院

    基金: 大学生创新创业训练计划项目合同书(2019226),河北农业大学基于“研究性学习”理念课程改革项目(2017Y32)

    分类号: F592.7

    DOI: 10.13320/j.cnki.hjfor.2019.0069

    页码: 436-442

    总页数: 7

    文件大小: 715K

    下载量: 233

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    本文来源: https://www.lunwen66.cn/article/e95eca2947665e4de2347859.html